职业人心理困惑的认知原因

第三节　职业人心理困惑的认知原因

每一个问题从不同的角度会得出不同的结论。对职业的认识也同样如此。美国哈佛大学商学院巴特勒等人合著的《哈佛职业生涯设计》一书对职业人认知作了较详细的介绍。在此，我们结合职场实际从以下几个方面对职业人心理困惑的认知原因做一简单分析。

一、职业认知迷航概述

用“职业生涯”（career）一词来形容工作，还是最近几年的事。根据《美国传统大辞典》，英文career一词源自拉丁文carrus，意指一种马车，也源自古法文carriere，指的是赛马场。“职业生涯”一词作动词时，意指“尽全速移动或奔跑”。而英文vocation（职业）源自拉丁文vocare（叫喊）及vocation（召唤），其本意为来自上帝或自我内心深处的呼唤。在100年前大家可能会将此解释为，某个人受到上帝的召唤，被指派成为医师、农夫或鞋匠，但随着时代的发展，大家逐渐不再认为工作是被指派、被要求去做的事情。我们从事职业生涯心理咨询工作，比较倾向于把工作看成是一种召唤，它能够触动人们内心的某一根弦，引发人们的共鸣，并且让人感觉适得其所。

这种来自于你内心真正的召唤，经常受到众多强大力量的阻碍，所幸的是，了解这些阻碍力量往往有助于我们辨认发自内心更深处的声音。多年来，我们从很多聪明、有能力的人身上获得了宝贵的经验。这些人们都拥有很高的学历，其中一部分还曾在攻读MBA时，选修过职业生涯自我评估课程，或者在就业抉择之时请教过其他的职业生涯顾问。尽管如此，他们还是在选择与经营个人职业生涯时，做出了不恰当的决定。

我们对此深感困惑。因为，如果一个人心中有召唤的力量提醒他追求某一目标，为什么他还会偏离目标呢？这些优秀的人才又是怎么踏上错误的职业道路的呢？很显然，现实中存在无数因素，容易导致人们在职业生涯中迷航。（美）Reardon．Lenz．Sampson．Peterson在《职业生涯发展与规划》这部著作中把这些因素基本上可归为四大类：女妖的歌声、恐怖与不安、对个别机会认识不足以及对自我认识不足。

我们试图从众多的案例中，找出影响每位职业者偏离自己目标的那些力量。每一个人，都受到所属社会文化意识的影响，也就是我们习以为常、不以为然，但又对我们造成巨大影响的环境因素。

二、职业认知迷航的具体分析

（一）女妖的歌声

希腊神话中有海上女妖塞壬（Sirens）的传说。塞壬的形象说法不一，有说是绝色美人，也有说是人头鸟身的怪物。女妖善于唱歌，以娇媚动听的歌声迷惑水手们，使他们意乱神迷，不顾海上的凶险，最后船倾人亡。在荷马史诗《奥德赛》中，希腊英雄奥德赛的船经过海妖居住的岛屿，奥德赛听从巫师的建议，用蜡封住水手们的耳朵，并让水手们将自己绑在桅杆上，抵御住了海妖的歌声，才得以将船驶过了海妖岛。

传说毕竟是传说，现实生活中没有塞壬，也没有因此船倾人亡的水手。但诸如女妖歌声般充满迷惑性，使人丧失理智判断，为之付出沉重代价的情况并不少见。在竞争激烈、优胜劣汰、充满压力的职场中，有多少人因为充斥在身边的名利诱惑和生存压力而迷失了自我，等到幡然醒悟，早已偏离了原来的航向。幸运的，或随波逐流，混迹于天地之间；不幸的，四处碰壁，头破血流，甚至，船倾人亡……

今天，这可怕的女妖的歌声依然存在，只是转变成金钱、权力，以及同事、家人和社会的认同等种种令人难以抗拒的诱惑。它们使我们辨别不了来自内心深处的召唤，并诱使我们偏离自己的航线。

渴望金钱、权力和社会地位并没有错，但如果那份渴望是因女妖的鼓励而起，那么你的付出与所获得的满足将不成比例，还会被带离自我的轨道。比方说，如果累积财富是你内心真正的召唤，那么你就必须追求这个目标；如果你对财富并没有多大的兴趣，而只是为了获得别人的认同才去追求财富，那你就必须认清事实，不能让“女妖的歌声”分散你的注意力。

