纵观题陞20年的发展蜕变，张钰和主推的“技术+服务”竞争策略的确卓有成效。而与“从不主动向客户推销自己”相呼应的另一条做事准则，是他闻名业界的“三不”风格——不烟、不酒、不应酬。在竞争激烈的起重搬运行业，可以屏蔽这三件事同时又能把企业经营得风生水起，张钰和俨然成为不少同行眼中的“怪人”。有人打趣说：“钰和，你确定坚决不会和客户交际应酬吗？几杯酒下去，什么事情都好谈，何必如此不合群？”
对此，张钰和的态度从来都是雷打不动。“我喜欢单纯的做事方式。生意就是生意，为什么要掺杂许多不相干的功夫？吃喝应酬的方式已经落伍，多年来我也眼见不少同行毁在这些事情上，不是身体折腾垮了，就是家庭破裂。创业之初，我就答应太太绝对‘不为’这三件事，即便因为这样的坚持会失掉一些生意机会，我也不会动摇。我要让客户欣赏题陞的实力，而不是陶醉于题陞‘笼络’的手段，后来的事实也证明，客户正是因为看重题陞专业的做事风格，才主动选择我们。”
题陞企业活动
凭借这份难能可贵的坚持，张钰和在带领题陞于台湾的起重搬运行业闯出一片天下的同时，亦凝练出一份独特的企业风貌。
日常工作中，他最常叮嘱员工的一个关键词是“聆听”。“起重搬运虽然隶属于服务行业，但有些同行会自恃技术较高，作业时根本不理会客户的询问或指点。但我要求员工在出去工作时，一定要聆听客户的意见，要互动。这也是题陞在业内最响当当的口碑之一。即便遇到给出不可行建议的外行客户，我们也不会用一句话否定他，而是将他的‘不可行’演示给他看。实实在在地验证，客户会很服气。”
“浪费”这些时间和精力，张钰和觉得很值得。“其实越是不专业的、挑剔的客户，一旦被你收服，认定你，则越发会变得异常专一。”由于搬运的目标对象动辄都是数亿元台币的厂房生产机具与精密仪器，因此在保证互动作业理念的基础上，张钰和于每次行动前，都会精准计算并设计好各个搬运步骤，并带领团队反复模拟演练，确保万无一失。与此同时，为强化团队严谨的作业意识，张钰和将“必须全程佩带工程帽”“严禁在午休时喝酒、吃槟榔”“出外驾驶严禁闯红灯”等要求写进员工章程，违者一律开除，绝不留情。
得益于科学、细致、严格的管理方式，题陞自创立运营至今，对工安（工业安全）管控严谨，“专业、有纪律、守规矩”成为题陞员工在业内的公认口碑。自2000年以来，题陞陆续获得“绩优厂商”“安卫楷模”等二十多项客户颁发的荣誉称号。然而随着行业美誉度的大幅攀升，张钰和也开始面临被竞争对手“挖墙脚”的隐忧。这一回，助他脱困的不是聘用合同上全面升级的待遇明细，而是题陞令人眷恋的企业文化。“题陞是个大家庭，所有成员在发生任何问题后，都可以放在桌面上直接表达，无需拐弯抹角。对就是对，错就是错，任何层级的主管都没有特权。我一直觉得，如果单纯用薪水、待遇留住人，轻易就会被开出更高条件的对手打败。只有家庭文化的氛围，才能从内心深处实实在在令一个人舍不得离开。”张钰和说。
题陞企业活动
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
