对录取者的通知方式和要点

案 例

某公司招聘一位运营总监，一位优秀的候选人顺利通过了面试。人力资源部门的工作人员打电话告知这位候选人，并沟通入职日期。然而过后不久，这位候选人拒绝了工作offer。公司老总亲自打电话询问原因，才知道是因为通知候选人的那通电话很没有礼貌，在候选人同其沟通入职日期的时候表现得极不耐烦。这位候选人觉得自己没有得到基本的尊重，而这也恰恰反映了这家企业对人才的不尊重。后来，公司老总道歉，并亲自与候选人面对面沟通，才将候选人挽留下来。

这个案例中，我们可以看出一个小小细节的忽视都有可能导致一位优秀人才的流失。也有人会觉得候选人有些矫情、小气，但是，候选人拒绝offer做法并不是没有道理和无理取闹，仅有电话口头通知且又不太礼貌，确实会让人产生不被尊重的感觉，候选人有理由从这些细节中质疑招聘企业的规范程度。

目前很多企业在通知录取者的时候缺乏系统的流程和礼仪规范，很容易给优秀人才留下不好的印象。尤其在招聘高端人才方面，在通知录取者的时候一定要注重礼仪，这样才能让高端人才感觉企业注重文化修养，重视人才，从而留下好的印象，坚定自己入职的决心。当然，这并不是说企业要对高端人才有礼貌，对低端人才就可以看不起。对于每一个前来面试的求职者都要给予充分的尊重。

那么，企业通知录取者的方式有哪些，又有哪些需要注意的要点呢？

通常情况下，企业会通过打电话、发短信、发邮件、当场告知、书信通知等方式来通知录取者，对于高端岗位，除了口头的当场告知或者打电话告知之外，更多的企业会再采用正式的书面形式发送录用通知函通知被录用者。

（1）打电话

电话通知录取者是大多数企业经常采用的方式，比较方便、快捷，也显得很有诚意。

在电话通知录取者的时候，语气要轻松、柔软，要从说话间表达出对录取者的恭喜之情，同时也要表示出企业很荣幸能有录取者的加入。打电话时要选择好时间段，不要影响到录取者的工作和休息，同时要选择在一个安静的环境中，以免听不清双方之间的对话。在电话被接听的时候，首先第一句话要表明身份，然后要确认录取者的身份，防止是他人接听的电话。电话时间不要过长，把通知带到即可，挂电话时不能先把电话挂掉，要等对方挂掉再挂。

（2）发短信

不少企业也会选择发短信通知录取者。不过，这种方式一般多用在对基层岗位的通知中，并不建议用在对高端人才的通知方式中。在短信通知的方式中，不可直接称呼录取者的姓名，人称方面用“您”而不是“你”，要在短信中表达恭喜，欢迎录取者的加入。

（3）邮件、书信

现在网络比较发达，很多企业也会用邮件的方式通知录取者。这种通知方式在内容方面可以比短信篇幅长，但是也不能太长。同短信通知要求一样，要在字里行间显示出对候选人的礼貌和尊重。

有些企业会用书信的形式通知录取者。这种通知形式更加正式，更能显示出企业对人才的尊重。不过，书信纸张的设计要精美，如果做成正式的聘书会更好。

在邮件和书信通知的方式中，里面千万不要有错别字，更不要有不文雅的文字。

（4）当场告知

有的企业在面试考核中感觉候选人不错，会当场通知候选人被录取了，这种情况发生在高端人才身上比较多。在当场通知中，要起身同录取者握手，表达对录取者的恭喜。

其实，无论采用哪种通知方式，都要在通知过程中足够礼貌、真诚，表达出对候选人的尊重。

（5）发送录用通知书

录用通知书详情参见附件。

附件：

博思猎头的录用通知书

尊敬的女士/先生：

非常荣幸地通知您，经过公司对您的综合评估，同意录用您任××总监一职。欢迎您加入××公司，让我们携手共创美好的未来。

一、工作主要内容：

二、工作关系：

直接上级：××平级：××，××

下级：××，××

三、工作方式及时间要求：

每周工作五天半，定时工作制，兼顾工作需要，可灵活掌握。

四、工作报酬及待遇：

1. 薪资：××

2. 福利：

补助：××

保险：××

其他福利：××

五、上岗安排：

请于 年 月 日携带下列资料到本公司报到：

居民身份证、学历证明等原件及复印件；一寸近照3张。（根据企业要求填写）

您与公司的正式聘用关系将在所有的入职登记完成后，正式生效。

薪酬属于公司及个人的保密资料，请勿相互交流！

聘用单位：（盖章）

日期：

受雇人签字：

日期：