通常，“女妖的歌声”主要有以下几个方面。

1. 金钱与地位

今天，财富的诱惑特别强有力，也令人很难抗拒。如果是在50年前，你住在某个小镇，你不会看到电视节目中的浮华世界，也不会接收到某些提醒你应该立志追求庞大财富的信息，不会看到有人一边开着价值百万的名车，一边还用着最昂贵的移动电话讲话。你看不到这一切，那么你就可能不会受到这些诱惑。可是如今，一切都已经不一样了。

我们知道很多人选择职业道路的时候，主要的根据就是未来财富增加的数量与速度。我们并不是说金钱有什么不好，也不是说对钱的渴望有什么不对，问题在于，金钱往往导致你忽视真正想要的其他事物，也往往会掩盖更重要的信息。

很多造访者都有这样的情况，他们不满意目前的工作，但又不愿意审慎地考虑做出某种改变。为什么？因为改变虽然可能带来更大的快乐和满足，但收入却会减少。

因为受到金钱与地位的吸引，而偏离个人真正兴趣的案例俯拾皆是。最常见情况的是，本人有兴趣也擅长于某项工作，但是为了金钱与地位而接受升迁。他知道做这样的改变是要付出代价的，但是名利的吸引实在让人很难抗拒。而同时，亲戚朋友的鼓励也在逼迫他下决心。他听到的总是这一类的论调：“你不会真的放弃升迁吧？”或是“多羡慕你啊，要是我能像你一样拥有这个职位就好了”。尽管我们都希望自己避开干扰。但事实上，当身边每个人都鼓励你打开音响、调高音量时，你想不听到女妖的歌声是非常困难的。

2. 期待太多

另一种形式的女妖的歌声，来自于造访者对工作的过度期望，希望工作能满足自己太多的需要。事实上，社会文化无形中给大家造成一种鼓励，让大家对工作抱有不切实际的过高期望。而这样的期望，往往很难达到。达不到期望，人们自然会极度不快乐。如果不能适度质疑和改正自己对工作的期望，在发现事实与自己的期望相差甚远时，就可能因此认定问题纯粹在于选错了工作、入错了行。很多人一个工作接一个工作换，从一个公司跳到另一个公司，只因为听说某项工作能保证他们真正获得快乐。而结果，他们却只落得一再失望。

期望工作满足一切需要，就好像拿全部家产下注一支股票一样，不论在金钱或是精神上，都是一项高风险的投资。我们遇到过很多造访者。他们先是对工作抱有不切实际的期望，这些期望理所当然地得不到满足。为了满足期望，他们不得不考虑转变自己的职业生涯。最后，他们发现真正需要改变的，是自己对工作的过高期望，而非工作本身。

3. 家人的期望

一个人可能从事什么工作，很多时候是受家人的影响，稍后我们会详细说明，一个人在幼年时发觉“自己”的某部分不被接纳，对后来个人生涯发展造成的影响。在此，我们先探讨家人的期望对我们的职业生涯造成的影响。

有些父母确实会对子女明确地说出“你将来要当医生”或“等我退休，就接手家族事业”等话，但是更为常见的是，家人赋予的责任或命令是意在言外，而不是明确说明的。有时候，造访者所感到的家人对自己的期望和限制，可能完全是出于自己的想象。遇到这种情形，如果造访者有机会询问家人是否希望他走上某一职业道路，对方的回答可能会令造访者大感惊讶。

4. 不服输

现实生活中，父母的某一方往往扮演女妖的角色，让造访者不自觉地投入到竞争当中。如果是良性的竞争，它可以对造访者提供正面的激励作用。但是，如果造访者怀着非良性的不服输心态，那么结果就会不堪设想。

5. 非预期的家庭影响

家庭对个人职业生涯的影响，不纯粹是父母或长辈对自己抱有期望和限制。很多例子显示，一些造访者有意违抗父母的心愿，选择与“正统”背道而驰的职业道德。结果所从事的工作既没能满足父母的心愿，也不能让自己感到满意。

家庭对人的影响不一而足。有人被引导与父母竞争，也有人试图弥补父母的失败。

另外，还有人选择某个工作领域的原因，是希望借此吸引父母的注意，或让他们感到光荣。我们看过很多这种案例。这些造访者都非常聪明，能力也很强，但由于是女性，她们未能得到应有的鼓励和肯定。

