自我管理的基本假设

第八章　自我管理的基本假设

我从来没有听过那样悦耳的噪音，以及那样美妙的雷鸣。

——莎士比亚:《仲夏夜之梦》

虽然全体意见是自我管理的特征，但是没有任何不同意见的全体意见，却可能是一个危险的象征。它可能表明如果没有一些反对意见的讨论就达成一致意见，那么它可能就是错误的。因为我们永远都会存在“通过认知形成全体意见”的危险存在——之所以说“是”，是因为这是老板所想听的。讨论是得到全体意见的方法，因此没有经过讨论得出的全体意见，就是虚假的意见。

拥有情绪智商的首席执行官，同时也是一个诚实沟通的协调者和最终责任的负担者。他或她必须要对当前的发展动态以及未来的发展动态十分敏感;时刻对投入给予足够的关注，并独立做出最终的决策;认知情绪，但是要运用信息进行有效的组织;原谅缺点，但也要奖励优点。

如果这听起来像是传统的领导，那么就再想一想，在传统领导和拥有情绪智商的领导之间，有一些明显的差别，具体见表8—1。

表8—1

续表

如果我必须撷取出传统管理和自我管理之间最重要的差异，那么我认为传统管理的特征就是将焦点集中于以目标为导向的成就，而自我管理则是通过相关的贡献来提供授权。两者之间的差异在于自我管理重视本人的价值，同时也注重目标的实现。虽然这两个体系都尊重个人的尊严、人际关系的正直以及社会责任，但是自我管理的方法更加强调这些特质。

对于个人对自我管理的贡献的重视，会导致对人性要素外在价值的一个新认知，人们称之为“人力资本”，现在又被人附加在结构资本之中。(Malone，1997)随着通信技术在以一种不断增长的速度发生变化，人力资本变得越来越重要。对那些能够持续跟上这种变化速度的人而言，是一种珍贵的商品。

人力资本和结构资本构成了智力资本的全部。具体地说，人力资本是指个人的知识、技能以及全部经验，而结构资本则是指属于人类的“软件”——就是组织的概念、关于消费者和供应商的信息资料、技术专长等等。

一个具有情绪智商的企业会认定它的智力资产是一项高价值的资产，并会努力来保持这种资产的价值。正如其他非人类及非信息的资产一样，这种集体知识是可以累积与保持的。过不了多久，会计程序就可以像计量固定资产、设备和现金储备一样，来计量智力资产的价值。