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放弃繁杂模型,着力挖好经济护城河

时间:2022-08-25 百科知识 版权反馈
【摘要】:一个人是否足够聪明,可以看他是否懂得保护自己。放弃过于复杂、别人看不懂自己可能也不甚了了的项目,着力挖好你的经济护城河,这就是典型的智慧之举。2015年1月,美团网完成了7亿美元的融资,公司市值已经达到70亿美元。针对其他“互联网+”,响应时间长短也是一条很宽的经济护城河。“互联网+”要尽量采用简单模式O2O,远离复杂模式撮合经济。

一个人是否足够聪明,可以看他是否懂得保护自己。“互联网+”创业也是如此。放弃过于复杂、别人看不懂自己可能也不甚了了的项目,着力挖好你的经济护城河,这就是典型的智慧之举。

我国最大的生活服务类电子商务公司美团网,是在2010年3月建立的。它打着“美团一次、美一次”的宣传口号,致力于为消费者寻找最值得信赖的商家、享受超低折扣的服务,为商家寻找最合适的消费者。

创业之初,美团网就很好地利用了“互联网+”的特性,不用商家承担任何风险,所以对商家的吸引力很大;而这又反过来吸引了众多消费者,促成了两者之间的对接和合作。

2014年,美团网已经覆盖全国近1000个城市,比上年增长4倍以上;消费者数量超过2亿人次;合作商户在全国范围内超过80万家,比上年增长3倍以上。

那么,它是如何操作的呢?

具体来说就是,消费者登录美团网,如果看到某个合作商家并且对它的产品感兴趣,就可以在美团网上通过支付宝或银行卡付款,同时会收到美团网发送的短信密码消费券,凭短信密码直接到商家消费,然后商家凭消费券和美团网进行结算。

数据表明,美团网2014年的全年交易额突破460亿元,比上年增长180%以上;市场份额超过60%,比上年的53%增长了7个百分点。仅仅是2014年12月一个月,美团网的交易额就高达63亿元,最高单日交易额突破3亿元。不但如此,在这460亿元交易额中移动端交易额占比超过90%。

2015年1月,美团网完成了7亿美元的融资,公司市值已经达到70亿美元。它的发展目标是:加快将移动互联网需求和线下的吃喝玩乐结合在一起,这将会是一个几万亿级的大市场;2015年要在生活服务领域全面发力,交易额首先超过1000亿元。[10]

2015年10月,美团网与大众点评网合并成我国最大的O2O企业。

+什么

●信誉重于生命

互联网具有虚拟性,所以这时候的可信度高于生命。当然,这种诚信经营不但自己要做到,更要让消费者接受和认可,这才会有下文。

以美团网为例。美团网过去从来没有在团购人数上弄虚作假过,以后也不会;在公司制度和文化上,要求每个员工诚信对待消费者、诚信对待商家;网上的每一笔单子正式上线后就不许更改,从而在流程上杜绝弄虚作假的可能;邀请媒体、名博、互联网业内人士及普通网友共同成立“诚信监督委员会”,对诚信监督委员会成员全面开放后台数据,即可以随机抽选任何一单后台数据检查其真实性,以取信于民;承诺团购无忧,投入千万元建立呼叫中心,推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费者不满意,美团就免单”、“过期未消费,一键退款”等保障措施。

可以说,有了这些扎扎实实的举措,美团网不成功几乎是不可能的。

●对这个行业的理解

俗话说,“三百六十行,行行出状元。”这状元,必定会出在对这一行十分了解的从业者身上。具体到“互联网+”来说,你必须对你所从事的这个行业特征非常了解,才有可能在这个领域大展宏图,因为“三百六十行”行行都不同,不要企图能够以不变应万变。

比如,你要从事O2O类型的业务,你可以原来没有从事过这个行业,但你一定要了解O2O的整个服务流程及其行业特征,因为这直接涉及运营环节和对IT能力的要求。

如果你自己不懂这个,那么在创始人团队中就必须有这样一个懂行的人,这样的创始人团队结构才算完整。

怎么+

●深挖经济护城河

所谓经济护城河,是指能够确保具有长期竞争优势的结构性特征。简单地说就是,别的竞争对手在短时间内很难学得像。投资大师巴菲特认为,经济护城河是一家企业能够长期维持高水平投资回报的法宝。

“互联网+”创业的成功,一开始拼的都是执行力,就是看谁跑得快。当你超过第二名许多时,即使打个盹后面的人也很难跟上来。

以美团网为例,它的经济护城河有这样两条:一是体量,年销售额460亿元可不是谁都能做到的。在这样的规模背后,其实说明了两点,当消费者有需求时首先会想到美团网,对商家来说也是这样,因为在这里卖得好,所以它会首先想到来这里;二是美团网其实是一个很复杂的采购系统,背后有一套庞大无比的IT系统和经验支撑着它,这不是随便哪个后来者用多少钱可以砸出来的。

针对其他“互联网+”,响应时间长短也是一条很宽的经济护城河。举例说,网上代驾服务,一个键按下去,两秒钟就能得到快速响应;其他任何一家响应迟缓的企业就很难有竞争力。

●坚决放弃复杂模型

“互联网+”的模型大致上可以分为三类,它们之间有区别,有时也会相互交织在一起:从难到易,最复杂的是撮合经济,也叫垂直交易平台,这时候的买卖双方不可能在线完成,因为彼此的价值认同需要有个过程,所以交易决策流程复杂,最典型的是找钢网。最简单的是闭环O2O,简单地说就是线上完成交易、线下交付服务,如滴滴打车。介于两者之间的叫分享经济,直接从用户到用户,如滴滴拼车。

“互联网+”要尽量采用简单模式O2O,远离复杂模式撮合经济。

举例说,如果你要在网上购房,就很难做到不去实地看房就在网上全部搞定。毕竟这是家中最大的投资,谁都不敢轻易地网上成交。所以,如果你一定要进行这种“迎难而上”,就难免会碰壁。[11]

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