6. 其他问题

其中之一是过分自我对人的致命影响。×××是一位聪明又有能力的女性，这让她能在才气高又孤芳自赏的男性主管手下工作。×××在获得上司的赞许时陶醉不已，没有获得认同时就感到悲惨和不幸，并且竭尽所能地争取他们的最大关注。×××的老板当然乐于拥有这样一位聪明、才干高、有魅力，又是个仰慕者的女部属。问题在于，在这样的从属关系中，xxx高度敏感、自恋并且以自我为中心的特质，导致她大多时间并不快乐。

我们也接触过这样一些人，他们之所以选择某项工作，是为了弥补自己认为缺乏的那部分能力。能力不足可能是事实，也可能完全是出于自己的想象。他们最大的问题就在于，太过在乎别人对自己的看法。不管别人对自己做出什么样的评价，造访者都认定那是真的。这种情形大多与自我的外表、才能、社交能力等层面有关。

在分析了这么多的案例以后，我们知道，如何分辨女妖的歌声与内心真正的召唤，很难有一个标准答案，否则，女妖的歌声也不会如此成功地引诱众多水手走向死路。迷恋的力量对个人职业生涯有巨大的影响。

如果你发现自己根本无法考虑其他选择，完全不由自主地走向某一条道路，你可能就要提醒自己，你正受到某一种女妖的歌声的诱惑。你需要仔细地检视内心深处，找出那些对你产生诱惑的根源。如果你正遵循一条由家人或朋友为你规划的职业道路，你应该认真检讨这条道路是不是真的适合你。如果你要选择的职业道路风险很高，甚至自己都觉得似乎不合理，那么请一定要三思而后行。

另外，你还应该知道，我们最容易被自己渴望的东西所诱惑。如果你小时候从没被称赞过，那么可能在面试的时候，别人赞美你几句，就会让你被不甚合适的工作所吸引。如果你老是爱跟某个兄弟姐妹一争高下，那么如果一份工作中存在着让你赢过“同胞手足”的机会，它就会对你产生特别的诱惑。

一个人迷航的原因可以作为他人的前车之鉴，也唯有历史才能让我们看出莱特兄弟、爱迪生及电话发明者贝尔的过人之处。甚至正如我们将在第八章讨论的，就算发现自己已经走上一条不合适的道路，我们在这段错误的旅途中也并非一无所获。基本上，决定改变职业方向并不意味以前的选择全然错误，或是先前的旅途毫无价值。我们经常发现，人们需要走进一个死胡同，或在女妖的歌声的海岸边完全停顿不前时，静下来仔细聆听内心的声音，才会明白自己真正想要去的方向。

（二）恐惧与不安

和女妖的歌声能引诱人走向错误目标一样，恐惧也能使人偏离正确的道路。

社会心理学家把内心冲突分为“接近与接近”“接近与避开”两类。在“接近与接近”的冲突模式中，我们在两个都具有吸引力的选择之间举棋不定（如“我想吃美味的蛋糕，也想吃冰淇淋”）。“接近与避开”的冲突模式中，则是受到同一事物的吸引与排斥（“我很想吃蜂蜜，又怕被蜜蜂螫到”）。女妖的歌声制造的是“接近与接近”的冲突，恐惧则制造了“接近与避开”的冲突。

来访者经常会自问是否“有本事”成为企业家。大多数人这么问的意思是，“我能不能忍受创业的风险？” “我将来是不是受得了焦虑和煎熬？”当然，每个人都会感到恐惧，企业家也不例外，只不过能干的企业家会尽可能地降低风险，并因此获得成功。

因为恐惧而放弃对某项目标的追求，其实就和对某项事物感兴趣而全力以赴的道理一样，多多少少都与情绪有关。

《美国传统大辞典》对“勇气”下的定义是：“一种心理或精神状态，让人能以冷静、信心和决心面对危险、恐惧或失败。”这些所谓有勇气的人并非不害怕，只是他们不会让恐惧阻止自己采取行动。从职业生涯到人际关系，各个生活层面都是这样。

