英语和调研能力

2.2.3　注重电脑、英语和调研能力

近年来电脑无纸办公已广泛应用到社会生活和工作的方方面面。利用先进的电脑技术来处理文稿、管理事务已成为现实，要做秘书就要会用电脑，熟练操作电脑已成为秘书人员的基本功之一。报纸上的招聘广告、问卷和走访调查都表明:用人单位要求秘书会使用电脑，“熟悉电脑写作编辑”、“懂计算机”、“能熟练使用现代办公设备”等。问卷中65%的单位认为秘书的英语水平应达到大学英语四级，即相当于本科毕业生的水平。要求大学英语六级以上的大都是涉外单位，且数量呈逐年增加趋势。而只要求大学英语三级或懂一点即可的单位只占极少比例。

我国社会主义市场经济体制正日臻完善，与国际接轨日益明显。企业要打入国际市场，获取信息进行国际贸易。语言是交流、获取信息、进行贸易的工具。“具有良好的英语会话能力”、“英语的口、笔译能力强”的秘书人员往往成为人才市场的“抢手货”。在选择秘书时不仅仅关注电脑、英语、写作实际操作能力、水平，还非常注重秘书的分析调研能力，现在的秘书都有这方面的能力、水平，但他们往往缺乏良好的分析调研能力。杭州某企业工会主席认为:“现在的秘书最欠缺的是调研分析能力，他们认为干秘书是办事情、写文章，分析调研那是领导的事，与秘书无关。”其实领导的决策是从秘书的参考方案中来，提供参考方案就要调查研究分析。开展调查研究才能提高工作水平，才能真正干好秘书工作。问卷中“您认为现在秘书最欠缺的是什么”的回答中，分析能力、调研能力和协调能力占前三位;“您认为秘书应具备的能力”的回答中，除写作和办事能力外，协调能力、分析能力、组织能力分别居其后。从中可以看出，用人单位对秘书要求已经不仅仅停留在电脑证书、英语等级证和驾驶执照等刚性条件上，还非常注重人才的柔性素质，从而促进秘书从助手到参谋，从“秀才”向“帮办”转变。