细节是从平庸到杰出的天堑

细节是从平庸到杰出的天堑

西点前校长潘莫将军说过：“细枝末节最伤脑筋。”他的意思是，即使是最聪明的人设计出来的最伟大的计划，执行的时候还是必须从小处着手，整个计划的成败就取决于这些细节。所谓细节，就是日常生活中的小事情。关注细节，就是留意身边的小事情，积极对待身边的小事情。这样，我们才能够抓住瞬间即逝的机会，实现人生的突破。

众所周知，通用电气公司前总裁韦尔奇是企业管理界的大师，被誉为“世界经理人的经理人”。对于这位传奇式英雄的人，人们津津乐道的是他作为GE公司总裁在长达20年的管理实践中所体现的一些管理细节，包括：手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工；能叫出1000多位通用电气管理人员的名字；亲自接见所有申请担任通用电气高级职位的人员等。正是这一个又一个的细节，造就了这位管理大师的管理艺术。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个画面……细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量的。对于细节的重要，巴顿将军这样说道：“要想做大事，首先要能够处理小事才行。发挥自己的长处能够让你的技能益发精进，而且一天比一天好，这样的改善一点一滴地累积起来之后，最后你的专长将会出现非常明显的精进。”

所有的成功者都是从小事做起的。成功者之所以成功，在于他们不因为自己所做的是小事而有所倦怠。对所有人来说，熟知细节是最佳的训练，尤其是面对紧急、影响重大的事情。对待小事、对待细节的处理方式往往也反映了一个人工作的态度。

世界华裔建筑设计大师贝聿铭曾对北京城市规划提出过重要建议，他在北京香山饭店的设计中，努力探索出一条把现代建筑特征与中国民族特色相统一的可行之路，为丰富中国新建筑发展道路方面作出了重要贡献。然而，在北京香山饭店建成之后，贝聿铭却认为香山饭店是他设计生涯中最失败的一件作品。

实际上，在香山饭店的建筑设计中，贝聿铭对饭店里里外外每条水流的流向、水流大小、弯曲程度都有精确的规划，对每块石头的重量、体积的选择以及什么样的石头叠放在何处最合适等都有周详的安排，对饭店中不同类型鲜花的数量、摆放位置，随季节、天气变化需要调查不同颜色的鲜花等细节都有明确的说明，可谓匠心独具。

但是工人们在建筑施工的时候对这些“细节”毫不在意，根本没有意识到正是这些“细节”方能体现出建筑大师的独到之处，随意改变水流的线路和大小，搬运石头时不分轻重，在不经意中“调整”了石头的重量甚至形状，石头的摆放位置也是随随便便。看到自己的精心设计被无端演化成这个样子，贝聿铭痛心疾首。

可见，香山饭店建筑的失败不能归咎于贝聿铭，而在于工人们在操作中对细节的忽视。

如果你想使绩效达到卓越的境界，那么你今天就可以达到。不过，你得从这一刻开始摈弃对小事无所谓的恶习才行。因为每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，对小事敷衍应付或轻视懈怠，将会影响你最终的工作成绩。想要成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处着手是成功者的共同特点。

很多小事，你能做，别人也能做，只是做出来的效果不一样。往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。毫无疑问，每个人都渴望成功，但成功要靠一步步的积累。一个人能否成就卓越，取决于他是否做什么事都力求做到最好，其中自然也包括那些再平凡不过的小事。事实上，会利用机会的人，往往不是那些把机会奉为神明的人，他们从没把希望寄托在机遇上，他们知道，大事业是从小处开始的，一砖一木垒起来的楼房才有基础，一步一个脚印才能走出一条成功的道路。

有人问洛克菲勒：“成功的秘诀是什么？”他说：“重视每一件小事。我是从一滴焊接剂做起的，对我来说，点滴就是大海。”因此，塑造自我的关键是甘做小事，塑造自我是一个循序渐进的过程，而不能一蹴而就。

西点训条

关注细节，就是留意身边的小事情，积极对待身边的小事情。这样，我们才能够抓住瞬间即逝的机会，实现人生的突破。