扶员工上马，再送上一程

当员工表现差强人意时，作为班组长的你是“踢”他还是“拉”他？

徐州的某工厂招聘了一名青年，姓彭，技校毕业，各方面综合素质较好，有一年的工作经历。可是，因为一毕业就进了一家国企，很清闲没什么活干，技术也荒废了一年。所以小彭虽有一年工作经历，却等于是白纸一张，基本上没有实际操作经验。

班长找到人力资源部部长，要求辞退小彭。当部长详细地问了有关小彭的情况后，他说：“技术不行，可以在实践中学习提高，关键是综合素质不错，有潜力。”部长劝班长再给小彭一点时间，多带一带他。同时，部长找小彭谈话，鼓励他。

和小彭谈话后，部长对班长说：“小彭明白自己的不足，也在努力学习。既然这样，你需要给予他鼓励和支持。”。

班长也抱着试试看的心理，经常点拨、鼓励小彭。一年以后，小彭成了班组的技术骨干。

“其实，工作态度非常重要。”班长回忆起那时小彭工作的认真态度，恍然大悟。

面对技术不给力的员工，有的班组长可能会一脚踢开、换人；有的则会拉他一把，给他成长的空间和时间。前一种做法较之后一种做法，是资源的浪费：招聘成本、培训成本、在招到合适人选前的生产损失等等。如果你能不断给予鼓励，拉他一把，那么他就会有所提高，胜任工作。

一个班组里，总会有可能有如下四种类型的员工：

（1）高技能、高态度；

（2）高技能、低态度；

（3）低技能、高态度；

（4）低技能、低态度。

对于第一类员工，班组长不用操什么心。对于第四类，班组长也不必操什么心，操心也没有意义，报告人力资源部门将其辞退（劝退）是皆大欢喜的事。真正要操心的是第二类与第三类，他们身上有潜力可挖。

对于低技能、高态度的员工，班组长需要给予他足够的培训锻炼和技术指点，让他在技能方面有所提高，不断改进。对于高技能、低态度的员工，班组长需要用自身的态度去影响他，用自己对工作的热情、积极向上的态度感染他。