把握新时代经济的命脉

把握新时代经济的命脉

人类的成长，不仅表现在个性成熟，还包括员工的理想，人们愈成长，独裁管理就愈难生存。人们在独裁管理模式下会愈来愈无法发挥水平，甚至有时会憎恨它。其中大部分的原因是，当人们有高层次和低层次的乐趣可以选择时，当然就会选择较高层次的乐趣。当然，这两种乐趣必须是他曾经享受过的。意思就是说，经历过自由的人，绝对无法再度忍受被奴役剥削的感觉，即使他们在拥有自由以前，并没有对被奴役的情况做出任何的反抗行为。人们在感受到尊重以及自尊以后，就再也无法接受被奴役的感觉。

假如人们长久地生存在安逸的环境下，有时可能会导致他们无法适应恶劣的环境。也就是说，他们对于较恶劣的生活环境会变得无法满足或无法忍受。当社会愈健全，政治愈良好，教育愈先进，人们就愈不能适应犡理论、独裁管理以及象监狱一般死气的大学制度，他们会愈来愈需要一种健全完美的管理制度，以及促使人们成长的教育，等等。在独裁式管理的环境下，他们表现不佳，变得暴躁、有敌意。我们可以从产品质量、对经理人的认同等现实情况中看到这样的例子。

善待人们，会使他们无法适应恶劣环境。就美国工业的竞争情况而言，目前社会中员工发展的需求动机，使得健全心理管理或人本管理成为一项重要的竞争优势。也可以这样说，旧式的管理方式将逐渐被淘汰，因为它们已经太老套了。采用这种旧式管理模式的企业，将无法与那些采用开明管理的企业竞争，因为后者拥有较优良的产品、较佳的服务。在这种情况之下，旧式管理制度势必遭到淘汰。如果我们从会计、企业营运或竞争优势的角度考虑，当一家企业使用老旧过时的机器，将没有任何竞争优势可言。

对于过时的人也是同样的道理。人类愈进化，心理就愈健康，就愈需要人本管理政策。企业只有积极采用犢理论管理模式才能在竞争中生存，采用独裁管理模式只会造成企业营运的障碍。其他理论性的事物也是如此。例如，当我们的教育制度愈健全，实行人本管理就愈具有经济优势。当宗教机构实行开明管理政策，信仰就愈自由，采用开明管理的企业就愈具有竞争优势。

这就是为什么我们对人本管理如此有信心，认为它是企业未来管理趋势的主要原因。一般的政治、社会、经济环境不会有什么根本性的变化，我们正处在军事和政治的僵局中，而且军事政权正逐渐退出历史的舞台。因此我希望在宗教界、工业、政治和教育等领域的成长与改进仍会持续。全球正迈向国际化，也促使社会不断地追求成长，所以健全心理管理的趋势将更为明显。

对于自动化的发展也是一样的情形，而且在过渡时期也会面对大量的问题。同样，也许我们也有可能转化成一个和平经济体，不再强调武装或军事竞赛。这样的潮流同样会强化人本管理或民主管理的重要，而且更甚于独裁或旧式管理。

或许由第九位副总裁负责统筹健全心理管理的事宜是有必要的，包括追求成长、提高员工或经理人的个性成熟度。或许我们可以由杜拉克的“员工态度与表现”第七部门与“管理表现与发展”第六部门共同承担开明管理的责任。我们还不确定现在是否有必要设立第九部门，但是未来绝对需要一位专业人员，他所接受的训练不同于杜拉克第六部门经理人或第七部门经理人。例如，他必须接受心理学、哲学、心理治疗或教育等训练。

由于冷战的关系，第九部门也许会显得愈来愈重要，而且有可能提早实现。因为军事的重要性日益降低，物理、化学和生物武器也不再有重大的用处。除了避免战争的爆发外，军事武器已没有任何用处。最后谁会赢得冷战，将视前苏联社会与美国社会的人性发展结果而定。目前的冷战包含了对中立国的政治、社会、教育与员工支援，以赢得他们的好感，如此一来，非军事性事物的重要性更加突出，较为明显的就是种族歧视的问题。从此点来看，前苏联社会比美国社会占有优势，特别是在非洲人面前。

最终，两种文化的人民所表现出来的不同性格，将会成为辨别冷战成功与否的重要因素。当国际旅游变得更为便利时，这项因素也会更为重要。观光客、生意人、科学家访问团和文化交流团等，也都会愈来愈重要。如果美国人民的表现优于前苏联人民，美国人将会为人所爱、更受到尊敬、更为人所信任。如果真是这样，追求企业成长的趋势，将成为国家的高层政策，甚至有可能会如原子弹、飞弹以及太空计划上的投资一样庞大，那么，在政治上，我们的收获将超出想象。也许国家规定每一家企业都要有第九位副总裁，一方面是为公共服务，一方面是应付政府的要求，例如州政府部门。

从理论和实用主义的角度而言，人们会愈来愈强调事物彼此间的相互关系。任何一家企业与社会的整合和共生关系，将更为强化而且是逐年增加。任何一家企业都可以代表整个社会。在实行开明管理的社会环境中，任何一家企业都有创造优秀公民的义务。

产品质量不仅仅关系到员工、社区和国家的地位，同时也攸关美国在冷战中的地位，这是可以确定的。但美国没有象其他国家体会得这么深。大部分国家对美国产品都有一种呆板印象，他们认为美国生产的圆珠笔比其他国家的好，写起来比较流畅。而据我们所知的例子显示，日本政府和民间企业者已经意识到，必须共同合作制造高品质的产品。在冷战前，大家对日本产品的印象是劣等的、廉价的仿冒品。但是现在我们对日本产品的评价，已经等同于过去我们对德国产品的评价一样：品质精良，工艺水准先进。众人可以经由某个国家所制造的汽车或照相机，评断一个国家的地位。有人认为德国的产品质量已经开始下降，若真是如此，德国在世人眼中的地位将会逐渐滑落。

因为每一位德国人都认同自己的国家，并将国家形象内化于自身形象当中，因此国家地位的低落，使得人民的自尊心也随之受到损害。从普遍的意义来讲，美国也不过如此。