知彼知己，做出正确决策

2.知彼知己，做出正确决策

狼也很想当百兽之王，但它知道自己是狼不是老虎，所以很少攻击比自己强大的动物，就算不可避免地遭遇这些敌人，狼也会群起而攻之。兽群中的老、幼、病、残是狼群的首选目标，狼会辨认出哪些是处于弱势、较易捕获的牺牲品。

可见，狼族对自身的情况和对手的情况非常明了，也正是它们知彼知己，所以才能因时因地制定正确的捕猎策略。

现如今，知彼知己是商家做出正确决策的前提，它已成为商家经营决策的基本法则之一。

北京大白鲨酒楼是以经营广东粤菜、打边炉、蛇餐等为主要特色的酒楼，位于北京北二环路和新街口交叉路口，背靠商业区，又面临交通顺畅的二环路，地理位置相当不错。走进大白鲨酒楼，你可以发现它就处在风景秀丽的什刹海西海边。坐在一楼的餐桌前，可以欣赏到窗外什刹海波光粼粼的湖面。清风吹来，感觉甚为惬意。真是一个品尝美食的好地方。

然而，就是这样一个地理位置优越、环境舒适典雅的餐厅，开业以来，一直人气不旺，每到吃饭时间，上座率还不到30%。为什么呢？深入研究它的病症，不难发现，惨淡经营原因就在于它既不“知己”也不“知彼”。

首先是不知己。酒楼内部的格局设计并不实用，也不尽合理。比如，每一层都是小餐桌，最多只能容纳四个人同时就餐，没有大圆桌，这样对多人就餐十分不便。而且桌的布置过于密集，给人一种非常局促的感觉。

其次，存在着明显的不知彼。不了解食客的偏好和需求。北京的食客尝遍大江南北各种菜系，吃来吃去还是觉得家常菜最亲切。这几年来，北京菜馆盛行的是北京菜、川菜、东北菜。而广东粤菜因为在口味上与北方人差距较大，在北京始终难成气候。而且，北方人对蛇餐并不感兴趣。偏偏该酒楼的菜谱上便有恐怖的群蛇照片！很显然，这与北京食客的偏好和需求是极不相符的。既不知己，又不知彼，怎么能够赢得市场呢？现在的大白鲨酒楼已经彻底改变了，取而代之的是京味大众菜、特色菜，当然，生意也越来越好。

“知己”和“知彼”是竞争者要补好的两堂课，只有做到全面了解自己和对方，并有效地利用自身和环境的优势，我们才能在竞争中永立潮头。