如何融入美国的职场圈子

身边在海外求学求职的同学常会问到，怎么样才能融入美国人的职场圈子，真正地成为这个陌生国家的一部分呢？毋容置疑，能和你身边的朋友同事建立良好的关系，是你在职场中成功的必要条件。但在正式讨论这个问题之前，我认为有几个误区是值得先指出的。

第一，我要和所有人都建立和保持良好的关系。

曾经有一位同学向我抱怨说他与办公室里的一位同事总是相处不好。无论他怎么尝试接近和示好，那位同事总是对他不理不睬的。对于此事，自然，尝试理解自己做得不好的地方是应该的。但如果只是两个人看不对眼，没办法像朋友一样地交谈，大可不必烦恼。在国内工作过的同学应该知道，即便在中国，咱自己的主场，在办公室里你也总是会有亲近的、平常的，或是厌恶的同事。那么来到另外一个国家，你为什么却要强求所有人都喜欢你呢？抛开种族不谈，只要是人在一起就会有协调的，也会有矛盾的。这个是不可避免的。所以，放平心态。

第二，能一起喝酒讲笑话的才是好关系。

职场不是学校，不再是说关系好就一定要勾肩搭背，喝酒讲笑。很多同学总是说自己感觉在和同事出去happy hour的时候觉得无所适从，或者无话可谈。这里当然有国人性格相对内向，语言相对滞涩的原因，是可以通过锻炼提高的。但是你也要明白，首先不是所有人都在这种场合游刃有余的，包括美国人。每个人都有自己闪光的情景，如果你在酒吧里没有办法像一些人那样左右逢源，那么就承认这个事实，在这里做一个跟随者，或者参与者。另外，这种工作后的畅所欲言是基于互相的信任和了解的。在刚进入公司的时候，我同样是在happy hour上尴尬得无话可谈，或者对话只停留在礼貌的问候上。但之后当我在工作上小有所成，得到同事们的信任和尊重时，在之后的团队活动里，我们的对话便更随性也更深入。当然，我一直知道我不是典型的party person，所以我安于在这种场合听从组织安排，安静地享受一番。

第三，身边那些人缘爆好、受人欢迎的同事都是天生的。

诚然，有些人天生性格外向，能言善辩，这些当然可以为职场建立好的关系打下很好的基础。但其实职场交际的很多技能都是后天习得的。如果你仔细观察那些颇受欢迎的人，就会发现他们很多细节上的闪光点。比如他们会很努力地记住你的名字，即便那是非常拗口的中文或者印度文；之后会在对话里常把你的名字挂在嘴边。仅仅如此，你已经感觉到很受用了，不是么？留意这些人的言行，你会发现他们的受欢迎不是偶然的。

综上所述，其实融入美国社会，建立良好人脉的起点是你要放平心态。遇事想一想这个放在中国还会让我烦恼，如果答案是否定的，那么请不必自扰。当然，对于我们这些背井离乡在海外打拼的年轻人来说，还是有很多方面可以留意改善从而变得更受欢迎，也在职场更顺风顺水。

第一，职场是极其功利的场所。如果你想让人对你注目，那么你一定要有价值。

两位心理学家在20世纪60年代曾经指出，权力或影响力来自五个方面：罚的能力、赏的能力、职位本身、某领域的权威以及个人魅力。其实在人际上是一样的，别人对你待见与否，基本上也可以取决于上述几个方面。在我们还没有职位，没有赏罚能力的时候，变成某领域的权威是最行之有效的。我现在的主要职责是retention，也就是留住现有顾客、会员。在加入公司之初，我发现很多会员并没有主动取消自己的会员资格，而是因为信用卡问题被系统注销。支付这个领域似乎有很多机会但又没有人特别管理，我便钻研了这个问题，并且提出了一系列的改进措施。很快，公司里有什么支付的问题人们都会很自然地来问，我俨然成了这个领域的权威。但就是这个突破口，让我在公司立了足，也在最初让同事看到了我的价值和可交之处。

