批评要恰到好处

在企业管理界流行一句管理名言：表扬一个人的时候要形成文字，批评一个人的时候千万不要形成文字。实际上，这句话的意思就是说，当中层领导要表扬某一个下属的时候，一定要让全部门的人都知道，知道的人越多越好。相反，要批评某一个下属的时候，最好只有你和他两个人知道，在可能的情况下不要扩散，知道的人越少越好。

由此可以看出来，批评是需要我们慎之又慎的，不到应该的时候，我们不要随便批评下属，即使在批评的时候也要有礼有节，做到绝对地恰到好处。因为就算中层领导批评过了头，也无法起到教育下属的作用。批评过头是非常有害的，一方面有损你的领导形象，对于你上纲上线的批评，下属不但会产生反感，而且也会产生不良的情绪，进而影响到正常的工作；另一方面过度的批评也无法让下属心服口服，下属只会觉得你吹毛求疵，更不会认真反思自己的错误。

对于批评而言，过轻达不到让下属改正错误的目的，过重又会让下属产生抵触情绪，中层领导在工作中一定要掌握好批评下属的度，过犹不及都是不可取的。我们要如何才能够让批评恰到好处呢？中层领导需要从以下几个方面来着手：

1．有根有据，批评要就事论事

中层领导在决定对下属进行批评教育的时候，首先要确定你需要批评下属什么事情，在这件事情当中，下属哪里做得不对，为什么做得不对，你批评他的原因是因为他触犯了企业的哪一条制度。中层领导要在批评下属的时候，做到有根有据，有的放矢，绝对不要心口胡说，批评了下属，下属还不知道你为什么要批评他。

其次，中层领导必须就事论事，不要说一说这件事情又跑题去说那件事情，最后不仅把自己说糊涂了，也把下属说糊涂了。况且，就事论事很容易达到我们预期的批评目的，让下属认识到自己的错误，从而进一步改正错误。中层领导不仅要批评更要帮助下属，使得下属在受到批评的同时，也明白自己要如何避免再一次犯同样的错误。

2．实事求是，不要夸大错误

实事求是的基础是要了解清楚整件事情的来龙去脉，不要轻信一面之词，也不要让自己的主观代替了客观。事情原本是怎么样的，我们就应该怎样去处理，不要替下属减轻错误的严重性，也不要夸大错误的本质。

实际上，下属之所以会受到批评基本上都是工作上有所失误，由于失误不一样造成的损失也不一样，中层领导在批评下属的过程中，要把错误的本质说清楚，而且也要告诉下属他的错误造成了企业和团队怎样的损失，不要缩小也不要夸大，实事求是，不做一丝一毫的改动。只有这样做，才能够让下属真正认识到错误的性质，以及错误的危害，进而改正错误。

3．尊重下属，不要进行人身攻击

有些中层领导在批评下属的时候，会口不择言地说一些不应该说的话，或许你是太着急了，你的初衷是为了下属能够更快地成长起来，不要再犯错误。但是你的口不择言会对下属造成很大的伤害，而且让下属觉得你是不尊重他的人格。

中层领导一定要注意批评下属时候的语言和态度，虽然你是在批评他，但是你也没有权利对下属进行人身攻击。比如：有些中层领导会说：“你比猪还笨。”“你太不识抬举了。”“你就是一块朽木。”等等。这些语言丝毫不能够帮助下属认识问题，改正问题，反而会让下属对你的批评产生抵触情绪，并且全面拒绝和你沟通。

4．口头批评，尽量不要形成文件

中层领导不应该害怕批评下属，即使觉得凡是批评就没有好话，会挫伤下属的工作积极性，但是对于该批评的下属绝对不能够留有余地，必须让犯了错误的下属，完全认识到自己的错误，并且做出深刻的反省，在改正错误的同时，不要再犯同样的错误。

如果口头批评就能够达到这样的目的，那么中层领导就尽量不要让批评形成正式的文件。因为一旦形成了文件，知道的人范围就会扩大，下属的自尊心会受到一定的挫伤，会让下属在今后的工作中有一定的顾虑。当然，如果下属的错误特别重大，口头批评已经无法解决问题，那么必须形成文件的也要形成文件。

总之，中层领导批评下属不仅要因事而异，而且也要因人而异，这样做就能够让批评达到目的。因为我们对下属的批评不是为了批评而批评，而是为了让下属认识错误，改正错误。在批评的过程中，中层领导要做到有根有据，实事求是，而且要尊重下属的人格，不要说一些和批评无关的话。如此一来，中层领导就能够在批评下属的时候，因为恰到好处而达到目的。

管理箴言

批评要恰到好处是中层领导的必修课之一，因为我们在日常的管理工作中，总会遇到犯了错误的下属，而批评应该成为我们严格管理下属的一种手段，而不应该成为我们发泄私人不满的渠道。