目标激励，让员工看到希望

目标是行动所要得到的预期结果，是满足人的需要的对象，它作为一种诱因，对人们的积极性起着强烈的诱发、导向和激励作用，并可以调节人们的行为，把行为引向一定的方向，以使人们获取心理上的满足。

有心理学家做过这样一个实验：有甲、乙、丙三组人分别要步行20千米到达三个不同的村庄。甲组人不知道要去的村庄的名字，也不知道要走多远的路，路两边也没有指示标记，只是跟着最前面带队的人走。结果，还没有走出三四里路就有人叫苦不迭了，领队的提醒人们再坚持坚持，但是又走了三四里路，又有人实在坚持不住了，说什么也不想再走了，结果这组人越往后走，情绪越低落，最后到达目的地的人寥寥无几，而且显得非常疲惫的样子。

乙组人知道要去的村庄的名字，也知道要走多远的路，估计出要走多长的时间，但没有指示标记，不知道自己走了多远，离目的地还有多少路程。这组成员走到一半的路时才有人叫苦不堪，急切地问领队员还需要走多远的路。领队员也说不准，只是凭经验估计还有一半的路要走。于是，人们又坚持着朝村庄行进。当走到距离村庄还有五分之一的路程、快要到达目的地的时候，有人又开始闹情绪了，觉得总是走不到头，越走越疲劳，就放弃了。

丙组人不仅知道要去哪个村庄，有多远的路程，而且路边每1千米处就有指示标，告诉人们所要到达的村庄的距离。人们一边走，一边留意指示标，每走1千米心里就有一阵小小的快乐，接着朝下一个指示标行进，所以人们的情绪都很高涨，忘记了疲劳。走了十五里地时才有人感到有点累，但他们并没有叫苦不堪，更没有人主动放弃，反而大声唱起歌来，以消除疲劳，相互激励着向前走。最后三里地村庄隐约可见的时候，人们完全忘记了疲惫，越走越快，最后胜利到达了目的地。

心理学家的这个实验告诉我们，人的行为有没有目的性是完全不一样的。人的行为失去了目标的指引，容易引起身体疲劳、情绪低落和心理上的不良反应，即便达到了目标，人们也不会产生满足感。而有了明确的目标，并且把自己的行为与目标不断对照，清楚地知道自己与目标之间不断缩小的距离时，人们就会产生强大的动力，获得最大的满足。

在企业管理中也是一样的道理。如果员工连工作职责和目标都不清晰的话，心里得不到满足，就容易产生压力，导致一系列的心理问题。但是，当员工有了明确的目标，产生实现目标的动力后，心理抗压能力就会增强，目标实现后还能以更高的热情投入工作，其结果形成一个正反馈的连锁反应。

某输电线路架设队承担了一处山地架设线路任务。由于山高、路险、石多，整个工程对技术和工期的要求都很高，领导根据大多数职工的家属在农村的情况及工程要求，分别设置了两个与职工利益相近的目标：一个是多劳多得的经济目标，一个是“麦子黄了就是工期”的时间目标。尤其是后一个目标，对家住农村的职工的心理影响非常大。为此全队士气高涨，每天工作达15、16个小时，最后整个工期缩短了一半，工程质量全优。全队高质高效地完成了架设任务，也理所当然受到了领导的奖励。

可见，目标决定行为。领导者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

目标激励是激励员工的最好方式，这几乎是所有企业家的共识。任何一位员工都有自己所期望的目标。企业领导如何运用这种目标动力去激发员工的积极性，这不仅是一种激励手段，更是一种管理艺术。

目标激励的关键在于目标的设置，只有恰当的目标才有激励效果。那么，怎样使目标的设立与管理更为科学、合理呢？领导者在制定目标时需遵循以下几项原则：

1.目标要有可行性

美国心理学家弗鲁姆认为一种激励所具有的作用的大小取决于两方面的因素，一是期望，二是效价。期望是指对目标实现可能性大小的预期；效价是指目标实现对于其本人价值的大小。如果某种激励期望值很大，即可能实现的概率很大，而且目标的实现对于本人的效价又高，那么这种激励的作用就越大，反之，当需要与目标存在一定差距时，人的心理就会处于紧张状态，激励的作用就越小。所以，领导者要增强目标的可行性，就应关注员工的心理需要，尽量使个人目标与组织目标平衡一致。此外，领导者还要为目标的实现给员工提供有利的条件，才能使员工产生较强的心理内聚力，为完成组织目标而奋斗打拼。

2.目标设置要具体明确

目标越明确，员工行动的效果越容易达到最大化；如果目标不明确，就会出现员工动力不足，即便员工盲目用力，最后达到的结果不是企业想要的结果，员工的积极性就会严重受挫。另外，目标越具体，对员工的激发作用越高。例如，在为员工制订每个月要实现的任务目标时，具体的数字往往比“取得进一步发展”、“争取更大的成绩”之类的笼统空泛、含糊其辞的目标要有效得多。

3.注意目标分解

领导者在制订目标时，要根据实际情况将远期目标分解成一个个的近期目标，在实现近期目标的过程中给予及时的信息反馈，使员工从中得到更大的激励，避免产生渺茫感。

4.目标设置的难易度要有阶梯性

目标很容易实现难以吸引员工，激发不出足够的激情与干劲，但是目标难度较大，员工没有信心，也会不感兴趣。这就需要领导者在设定目标时掌握难易程度，并根据实际情况做适当调整，呈现出由易到难的阶梯度。

5.员工的广泛参与

激励目标的确定，员工的参与必不可少。组织目标必须通过全体员工的共同努力才能实现。所以，鼓励员工参与到目标的制订过程中，可以帮助他们加深对目标的理解，亲身体验到组织目标与个人目标的利害关系，增强主动性与紧迫感。