缺乏面对恐惧的勇气，会导致一个人偏离真正适合自己的职业道路。很多人在选择职业道路的时候，往往以安全为考虑的重点，而并非把实现真正的自我作为首要考虑。他们之所以选择某种职业，是因为在追求成功的过程中，这条道路看起来“似乎”没有任何风险。我们说“似乎”，是由于我们遇到过很多这样的情况：有些人在一路的小心谨慎之后发现，这条为了安全而选择的职业道路，比起自己真正喜欢的职业来说，在工作中与生活上所要面对的风险，其实是有过之而无不及。

接下来，我们就要探讨种种令人裹足不前的恐惧及其成因。

1. 害怕失败

最常见的恐惧就是害怕职业生涯的失败。很多人不敢尽全力冲刺，就是为了给自己留一条退路，让自己在失败的时候有一个借口：既然尚未施展全力，也就不算真正的失败。害怕失败的成因很多，其中之一便是害怕因失败而感到羞辱。

在父辈们的成功压力之下，××在选择职业道路的时候，一直害怕自己不管做什么，都达不到成功标准。最后，他选择了与父亲当年所创事业毫无关联的行业。因为既然毫无关联，也就无从比较。

对很多人而言，无法获得和别人一样的成就，一直是他们职业生涯上的致命毒药。

对有些人而言，阻碍他们前进的障碍则是对未知事物的恐惧。

2. 害怕失去既得成就

如果一个人的成长经历过于顺利，那么这种“成功之流”（flow　of success），也会妨碍一个人追求适合的工作。

这种害怕失去“成功之流”的恐惧，在现实生活中十分普遍。很多成功的企业家都会掉入这样一个陷阱：一旦达到某种程度的成就，就会变得过度保守。他们会因为害怕失败而裹足不前，而不是勇敢地乘胜追击。因此，即使风险并不大，他们也会放任机会白白地从手中溜走，而不愿意继续在事业上进行合理的投资。

3. 害怕不被喜爱

一个人对自身攻击性的恐惧，可以解读为极度地需要被别人喜爱，或者可以说成，是深怕自己不被喜爱。

假如你是一头狮子，把一匹斑马当午餐吃了。你做的正是任何一头狮子都会做的事情：求生存。但是，要那匹斑马因此喜欢你，那是不可能的事情。同样的道理，你也不能因为害怕你的敌人或对手不喜欢你，而放弃竞争和努力。

你全力以赴地争取可能让自己获得升职的工作任务，努力做出好的表现以争取被主管表扬，这些行为都不属于损害别人利益或占人便宜的范畴。当然，如果只有一个人能升职加薪，而你通过努力获得了这个机会，那么其他在竞争中失败的人肯定会不高兴。不过，这并不代表你做错了什么。这个道理是显而易见的。但是，令人感到惊讶的是，有相当多的人都十分害怕这种不被喜爱的风险，他们也因此在工作中放弃了很多机会，甚至使许多工作无法顺利进行。

4. 害怕成功

如果说害怕失败是迈向成功之路的常见阻碍，这我们可以理解。但令人意外的是，害怕成功也是经常出现的一种障碍。很多人认为，有得必有失，成功是要付出代价的。当获得成功以后，他们很可能会失去其他人的关爱与感情，失去未成功者的友情，失去过去作为一个平凡人所熟悉的一种自我感受。这种对成功的恐惧，潜藏在他们各种行为的表现中，让人觉得难以捉摸。

严重受制于恐惧，影响着一个人职业生涯的选择，也影响着个人在职业道路上获得成功的可能性。因恐惧而放弃自己的目标，就好像俄底修斯在成功挣脱了女妖的歌声以后，却因为害怕得不到英雄式的欢迎，而放弃回故乡伊萨卡岛。不管是受到女妖的歌声的诱惑，还是受制于自己的恐惧，结果都是一样：无法依从自己内心的召唤，驶向自己的目标。

（三）缺乏对世界的认识

在现实生活中，还有一种常见的职业生涯迷航的原因，那就是：如果你不知道要追求什么，那么要到目的地就只能全靠运气。

当然，即使你明确知道目标，仍然可能因为种种原因而无法抵达，但你至少懂得根据目标绘制路线图，不至于让自己的旅途处于盲目的状况。而如果你根本不了解自己的兴趣，或是没有给自己的兴趣找到一个适当的表达途径，那么寻找最适合你的职业道路就无从谈起。比方说，一个具有艺术天分的孩子，如果不曾接触任何博物馆、艺术课程、交响乐团或戏剧，哪怕他的天分再高，也不可能成为艺术家、作曲家、音乐家、剧作家或演员。为了实现个人最主要的兴趣，接触与兴趣相关的世界是很重要的。

