企业信息集成

企业信息集成，是指企业在不同应用系统之间实现数据共享，即实现数据在不同数据格式和存储方式之间的转换，将来源不同、形态不一、内容不等的信息资源进行系统分析，辨清正误，消除冗余，合并同类，进而产生具有统一数据形式的有价值信息的过程。

1.企业信息集成的类型

企业信息集成是一个十分复杂的问题，按照组织范围来分，可分为企业内部的信息集成和企业外部的信息集成两个方面。

（1）企业内部的信息集成。

①技术平台的集成。系统底层的体系结构、软件、硬件，以及异构网络的特殊需求首先必须得到集成。这个集成包括信息技术硬件所组成的新型操作平台，如各类大型机、小型机、工作站、微机、通信网络等信息技术设备，还包括置入信息技术或者说经过信息技术改造的机床、车床、自动化工具、流水线设备等新型设施和设备。

②数据的集成。为了完成应用集成和业务流程集成，需要解决数据和数据库的集成问题。数据集成的目的是实现不同系统的数据交流与共享，是进行其他更进一步集成的基础。数据集成的特点是简单、低成本、易于实施，但需要对系统内部业务的深入了解。数据集成是对数据进行标识并编成目录，确定元数据模型。只有在建立统一的模型后，数据才能在数据库系统中分布和共享。数据集成采用的主要数据处理技术有数据复制、数据聚合和接口集成等。

③应用系统的集成。应用系统集成是实现不同系统之间的互操作，使得不同应用系统之间能够实现数据和方法的共享，它为进一步的过程集成打下了基础。

④业务过程的集成。对业务过程进行集成的时候，企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务流程的集成使得在不同应用系统中的流程能够无缝连接，实现流程的协调运作和流程信息的充分共享。

（2）企业外部的信息集成。

①通过门户网站和互联网实现公众、社会团体、社会和客户的互动，实现企业内外部信息资源的有效交流和集成。

②通过与合作伙伴信息系统的对接，建立动态的企业联盟，发展基于竞争合作机制的虚拟企业，重塑企业的战略模式和竞争优势。

互联网的发展增进了企业之间的合作与交流，虚拟企业、扩展的供应链管理和协同商务等都是企业之间集成的典型。通过合作，几个企业和公司组成一个相对稳定的合作网络，这种合作网络可以提供单个公司所不能提供的产品和服务，获得单个公司无法完成的订单。为了提高合作的效率，必须实现网络中有合作关系的公司之间活动和过程的集成。另外，企业间的集成并不是使企业内所有的系统都实现集成，而只是集成一些与企业之间的业务过程有关的系统，因此，企业间的集成是一种有选择的集成。企业间集成的一个关键问题是使企业间不同系统实现数据格式的匹配。 目前，XML技术作为企业间集成时数据交换的标准，已得到了广泛的应用（如图5-4所示）。

图5-4　企业信息资源组织结构

2.企业信息集成的功能

（1）信息共享功能。信息共享对于企业提高服务质量、降低运营成本，有着非常直接的作用。

（2）信息协作平台功能。信息共享不应该仅仅是信息的静态共享，而应该是在一定业务流程驱动下的动态交互。通过信息集成，可实现各部门、各应用系统之间的协调运作，实现业务流程的定制、改造和优化，为企业的各种应用和系统提供一个统一的运行协作平台，实现流程协作和信息共享。

（3）信息升华功能。通过信息集成，将一些静态的数据加工成流动的信息，并对信息进行高度综合和深入挖掘，形成企业知识，为企业提供决策支持。信息系统的有机整合能提升企业信息系统的价值，为企业面对日益激烈的竞争和日趋苛刻的客户提供强有力的支持。

3.信息集成的方法

（1）专用集成接口。通过开发一对一的专用集成接口，实现不同系统之间的信息交换与集成。这种集成方式就是通常所说的“点到点”的集成方式，其特点是在应用系统数量少，且系统功能相对固定的情况下，比较容易实现；但是在应用系统数量增多时，接口数量呈指数级增加，由于接口数量的增加导致接口的维护工作变得十分困难，一个应用系统发生调整将导致一批应用集成接口重新修改。

（2）共享数据库。通过建立共享数据库的方式，实现不同应用之间的数据共享，这个集成方式需要定义共享的信息模型。共享数据库可以采用独立于任何具体应用系统的共享信息库，即将需要共享的信息从每个应用的数据库中复制到一个共享的公共数据库中，也可以采用联邦式的方法使用多个数据库实现信息共享。数据联邦将多数据库集成为一个统一视图虚拟的数据库。数据联邦需要建立一个中间件层次来连接各个分布式数据库和应用这个中间层在后台真实数据库和虚拟数据库之间建立一个映射。这种方式的特点是通过单一的预定义的联邦接口，访问各类应用数据库，可以使用用户方便的操作语言，而无须改变源数据和应用。

（3）集成平台。用集成平台支持的中间件的方式进行信息共享，这种方式可以实现应用对数据的透明访问，解决应用对于操作系统和数据存储方式的依赖性，是当今最先进的应用系统集成方式之一。

4.企业信息集成层次

企业信息资源整合的最终目的是提高企业的办事效率和效果，并最终提高企业的整体竞争力。为了达到这个目标，各企业纷纷从战略层、组织层、技术层推进企业的信息资源整合项目（如图5-5所示）。

图5-5　企业信息资源整合的层次推进模型