用人所长，容人所短

计谋25:用人所长，容人所短

人们在选用人才的时候，往往会不自觉地表现出一种求全责备的心态。

比如当某个职位出现空缺的时候，领导者想寻求一个理想的人物来接任，于是这个人这里有点欠缺，那个人那里差一点，选来选去，最后却任用了一个才能平平的人。

中国人的用人传统，倡导德才兼备，往往太强调“德”，有时还过于看重资历、背景、学历、对上级的服从等，其结果常常使平庸之辈位居要津，尸位素餐，毫无建树。而一些贤能之士却因为有这样那样的欠缺而得不到任用，怀才不遇，长期受压抑，由压抑而生怨气，离心离德。

为此，清人顾嗣协曾写过这样一首劝世诗:

骏马能历险，犁田不如牛。

坚车能载重，渡河不如舟。

舍长以就短，智者难为谋。

生材贵适用，慎勿多苛求。

所谓“金无足赤，人无完人”，一个人难免有各种各样的缺点:做事有魄力，雷厉风行的人，很可能不重细节，有些粗枝大叶;而那些心细的人，又很可能遇事顾虑重重，放不开手脚;那些老实卖力的人，脑筋又可能不灵光，会戳一下才动一下;脑筋太灵活的，又可能会偷奸耍滑，办事不能让人放心;也有的人在某一方面有非常特殊的本领，可是在其他方面却非常差劲。

所以，生活中是很难寻找到各方面都出色的全面人才的，选用人才应该用人所长，容人所短，贵在适用。

春秋时期有个人叫管仲，少年时他和朋友鲍叔牙一起做生意，由于家里太穷，分利时总要多占;当他当兵打仗时，又常因顾念家中老母，而三次临阵脱逃。

但是，鲍叔牙看出管仲有治国安邦的雄才大略，并没有因为他有这么多缺点而把他全盘否定。当齐桓公任命鲍叔牙当太宰时，他就向齐桓公举荐了管仲。

管仲先被授予上卿之职，后来又当宰相，在齐桓公手下一干就是40年。他大力推行改革措施，发展经济，使齐国国力空前强大，成为春秋五霸之一。管仲也因此而成为一代名相。

人才贵在适用，而非全才全能。商业活动千头万绪，每一项工作都需要有合适的人才来承担。选择人才时，注意的应该是其能力是否能胜任该项工作，而不是与此无关的什么其他标准。

胡雪岩也是这样一位主张选才贵在适用的人，他对人才从不求全责备，用他自己的话来说就是:“用人所长，容人所短，不求完人，但求能人。”

例如，他把在别人眼里一无是处的败家子刘不才，变成了具有特殊用途的不可多得的人才;他把具有“牛脾气”，在叶种德堂因脾气耿直火暴得罪人而呆不下去的切药工“石板刨”提拔为大料房的头儿等，就是他不计人短、单看人长的用人观的成就。

胡雪岩对人才的选拔是如此，对下属的使用也是如此，从不求全责备，允许他们犯错误。

有一次，胡庆余堂的一个采购人员不小心把豹骨错当虎骨买了回来，而且数量不小。进货阿大(采购经理)知道这个职员平时做事相当牢靠，加上当时自己手上事情太多，没有多加察看就把豹骨收进了仓库。

一个刚提拔的副档手(副经理)知道了这件事后，以为自己升迁的机会到了，就直接向胡雪岩打了小报告。胡雪岩马上带人察看了这些药材，发现确实弄错了，就下令把豹骨销毁了。

得知自己的失误给药店带来的重大损失，进货阿大非常惭愧，还没等胡雪岩发落，就主动递上了辞呈。但是胡雪岩却对他好言相劝，说:

“谁没个错啊?忙中出错，在所难免。”

从此以后，这个阿大进货时对胡雪岩更加忠心了。而对那位自以为举报有功、等着奖赏的副档手，胡雪岩却发了一张辞退书。因为，在他看来，身为副档手，发现伪药不及时向进货阿大汇报，已是渎职，而背后打“小报告”，更是心术不正，用了此类人，会造成彼此隔阂。胡雪岩为了让下属放开手脚，经常告诫他们不要怕犯错误。

阿珠的父亲老张在妻子和女儿的鼓励下，接受了胡雪岩的聘请，回到湖州开丝行。老张本来就是一个老实、没有见过市面的人，回到湖州既不知道怎么打开局面，也不敢拉开架式，胡雪岩几番催促，要他赶紧找一间气派宽敞而临街的房子搬家。他却一拖再施，直到胡雪岩到湖州，他一家人还住在一条偏僻巷深的狭窄屋子里。

老张不肯搬家，一是考虑搬家是一件麻烦事，需要时间;二是怕搬家之后，场面拉大了，自己照应不过来，难以收场。于是胡雪岩开导老张说:

“只要丝行开张，我们就有进账，因此，要勤、要快，事情只管做，做错了不要紧，有我在，错也错不到哪里去。”

胡雪岩这番话虽然是在鼓励老张，却也是他用人上奉行的一条重要原则。俗话说:人非圣贤，孰能无过。一个经营者要想属下放开手脚做事，必须允许他们犯错误，没有错误的商人只能是一座雕像。

领导者最重要的是要有度量，《菜根谭》中说:“持身不可太皎洁，一切污辱垢秽，要茹纳得;与人不可太分明，一切善恶贤愚，要包容得。”

松下幸之助也是这样一位善于用人所长、容人所短的管理者。

后藤清一原是三洋公司的副董事长，因慕名松下，投奔到松下的公司，担任厂长。他本想大有作为，不料，由于他的失误，一场大火将工厂烧成了一片废墟。后藤清一十分惶恐，因为不仅厂长的职务保不住，还很可能被追究刑事责任。他知道平时松下是不会姑息部下的过错的，有时为了一点小事也会发火。

但是，松下幸之助却对后藤清一的这次失误问也不问，只在他的报告后批示了四个字:“好好干吧!”

许多人不明白松下幸之助的做法，这样大的事故竟然不闻不问。但松下的精明之处正体现在这里。

后藤清一的错误已经铸下，再深究也不能挽回公司的经济损失。另外，在犯小错误时，大多数人并不介意，所以需要严加管教;而犯了大错误，任何人都知道反省，不必老板再批评，即使批评也毫无益处。

松下的做法深深地打动了下属的心，由于这次火灾发生后没有受到惩罚，后藤心怀愧疚，对松下更加忠心效命，并以加倍的工作来回报松下的宽容。

高山必然伴随深谷，急流必然伴有险滩。选用人才的眼光应该是理性的适用，而非想象的完美。

“用人所长，容人所短;不求完人，但求能人。”

近代商圣胡雪岩这句话应该成为选用人才者的座右铭。