营销类行业分析

一、营销类专业人才需求量大

从2000年至今，社会对营销类专业人才的需求数量不断攀升，始终处于各种行业对不同专业人才需求的前列，尤其是近几年来始终名列榜首。根据2011年我国人力资源和社会保障部网站发布的数据统计发现，2007年至2010年第一季度，我国人才市场对营销类专业人才的实际需求情况如表1-1所示。

表1-1　营销类专业人才需求统计

由表1-1能够看出，除了2007年三季度社会对营销类专业人才需求位居第二之外，2007年至2010年一季度的其他时间均处于第一位。由此可见，社会对营销类专业人才的需求量很大，需求量的持续上升也奠定了营销类岗位求职量始终处于第一的位置^[1]。

出现以上情况的原因主要包括两个方面，一方面是企业对营销类专业人才需求量的基数大。无论何种企业，只要存在产品和服务的销售任务，就必定要设置相应的市场营销部门或营销系统，配备相应的营销工作人员。而且，专门从事营销类的工作人员占企业员工的比例呈现逐渐提高的趋势。在某些行业和企业中，负责市场营销的工作人员占企业员工总数的35%，有些甚至更高。这也是导致营销类专业人才招聘需求量和求职量长期居第一位置的重要原因。另一方面，营销类人才具有较高的流动性。企业市场营销部门承担着商品和服务的营销工作，营销工作的完成情况与企业利润密切相关，因此，大多数企业会给市场营销部门制定严格的营销工作任务，包括销售额、销售量、商品市场占有率等。市场营销部门再将企业设置的营销指标进行详细划分，再具体分散给每一位营销工作人员，由此，负责商品和服务营销的工作人员就承担了具体的营销任务。营销任务不但会与营销工作人员的薪资直接挂钩，也时刻影响着其职业稳定性。一旦营销人员无法完成个人承担的营销任务，不但会影响奖金的发放，甚至会遭到企业的解雇。对于一些初入市场营销行业的新人来说，经常由于无法完成企业设置的营销任务而被迫离开岗位。同时，市场营销部门工作比较辛苦，很多营销工作人员由于无法长期承受营销任务压力而最终离岗。由此可见，从事营销工作的人员流动性较强，企业也无时无刻都在招聘新员工，期望能从新员工中找到适合营销岗位的专业人才。

二、对营销类专业人才综合素质要求高

市场营销行业是一个对营销类专业人才基本素质要求较高的行业。营销类专业人才必须具备两方面的营销特质。一是具有营销灵敏性，也就是说营销人员要有敏锐的观察能力。在人际沟通交流中，营销人员要能够准确预测和判断出目标客户内心的想法，并立刻反应出一个行之有效的方法，引导目标客户达成自己内心所想的期望，很好地维持客户关系。能否成为成功的营销人员对于客户思想的理解程度非常重要。著名美国营销专家教授菲利普·科特勒认为：营销过程中98%是对人思想的理解，2%是对营销产品知识情况的掌握。一个具有灵敏悟性的营销人员，其营销行为并不是简单执行公司制定的营销计划，而是通过自己独到的见解对营销计划进行创造性调整，以确保满足目标客户的实际需求。二是具有自我驱动力。作为一名营销人员，应该时刻保持强烈的营销成功欲望，对于在营销工作中碰到的困难要积极主动地想办法解决，并进一步开拓营销范围。

一般情况下，企业会将营销类岗位分为两个不同的方向：销售与市场。作为一名销售人员，需要具有较强的忍耐力、承受压力的能力和克服困难的能力，以及强烈的进取心。由此可见，并非所有人都适合销售岗位工作。做一名销售人员不容易，做一名优秀的销售人员更难。一名销售人员是否成功与其生活环境、脾气秉性、所受教育等因素密切相关。优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求，不断地激励自己和超越自己。然而，作为一名市场人员，则需要对市场反馈的数字具有较强的敏感性和良好的洞察力，以及完善的逻辑分析能力等。针对不同类型的营销岗位需求，企业在招聘营销类专业人才时，会主要考虑应聘人员的基本素质和实践能力，而对学历、专业等方面要求相对较低。

以上现象对从事高职院校营销类专业教育的工作者来说是值得深思的问题。这些问题反映出高校教育培养与企业实际用人需求之间存在较大差距。高校作为学历教育的主导者，比较注重营销类专业知识方面的培养，对营销类岗位需要的能力素质培养并不十分重视，即使学校设定了能力素质培养部门，通常情况下也由于教育方法不多无法达成教学目标。这些问题不只存在于注重学科教育的普通高等教育学校，以培养应用技能型人才的高职院校也同样存在，造成这些问题的原因来自多个方面，例如高校在专业学生选择方面，其选拔方式只能检验出学生的知识水平，无法考核学生是否具备营销类岗位的基本素质和能力水平。每个人都有属于自己的职业能力倾向和适合自己的岗位类别，因此，高校必须针对营销类专业学生的考核方式进行有效调整。例如：江苏省职业技术学院在江苏省教育厅的大力支持下，从2010年开始对市场营销专业学生的选拔增加了面试环节。学校通过组织学生面试，可以对学生的思维能力、语音表达能力、行为举止和内心态度有一个基本的了解，选拔出具有营销类专业素质和能力的学生到市场营销专业学习。同时，学校在教育教学阶段要始终注重学生的实践操作能力。