实地观察的技巧

三、观察技术

(一)观察法的含义及种类

观察法，也称实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学的观察仪器，直接了解当前正在发生的、处于自然状态下的社会现象的方法。

根据不同的标准，实地观察法可以区分为许多不同的类型。

根据观察者是否参与被观察者的活动，可分为参与观察和非参与观察。参与观察也称局内观察，就是观察者参与到被观察者的社会环境之中，并通过与被观察者的共同活动从内部进行观察。按照参与程度的不同，又可分为完全参与观察和不完全参与观察。完全参与观察，就是观察者完全参与到被观察者的社会群体之中，作为其中的一个成员进行活动，并在这个群体的正常活动中进行观察。不完全参与观察，就是观察者部分地参与到被观察者的群体之中，并通过自己的活动来进行观察。非参与观察也称局外观察，就是观察者不加入被观察者的群体，不参与他们的任何活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察。

根据观察的内容和要求，可分为有结构的观察和无结构的观察。有结构的观察也称有控制的观察，它要求观察者事先设计好观察的内容和项目，制定统一的观察表格或卡片，在实地观察的过程中，要严格按照设计的要求进行观察，并作好详细的观察记录。无结构的观察也称无控制的观察，它只要求观察者有一个总的观察目的和要求，或一个大致的观察内容和范围，然后到观察现场去根据当时的具体情况有选择地进行观察。

(二)实地观察的步骤和技巧

1.观察的步骤

观察的步骤，可概括为:准备阶段、实施阶段、整理阶段。

(1)准备阶段。准备阶段的主要工作有:①确定观察的目的和任务。②选择观察的对象和环境。为了使观察结果具有典型的意义，应该选择那些典型环境中的典型对象作为观察的重点。只有抓住了典型环境中的典型对象作为观察的重点，才能收到“一叶知秋”的观察效果。③选准观察的时间和场合。进行实地观察，要注意选择最佳的观察时间，最佳的观察场合。④确定观察的具体手段。⑤制定观察提纲。⑥选择和培训观察人员。

(2)实施观察阶段。实施观察阶段的主要工作有:进入观察现场、与观察对象建立友好关系、进行观察和收集资料、从观察场所退出。

(3)观察整理阶段。观察整理阶段的主要工作有:整理观察资料、分析观察收集到的资料、撰写观察研究报告。

2.实地观察的技巧

(1)消除观察对象的戒备心理，努力减少观察活动对被观察者的影响。观察活动本身会对被观察者产生一定影响，使被观察者产生一种戒备心理，甚至出现行为失常状态。为此必须设法消除被观察者的戒备心理，可以通过当地政府和在群众中有威望的人做必要的引荐和介绍，取得观察对象的支持和信任。观察者同时应注意控制自己的观察活动，努力减少被观察者的反应性心理和行为，以免产生反应性的观察误差。

(2)深入观察对象的生活，积极参加观察对象的各项社会活动。只有深入到观察对象中去，同观察对象打成一片，才能取得他们的信任，了解他们的所思所想。

(3)尊重观察对象的风俗习惯、道德规范，顺应观察对象的生活方式。

(4)参与群体活动与个别接触相结合。既要重点深入观察对象，又要尽可能广泛地接触了解观察对象的群体。

(5)给观察对象提供帮助，增进同他们的友谊。在观察对象需要帮助的时候，在条件允许的情况下，应尽量给他们以帮助。

(6)努力减少观察误差。减少观察误差的途径和方法有:正确选择观察人员、进行思想教育、做好观察前的知识准备、加强感官训练、合理安排观察任务、充分利用科学的观察仪器或工具、自觉控制观察者的观察活动、进行多点对比观察或重复对比观察。