族群经济缔造新经济的全新价值

族群其实是任何时代、任何企业都想追求的终极目标，然而，受限于社会发展水平，直到移动互联网时代的到来，直到有了微博、微信这样的高效率的沟通及传播工具以后，族群经济才有了真正实现的可能。

当下，族群的力量正在推动着企业的变革和品牌的再造，一个拥有消费族群的企业和一个没有形成消费族群的企业有着本质上的差别，其竞争力完全不在一个层面之上。苹果能够打败三星，小米能够战胜华为，《小时代》能够完胜《富春山居图》，无不彰显了族群经济的重要力量。

首先，族群正在改写商业模式。

酷6网创始人兼CEO李善友曾说，互联网时代，产品是入口，社群才是商业模式。事实确实如此，产品型族群，正在逐渐演化成互联网时代唯一的生存方式。

随着O2O的深入发展，我们的商业活动正在从基于事物的商业模式转变为基于关系的商业模式。产品是1，族群是0，产品是最基本的东西，而族群却是产品能够顺利营销出去的大背景，如果没有族群，所谓的“1”也将很难创造真正的价值。

族群的另一种解释即基于关系的群体，为什么在互联网社会中关系和连接如此重要？几年前，KK提出连接度守恒定律，该定律公式可以表示为“连接的数量×连接的强度＝一个常量”，如果将常量视作产品，也就是说，与品牌连接在一起的用户越多，且强度越大，那么产品被销售出去的可能性便越大。

笔者有一个朋友，高中毕业后一直在四处打工，后来去上海学了美容，打算回东北老家开一家美容店，可是由于资金链断裂，她的美容店仅仅维持了半年时间便宣布倒闭。不过，她却并没有因此而失败，反而让自己的事业达到了一个新的高度。

原来，店铺虽然关门了，她却在半年时间里绑定了一批忠实的用户，这些人十分信任她，经常邀请她到家里做私人按摩。店铺停业后，那些老客户仍然会找她做美容，甚至还会介绍许多邻居和朋友给她。最初她还想重新将店铺开起来，可是，渐渐地，她发现没有了店面的束缚，她收入不但没有减少，反而提升了3倍有余。于是，她索性专门做起了上门美容服务，将从店面上节省下来的资金全部用来回馈用户，与用户之间建立了一种稳固的双赢关系。

其次，族群正在改变竞争的核心焦点。

一个人不可能同时玩微信和微博，即便他有两部手机，也仍然要分出先后，在某一秒，他的视线一定是停留在一件事物上，否则，便会什么都看不清楚。基于这一点来理解社会化营销，说白了就是我们在前文中曾经提到过的眼球经济，谁能更多地抓住用户的眼球，谁便能赢得市场，而要想更多地抓住用户的眼球，最好的办法就是将用户圈定在自己地周围，成为自己的熟人，甚至亲人，一家人。

心理学证明，虽然人类是一种对陌生事物极具好奇心的动物，但当好奇心消退之后，人们还是更愿意关注他们所熟悉的人和物。所以，争抢族群已经成为当下企业争夺市场的关键。

2015年8月6日，在首届中国互联网移动社群大会上，腾讯高级执行副总裁汤道生向媒体透露，腾讯正准备推出手机QQ公众号，将在2016年之前发布并投入使用。届时，“QQ群+群应用+兴趣部落+公众号”将成为QQ移动族群体系的关键。

汤道生还表示，在未来，腾讯还将继续深耕QQ的商业价值，以QQ为纽带，进一步强化QQ用户，与微信一起，构建中国最大的用户族群，从而让基于垂直场景的海量应用，批量、长尾的族群运营者和开发者大规模商业化变现成为可能。

同一天，优酷土豆发表声明，正式更名为合一集团，向外界发出了告别“视频纯媒体时代”，转型“视频社群平台”的信号。合一集团董事长兼CEO古永锵强调：“文化娱乐业即将进入以自频道为中心的合乐时代，用户中的重度粉丝和广度粉丝将成为流量变现的关键。而所谓的重度粉丝和广度粉丝，正是构成品牌族群的核心力量。”

据合一集团副总裁邵俊介绍，为了构建中国最大的专业内容兴趣服务族群，合一集团已经先后投资了罗辑思维、着迷、加意新品等多家企业，力图吸引更多的视频爱好者。

最后，品牌价值不再聚焦于用户数量。

传统时代，企业炫耀规模的方式通常是列举一系列让人眼花缭乱的数据，其中，最重要的一项便是用户规模。用户数量越大，证明这家企业的潜力越大，实力越强。然而，新经济时代，用户数量已经不再具有太大的说服力。去搜索引擎上随便打开几个网站你便会发现，拥有几千万用户的网站不胜枚举，可是，它们的实际销量却并不理想。为什么？就是因为它们空有用户数量而无法创造有效流量。很多用户在完成注册后甚至连一次消费都没有发生过，这样的用户有与没有又有多大区别呢？

现在，形容企业影响力的一个重要说法是族群。你的亲戚和家族成员会与你十年八年都不走动吗？在你遇到困难时，他们会袖手旁观吗？显然不会。所以，企业构建的族群越庞大，它的实力便越强。

举个不是十分贴切，但很好理解的例子。安利等直销公司为什么那么厉害？就是因为它把每一个加入者都纳入了他的族群之中，每个人都在为公司的发展拼搏努力，与此同时，这些人并不觉得自己是在为公司打工，而是认为自己是在创业。客户去我们的公司买东西，会认为是来消费的，而去安利买东西则会认为是在做投资，投资自己的健康，投资增值产品。这就是族群经济所带来的巨大影响力。

罗辑思维的创始人罗振宇曾说，如果罗辑思维现在放开招，招几十万，甚至几百万人都没有问题，但是问题在于我们愿不愿意。我们只需要构建一个属于自己的小族群，然后让族群成员向外辐射，让他们去影响更多的人，这就足够了。

如果我们把传统广告时代和PC流量时代称为商业红利的1.0和2.0时代，那么，在移动互联网技术的推动下，O2O正在为我们带来第三个红利时代，即社交红利时代。

在这样的时代里，谁懂得社交，谁懂得利用族群来做传播，谁就能够掌握商业的先机。腾讯也好，合一集团也罢，甚至是罗辑思维、大象安全套这样新兴起的小品牌也是如此，它们在宣传上的投入都是极少的，为它们免费做宣传的，正是它们利用社交途径建立起来的族群。

所以，在O2O创新的过程中，创业者必须牢记一点——市场即对话，销售即面向族群。移动互联网时代的经济价值正在被族群经济改写。也就是说，企业要想获得O2O时代的成功，就必须构建自己的族群，要说人话，办人事，把用户当朋友、当亲人。能做好这一点，用户才能投桃报李，帮助你在社交红利时代获得成功。