善于用人之“短”

凡是高明的领导者，在用人方面一定技高一筹，不但能用人之长，还能用人之“短”，即利用员工的“短处”来提高工作效率。

在会用人的领导者眼里，“垃圾是放错了地方的宝贝”。以此看来，某些“庸才”或许是放错了位置的人才，或许是被传统心理定式看偏了的“短才”。实际上，只要不是道德品质败坏、违法乱纪等致命性的缺点，就都是放错了地方的优点和长处，在一定条件下，就可以转化成长处和优点。这就好比有人性格倔强，固执己见，但他同时颇有主见，不会随波逐流、轻易附合别人的意见；有人办事缓慢，手里不出活，但他往往办事有条有理，踏实细致；有人性格不合群，经常我行我素，但他却可能有诸多发明创造。

对于人人都是人才的观点，唐朝大诗人李白早在一千多前就用他“天生我材必有用”的名句作了阐述。可以说，人人有优长，人人是人才，就看你能否满腔热情地去发现。用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。作为领导者不但要善于用人之长，而且还应善于发现和挖掘潜藏于短处的优势，大胆取他人之“短”，用他人之“短”，正确使用人才，充分发挥每个下属的优势，这样企业才会人才层出不穷，员工的工作才会出色。为此，有位专家说：“发现并运用一个人的优点，你只能得60分；如果你想得80分的话，就必须容忍一个人的缺点，发现并合理利用这个人的缺点和不足。”这话既有新意，又富哲理。

国内有一家公司，领导者在对员工进行综合测评时，除了根据各人的专长与优点分工外，还采用了按照每个人的缺点来安排岗位的办法，千方百计地用人之“短”，达到人尽其才的目的。他们让爱吹毛求疵的人去当产品质量管理员；让谨小慎微的人去当安全生产监督员；让一些锱铢必较的人去参加财务管理；让爱道听途说传播小道消息的人去当信息员；让性情急躁争强好胜的人去当突击队长……结果，这家企业变消极因素为积极因素，大家各司其职，各尽其力，公司效益成倍增长。

扬长避短是领导用人的基本方略。但是，所谓的长与短，只要你换一种角度去看，就会发现它们并不是绝对的，没有静止不变的长，也没有一成不变的短。在不同的情景和条件下时，长与短都会向自己的对立面转化，也就是说，长的能转化成短的，短的能转化成长的。这种长与短互换的规律，是长短辩证关系中最容易被人忽视的部分。领导用人的关键并不在于用这个人而不用那个人，而在于怎样使自己的每个下属都能得到最适当的位置，发挥最大的潜能。因此，一个高明的领导者要学会容忍下属的缺点，同时积极发掘他们的优点，尝试用长处弥补短处，使每个人都能发挥专长。

好孩子集团创造了我国童车行业的一个奇迹。这个企业的产品已经连续十年国内销量第一，在国内市场占有率高达25%以上，共申请1000多项专利，其高档童车连续五年居于美国童车市场第一位。

好孩子集团的迅速发展，是与总经理宋郑还在用人上的高明之处分不开的。他让坐不住的人搞推销，让怕出事的人搞安全，让争强好胜不服输的人去完成突击性任务，让认死理的人去做纪检和监察工作。如此一来，使每个人的长处都得到充分发挥。

有个厂长，不拘小节，在他眼里，产品有色差、包装箱上有不规范的钉子都不算问题。但是，他具有很强的鼓动和指挥能力，善于打硬仗。于是，宋郑还就让他去负责小处要求不那么细致的中档车间，这个厂长就让它成了集团内的优秀企业。

有一道包装工序，时常会出些质量问题，而这些质量问题时常出在同一类人身上。这些工人都很能干，也很想把事情干好，可为什么总出质量问题呢？宋郑还的研究结论是：这道工序需要那些慢性子出细活儿的人来做。于是，急性子和干活求快不求精的人被调开，慢性子和做事细致的人被调过来，此道工序就不再出质量问题了。

为了严把质量关，宋郑还专门挑选比较固执的员工从事产品质量检验工作，使出厂产品合格率达到了100%。

这种扬长避短的用人方式使得员工工作起来身体很累但精神轻松，从技术人员到普通工人，他们不需要担心没有道理的指责，可充分发挥自己的特长，全身心地投入到工作中。

正是宋郑还在用人过程中能把员工的弱点变成优点、短处转化为长处，才让集团表现出旺盛的创造力，让这些具有“短处”的员工成为公司中出类拔萃的人才。

人有缺点或短处并不可怕，可怕的是人们对缺点或“短”处的偏见。人生可供利用的资源不只是人的优点和长处，还有人的缺点和短处，只要缺点和短处被利用得好，用得其所，也能成为人生的一笔财富。

美国柯达公司在制造感光材料时，需要有人在暗室工作。但视力正常的人一进入暗室，犹如司机驾驶着失控的车辆一样不知所措。

针对这种情况，有人建议：盲人习惯于在黑暗中生活，如果让盲人来干这种工作，一定能提高工作效率。柯达公司管理层接受了这一建议，将暗室的工作人员全部换成盲人，结果不仅提高了工作效率，保证了工作质量，还给公司增加了可观的利润。在暗室里工作，盲人远胜过正常人，真可谓善用人短，化短为长。

善于使用别人的短处，首先是一种态度，其次是一种能力，也是一种方法。领导在工作中要有效地用人之“短”，需要做到以下两点：

（1）要有胆。要具有“人人都是才”的意识，做到人尽其才，各显其能，敢于用那些被一般人看来有毛病和缺点的人，敢于冲破包括世俗偏见在内的重重阻力，善于调动各种积极因素，使下属的积极性和潜力充分发挥出来，积极投身到工作中。

（2）要有识。正确且客观地对下属的短处进行分析，区分出哪些可以转化为优势，放在哪里才能转化为优势，进而巧用其“短”，化消极因素为积极因素。