企业外部来源知识的时间特征

一、企业外部来源知识的时间特征

Jeremy Howells等人认为企业技术知识来源与时间因素有密切关系，短期外部来源知识主要着眼于企业的当前或近期需要；长期外部来源知识则是从企业长远发展目的出发而获取的知识。他们对这种关系的一个概括如表9.4所示。总的来看，外部短期来源知识和长期来源知识的区别主要表现在四个方面。

(一)外部来源知识的学习目标

短期的外部来源知识主要围绕企业的新产品开发，或改进产品及工艺的特定产出，其知识和技术的获取是为了解决企业创新开发中的某些实际问题。因此，企业与外部来源知识的联系一般发生在某个特定的“次级单位”，而不包括整个企业范围，外部知识和技术输入到企业的主要渠道也大都是经过开发与生产部门。

为长期目的而利用外部技术和知识来源则有所不同，其基本的目的一般有两个，它们之间又互相关联：第一个主要目标是推动企业将未来的技术能力与未来的市场条件相结合，以便企业未来的核心能力正好能够提供未来的新产品和服务，满足市场的需求，并和这一领域中已有的和潜在的企业进行竞争；第二个目标是以新的产业和活动方式开发全新系列的产品和服务。这种新产业的分类可能与企业现在所处的产业不同，但可预期在未来某个时候会出现，当然这又要涉及将未来的技术能力与未来的市场机会相结合。然而，关于将来可能需要什么，和为满足这些需要将实际开发哪些技术和能力，通常有很大的不确定性。因此在这里，重要的是识别未来可能的技术和市场，而不是实际选择或进入(未来可能的)技术和市场。而获取外部来源知识，就是希望为这种识别提供帮助，并为未来的发展提供基础。

长期的外部来源知识一般会影响到企业整个组织，其目标很可能是高度复杂并难以明确和实现的。为了取得成功，企业不仅必须力求准确地预测未来的技术和市场条件，而且还必须针对它自身的技术基础而决定：哪些技术应该内部提供，哪些技术需要从外部取得。作为支撑这种技术框架的基础，企业必须在内部知识产生和外部知识获取两个方面明确它的知识需要，并力求给予满足。这是企业利用其知识的能力和未开发的技术潜力之间相互作用关系的中心问题。

(二)外部来源知识的合作安排

企业获取外部来源知识有三种合作安排：契约的、互惠的、所有权的(它们也可以互相结合应用)。

短期的外部来源知识关系通常是基于正式的合同，合作类型或者是对现有技术的许可，或者是通过特定的、短期研究或技术合同。最直接和短期的外部技术来源是通过特定技术的许可；研究合同也常倾向于短期，因为时间太长，则不确定性因素太多，很多问题将难以把握，如利益确定和分配、知识产权等问题，合同双方很难事先在合同中有详尽的约定。

长期的外部来源知识则有多种合作安排，如契约的、互惠的、所有权的安排。从合同类型上看，企业为获取外部知识大致可区分出两类合同：经常性合同与关系性合同。经常性合同涉及重复交易，持续时间相对较短；关系性合同则常用于较长时期的投入，其基础是相互间的关系或信任。关系性合同之存在主要依赖于这样一种观点，就是：很多结果不能在事先充分明确，利用相互间的关系或信任能为将来的协商提供框架。

表9.4　企业外部来源知识的时间特征

互惠合作的组织间联系依赖的是基于互惠互利的非正式、非契约型的关系。这种联系的时间维度变化很大，从短期的、一次性合同到可能跨越多年的长期非正式know-how的交换。从其性质来看，这一类型的关系更可能是基于个人的接触，个人之间的关系网络在其中起着重要作用，如硅谷中的很多关系交往大都属于这一类型。

最长的时间维度是所有权的联系(虽然也存在可能的例外情况)，如联合投资可能持续很长时期，并且大多是长期投资。通常的做法是先开始试验性投入，如果新开办公司所开发的技术被证明具有商业价值、或合作关系发展良好，公司就会选择增加它的股本或者作出公司全部购买的决定。这方面的一个类似例子如前面所说的北京阜国数字技术有限公司。

(三)外部来源知识的不确定性水平

短期来源关系的不确定性水平较低，技术环境和市场期望也更为特定和可以预测。但失败的风险也可能较高，主要是对可能期望的输入不满意或没有按时发挥作用，但企业在此阶段已经投入了相应的资产(如研究、设计、试验和安装费用)。长期来源关系则不确定性较高，很多因素事先很难给予明确规定，不过也正因为如此，最后的风险也相对较小一些。

(四)外部来源知识的绩效测量

对短期外部来源知识的学习和应用，其绩效测量可用一系列的特定指标(如各种产出指标、或财务指标)作比较。长期外部来源知识的学习和应用的最后结果，由于时间较长、不确定性较大，很难用确定的指标来进行衡量。因此一般是与某参照物(例如竞争者)进行比较，以此来大致判断企业是否有所发展、以及发展的程度如何。