创业与家庭

第三节　创业与家庭

1.家庭式的合作关系

自古以来，家庭就是人类生息、繁衍和教育的最基本的社会单元。以夫妻以及子女为成员组成的家庭，是以特殊的关系彼此相联系和相互依存的。家庭也是一种环境，在这种特殊环境里生活和创业，具有其他环境不可代替的特点，例如爱抚、温情、无私、互助和继承等。正由于有这些优越的条件，所以家庭就成了幼儿发育的摇篮。美国戴维斯加州大学心理学家西蒙研究发现，子女出生时，作为家长的成名艺术家越年轻，孩子就越有可能继承其衣钵。他认为，子女成年后，作为家长的年老艺术家的观念可能已僵化，而年轻的家长则更能激发孩子的潜在才华。

良好家庭气氛培养优秀人才的现象，已引起了科学家们的注意，他们希望把这种气氛移植到科学研究机构中，以建立融洽的合作研究关系，多出成果，出好的成果。英国医学研究委员会所属的分子生物实验所是率先倡导这种家庭式合作研究的科研机构之一。这个研究所人数并不多，但它是一个有着浓厚民主学术风气的学术集体。迄今为止，这个所已有6人获得诺贝尔奖，而且有1人获得过2次。他们成功的经验是：民主、平等的学术气氛，家庭式的合作关系，朴实的工作作风。

家庭式的合作关系在企业经营中的作用也是很大的，日本企业在这一方面取得了成功的经验。日本索尼公司的成功，因素是很多的，其中之一就是它们推崇“每个职工都是大家庭成员”。盛田昭夫曾说：“对日本最卓越的企业而言，成功并没有什么不传之秘。没有一种理论、计划或是政府的政策可以使企业成功，唯一真正的关键只有一个，那就是‘人’。日本企业经营者最重要的使命，就是要与它的员工建立起一种健康的关系，在公司内部创造出一种家庭式的和谐感情，而这种感情使得管理阶层与员工皆有同舟共济的精神。”^[7]建立家庭式的合作关系，是以人为本的管理思想的体现。

日本八佰伴公司的成功，也得助于“成长之家”的力量。“成长之家”本来是一句佛教用语，然而和田一夫把它用于经营管理上，取得了非常好的效果。和田一夫把“成长之家”当作经营的基本准则，这是出自于他的一个信念，即要尊重人。他把自己的公司当成职工的“成长之家”，并以此对每个职工进行教育。他说：“如果能把人所具有的能力都发挥出来，其力量之大可以是无限的。”^[8]

为了实行家庭式和谐的管理，日本企业采取了相应的措施。例如，实行终生雇佣制，让职工有安全感；把工资的40%以上同公司的效益挂钩，使职工把自身的利益与公司的效益结合在一起，树立主人翁的思想；建立合理化建议和发明奖励机制，调动职工的积极性与创造性；建立平等的上下级关系，职工有批评和监督领导人的权利。很明显，这些措施都是开明的，有利于建立平等的、和谐的合作共事关系，而这些正是调动广大职工积极性和创造性所需要的。

2.财团家族链的利与弊

翻开一部近代企业的发展史，财团家族简直不计其数。例如，杜邦家族、洛克菲勒家族、福特家族、肯尼迪家族、欧纳西斯家族、奥纳西斯家族、费拉加莫家族等。一般来说，这些财团家族都是世界上最富有的，但同时他们也都有一部艰辛的创业史。

俗话说：“富不过三代。”但是，这话现在已不成定论了，洛克菲勒家族和福特家族都已超过三代，而杜邦家族已延续了202年，相传七代而不衰。其中原因，就是财团家族链发挥着作用。杜邦是沿用法国姓氏的美国财团家族，它是当今世界上最强大而又最古老的家族之一^[9]。至今，他们投资生产的产品有1 000多项，估计资金有30多亿美元。杜邦公司的创始人皮埃尔·萨姆埃尔是个经济学家，他是利用美国独立战争，通过向美国供应军火而发迹的。在随后的年代里，世界范围内的战争连绵不断，如克里米亚战争、美国南北战争、两次世界大战、印度支那战争等，都给杜邦的发展提供了极好的机会，使他成了无与匹敌的“火药工厂”。所以，说杜邦公司发战争的横财，那是一点也不过分的。