第二，赠人玫瑰，手留余香，一定要用你的价值帮助到你的同事。

人都是自私的。之所以大家围着领导转也是因为领导有能力给大伙好处。你能证明自己的价值诚然是好的，如果可以让这种价值扩大化，不但能帮助公司或者自己部门，还能帮助到其他同事，那么你便进入到了人际关系的核心。还是接用上面我这个例子。改善支付流程自然能够帮助到我们retention部门，但是我如果想增加自己在公司里的影响力，就不能满足于此。我们的acquisition部门同事们非常看重每月能拉进来多少新会员，但是会员都会有试用期。我仔细研究了他们的数据，发现试用期过后只有一半人变成真正的会员。当然有部分试用会员期间取消了，但还有很大一部分是因为支付问题没有变成会员。看准这个机会，我把自己在retention支付领域的经验总结改进并写成提议给了acquisition团队。这个提议大受欢迎并很快就获得了落实。虽然这个并不能帮助我提升自己的KPI，但这个“go above and beyond”的举动却为我的下一步发展奠定了基础，也让我在这个所谓的圈子里有了一席之地。

第三，展现你的个人生活——你有血有肉的一面。

前两点都是工作上的建议，做来诚然不容易，但我们国人业务上通常还是很牛的，稍加指点便能有很大的提升。这第三点却是我们的软肋。有时候我们像机器人般的作风会让老外同事们觉得我们之间总是隔了一层什么似的。我也有同样的问题，所以我努力着去改变这个状况。在有前两点作支撑的基础上，我尝试同样融入他们工作以外的生活。公司组织的很多外出活动，虽然有些也不是很乐意去，但几番犹豫还是去了。记得多年前看Donald Trump 一本书里写的一段：如果有些活动他犹豫去还是不去，选择去往往还是会带来积极的结果。我也有同样的感受。在这些活动里虽然一开始你会尴尬，无所适从，但你的参与本身就是积极的举动，就是告诉别人你也是热爱生活，追求乐趣的。这种工作内外的交流一多，你便真的会交到几个朋友。我最近搬家，还特意邀请了几个同事和他们的家人一起过来house warming。然而到了这个层面，你已经不能强求与所有人都处得亲密无间，像上面讲的第一个误区，这时候重要的是放平心态，展现真实的自己。有些同事虽然永远没法成为你的好朋友，但他们看得到这时形象立体丰满的你。你已经成为了和他们一样的人。

第四，直抒己见，不要害怕表达自己的观点。

当你在公司中站稳脚跟，并且建立起来了初步的人际关系，那么千万不要安于现状。如果你想真正成为游戏里的一个主要玩家，那么你一定要有自己的主见并且敢于表达。当你有了基础和实力，下一步就是成为主流。我公司前段时间策划重组。这是一个非常敏感的话题，因为各方利益交错。对于这个事情，我非但和自己的老板表达了自己的看法，而且还约谈了我在其他部门的导师，甚至约了时间和公司CMO谈了自己的提议。当然，你表达了看法后就会有人支持有人反对，但有成绩作基础的你在此时已经是游戏中的主要玩家。玩好玩坏看自己的本事，但你已经是这个圈子的塑造者之一。

第五，Never eat alone。

这是前些时间一本很流行的书的名字。说和同事或者老板一起吃午饭是很好的改进自己人际关系的手段。当然，一起吃饭只是很多此类技巧的一种。我想强调的是要利用公司里的informal communication去了解更多的信息，也传达更多自己的观点。我会经常约一些同事一起休息喝咖啡，同时聊聊公司里的事情；也经常看到一些老板们一起抽个烟什么的，同时交流想法。不要小看这些非正式交流，很多事情就是这么敲定的。一个外组的老板就是通过这种方法了解到某个员工平时的懈怠和大家对其的不满，从而很快就解雇了这个员工。

总之，有人的地方就有圈子，不要被所谓的国籍、文化蒙蔽了眼睛而忽视了本质。想想自己的生活里，什么样的人你愿意交，什么样的交流方式最有效，什么话该说什么话不该说。这些规则同样应用于职场圈子。我们每个人都其实有一套自己朴素的交际观和方法论。只要我们留意这些自然的言行并善于向优秀者学习，成为公司里举足轻重的一部分只是时间问题。