根据需求进行培训

我们知道，提高培训工作的实效性和针对性是企业培训工作的目标。由于员工素质参差不齐，培训需求有很大差异，因此“齐步走”“一人得病，众人吃药”式的培训效果不佳。

王辉是某大型制造业公司的新任人力资源总监，在一次研讨会上，他了解到一些企业的培训搞得有声有色。回来后，他兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书，公司老总很开明，不久就批准了王辉的全员培训计划。王辉深受鼓舞，踌躇满志地要对公司全体人员——上至总经理、下至一线生产员工进行为期一个星期的脱产计算机培训。为此，公司还专门下拨了十几万元培训费。

培训的效果怎样呢？据说，除了办公室的几名人员和几名中层干部有所收获，其他人员要么收效甚微，要么学而无用，十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。一些员工认为，新官上任所点的这把“火”和以前的培训没有什么差别，甚至有小道消息称此次培训是王辉做给领导看的“政绩工程”，是在花单位的钱往自己脸上贴金！而王辉对于此番议论感到非常委屈：在一个在业界有着影响力的大企业，给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢？王辉百思不得其解。

在一些企业中常常发生这样的情形，公司高层认为“花了大量精力搞培训，却在中间管理层贯彻得不好”，中层管理人员则说“不明白现在的员工到底想要什么”，而一线工人埋怨上面思路不明，说“上面生病，却让我们吃药”。结果，用心良苦的培训换来的是几乎所有人的不满。究其原因，是培训与需求脱节，没有摸清员工的真正需求。

实践证明，如果企业的培训不能以员工需求为出发点，员工看不到培训给他的工作和职业生涯发展带来的益处，他们就会感到厌倦，甚至对培训产生反感。由于企业员工素质参差不齐、岗位不一，培训需求各异，因而不能全厂人员开同一个“药方”，全厂人员同喝“一罐药”。上例中王辉的失败就是因为犯了这个错误，没有深入基层进行培训需求调研分析，没有明确培训要达到什么目标，哪些人需要培训，需要什么样的培训，如何安排培训内容，培训的预期是什么，需要采取何种方式进行培训，而是凭着自己的热情盲目实施培训。

所以，总经理在进行员工培训时，要深入调研分析员工到底需要哪方面的培训，然后实行订单式培训。订单式培训就是根据员工的培训需求，针对培训对象的不同特点、兴趣爱好，在培训内容和方式上不搞“一刀切”，而是开“小灶”，提高培训工作的针对性和培训工作的实效性。