有眼光的企业家能够敏锐地观察与判断形势的发展，并能及时调整企业的方向。第二次世界大战以后，眼看世界范围内的战争要平息下来，这必将影响火药的销售。于是，杜邦公司很快把手又伸到了工业生产的其他领域去了，如生产钚、农药、化学试剂、合成纤维等。这样，杜邦公司不仅没有受到停战的影响，反而在战后更进一步发展了，它不仅是世界上最大的托拉斯之一，而且一直站在科技发明的最前列。

意大利的制鞋业是世界驰名的，而费拉加莫家族则是意大利制鞋王国中的佼佼者。费拉加莫家族的创始人萨尔瓦特里·费拉加莫原本是一个一文不名的穷汉，他和家人四海为家，苦度光阴，直到42岁才结婚。然而，他有着坚忍顽强、百折不回的个性。他凭着这种个性，在制鞋和服装行业里创造了奇迹，获得了巨大的成功^[10]。萨尔瓦特里·费拉加莫是意大利公认的制鞋业天才。他把意大利传统的手工艺与他本人神奇的创意巧妙地融为一体。他一生中创造了2万种各种款式的鞋，获得了350项专利。到1986年时，费拉加莫公司的销售额已高达25亿美元，成为意大利最大的高档鞋出口商。由于费氏鞋具有美观而又舒适、朴素而又潇洒的风格，所以赢得了玛丽莲·梦露、葛利泰·嘉宝、索菲亚·罗兰等文艺巨星和社会名流们的格外垂青。

1960年萨尔瓦特里·费拉加莫去世了，留下了6个从2岁到18岁的儿女。他的夫人旺达虽然是一个地地道道的家庭妇女，但是为了不使丈夫毕生为之奋斗的事业付之东流，她不仅承担了抚育众多子女的义务，并毅然地决定担负起公司的重担。费拉加莫的创业精神极大地鼓舞了旺达和他的儿女们。之后，他的3个儿子和3个女儿分别主管了女鞋部、男鞋部、时装部、成套服装部和国际部等的业务。费拉加莫公司不仅顺利地传给了第二代，而且正在向费拉加莫第三代过渡。目前，兴旺发达的费拉加莫家族的主人们正雄心勃勃地准备把家族产业推向新的发展阶段。

环顾世界财团家族的发展，我们看到家庭环境在创业中所起的特殊作用。总的说来，尽管企业经营的兴衰是不可避免的现象，但大多数的财团家族是成功的。归纳起来，家族经营的优点是：

(1)保持传统，创立名牌。费拉加莫家族之所以久盛不衰，是因为他们保持了前辈的优良传统。费雅玛是萨尔瓦特里的长女，她负责女鞋部。她在设计时，一直恪守父亲的原则，有时为了保证鞋的舒适合脚宁肯不赶时髦。所以，最挑剔的顾客也不得不说：“别管你是谁，只要把脚放进费拉加莫的鞋里，就再也不想穿其他厂家的鞋了。”

(2)利害一致，团结奋斗。他们彼此之间的关系不同于雇主与雇员的关系。他们利害一致，“有福同享，有祸同当”。但是，他们之间又不是大锅饭，也不搞平均主义。家族中的每个成员既是股东又是拿薪水的雇员，各司其职，各展其长，同舟共济，振兴家业。

(3)亲密无间，配合默契。家族成员之间有着直接血缘关系，通常情况下，他们配合默契。当然，也并不是说他们之间没有矛盾或不一致的地方，但一旦经过协商，都可以合理解决。最重要的是他们彼此绝对信任，这就排除了那种尔虞我诈、互相拆台的不良作风。既然是家族，那么也一定有家规和家长，这也是家族的凝聚力和协调一致的重要因素。

然而，并不是所有的财团家族都是成功的，有后继无人而衰败的，也有因内讧而分崩离析的。家族式的企业是一种特殊的形式，虽然有着许多的优点，但也不可避免地存在一些弊端。它们主要是：第一，有时后继无人，可能会导致家族链条的中断；第二，“近亲繁殖”，不利于举贤任能；第三，固守家业，思想守旧，也会影响创新。名震美国的王安电脑公司，正是由于把公司的大权移交给不擅长经营的儿子，致使公司宣布破产。但是，家族企业中的这些弊端，如果按照现代经营管理原则，是完全可以避免的。事实上，有很多的家族企业能较好地处理上述面临的问题，从而使家族财团兴旺发达。