运用语言巧妙地诱导客户

在说服中运用一定的语言进行诱导是很重要的。但是，销售人员在运用语言诱导客户的时候，必须强调语句的适当性，确保使用的语言能够达到一定的说服效果。如果语言运用得不恰当，就有可能带来完全相反的效果。

1．要有目的地进行语言诱导

销售人员在进行语言暗示的时候，必须有一个明确的目的，也就是说要有一个所要实现的目标作为指引，不能随意地去说服，必须让说服过程中所有的语言都指向要完成的目标。例如，你要说服客户购买你的减肥产品，那么在设计以减肥为目的的暗示语时，就必须围绕着减肥这个目标进行。你可以暗示客户说：“想象一下，您使用了这个产品后，您的身材越来越苗条了，您再也不用担心那些热量很高的食物会让您发胖了，您会实现想要的体重的……”

2．语气要带有诱惑性

同样的语言在一流的销售人员口中会带给客户强大的暗示和指引，而让普通人说则会显得毫无价值，这就是在说话过程中使用一定技巧的重要性。推销的目的是引导客户进入说服过程，并且让客户毫无防备地接受销售人员给予的各种语言暗示，因此在说服的过程中就不能使用和平常一样的腔调，甚至采用命令式的语气，语气要轻柔且让人感觉到友好。

3．诱导用词要适当

在诱导进入说服的过程中，要注意使用合适的时间词，要让这些代表时间的词或短语引起人们的注意，起到较好的效果。例如：“在决定拥有这件产品之前，您真的想感受一下它的功效吗？”这句话让人将注意力转移到是否要感受产品功效上，而且还假设他会试用这件产品；“在您完成这项计划之前，我想和您讨论点事情。”这句话假设对方将会完成这项计划。这些合适的时间副词会让人产生不一样的理解力。销售人员要恰当地运用带有假设含义的语言，例如：“您打算多快作这个决定？”暗示了对方一定会作出决定；“您准备什么时候开始更进一步的合作呢？”暗示对方已经处在合作状态中，同时你还要继续合作下去。

对于一些带有否定色彩的词语，一定要根据实际情况酌情使用，比如“在您没有做好充分准备前，不要轻易购买”，其实这里暗示了对方一定会购买，同时暗示对方去做充分的准备。这种恰如其分的暗示，会让客户对销售人员更加信任。

说服语言的运用不是简单地把话说出来就可以了，还需要有一定的技巧，以使简单的语言收到好的效果。也许，在我们试图说服客户的时候，说了一大堆好话都没起作用，而一句一针见血、抓住要害的简单话语却收到了难以预想的效果。这是因为合适的话语可以带给人们不一般的体验，引起人们心灵上的共鸣。

总之，利用语言诱导对客户进行暗示和说服，必须学会在实践中融会贯通，灵活运用。也就是说，只有把握好分寸和尺度，才能产生你想要的效果。