在这个信息十分发达的时代，要取得充足的信息十分容易，为什么仍然还是有那么多人对职业的认识不足，并因此走上不适合的职业道路呢？

（四）缺乏对自我的认识

很多环境因素会蒙蔽一个人对自己某些方面的认识。在牧师或社会工作者的家庭中，个人的野心和攻击性是不被赞许的，如果你在这样的家庭环境中成长，你就可能触碰不到自己的攻击本性。相反，如果你在一个攻击性强、崇尚竞争的家庭中成长，你可能就看不到自己柔和、利他的一面。

自我认识上的落差，还可能来自一个人对自己优缺点的评价分析。我们发现，人类似乎天生就对自己的弱点敏感，往往低估自己的能力和吸引力。很多人之所以做出不适当的职业生涯抉择，就是因为过度低估自己的能力。和那些能够正确认识自己的人相比，这类有错误认知的人，往往会选择一条挑战性不大、也很难带来满足感和成就感的职业道路。

一个人缺乏对自我的全面了解，与他拒绝接受自己的某些内在层面有关。心理学大师荣格把这些存在我们内心深处，让我们极不舒服，并拒绝承认其存在的部分称之为“阴暗面”（shadows）。许多人在潜意识中认为自我的阴暗面容易失控，因此不自觉地将其深深紧锁。

总之，造成一个人职业生涯抉择错误的原因，主要有以下几个。第一，他们选择的依据是“应该”做什么（或崇拜某种错误的偶像），而不是听从内心的召唤，不是依据哪个工作更适合自己，更能够给自己带来满足；第二，他们在做决定的时候，受到恐惧的强烈影响，以至于无法坚持自己的目标；第三，缺乏对工作环境以及对自我的认识。

请你仔细地回顾一下，深入自己的内心，思考自己是否受到某种诱惑或受制于某种恐惧。

三、顺利通过职业之航

职场中“女妖的歌声”无处不在，要想让职业之航顺利通过，需要靠智慧和策略，我选择 我快乐。

1. 看清诱惑，不做倾船之水手

像幸运与灾难一样，诱惑在人的生活中也扮演了它的一份角色。诱惑是无处不在的。希腊神话中，诱惑是女妖美妙的歌声，禁不住诱惑的水手最终船倾人亡；职场中，诱惑以其更多的姿态出现，金钱、名誉、身份、地位、不能兑现的谎言等等，臣服于诱惑将给我们造成职业生涯和人生的不幸与灾难。认清诱惑，经常性地进行自我盘点，和诱惑保持足够的安全距离才能保证健康的自我发展空间。

2. 了解自己，坚定航向

内因起决定作用。如果一个人轻易地为外物所诱惑而改变航向，多少是因为他原本就对自己的目标并不那么确定。而这种不确定，又往往是因为自己对周围环境，对自身缺乏了解和把握。

倾船的水手对自己是不够了解的。他们之前肯定应该听说过女妖的故事，也一定知道凡听过女妖歌声的无一幸免于难的。自己的自制力难道有把握比那么多遇难的水手都好么？如果明确了解自己没有这个自制力，或者没把握自己有这个自制力，就不应再以身试险了。

3. 拒绝诱惑，通盘规划

拒绝诱惑说来容易做来难。在个人职业发展中，认清诱惑，了解自己是前提，之后还要根据自己的实际情况做通盘规划。奥德赛清楚女巫歌声的危害，他听从了巫师的建议，最终将船驶过了海妖岛。

你是否敢于直面种种诱惑？是否能够抵御住“女妖的歌声”朝着目标航向不断向前，直到成功？如果你发现自己的职业已经偏离了航向，你又是否有足够的勇气行动起来，回到正确的航线？也许，这该是每个职场人该认真面对的问题。

结论：职场有迷人的果园也有深渊的诱惑；有收获的喜悦也有丧失生命的风险。站稳自己的立场，让悦耳的歌声永远在耳边回响！