刘邦激发下属潜能

唐太宗问魏征：“历史上的国君，为什么有的明智，有的昏庸？”魏征回答说：“兼听则明，偏信则暗。”就是说，国君如果能多听各方面的意见，采纳下面的正确主张，下情上达，就会明智；如果只听单方面的话，就会被蒙蔽，就昏庸。太宗听了魏征的话，连连点头称好：“明主思短而益善，暗主护短而永愚。”

汉高祖刘邦在位时，大将陈豨造反，联合匈奴发难。刘邦御驾亲征，遵循兵法“知彼知己，百战不殆”的原则，刘邦先后派了十余次使者去匈奴的兵营探听虚实。回来都说匈奴兵马都是些老弱残疾的，毫无战斗力，现在出击可全面歼灭。刘邦派娄敬去看，回来却说不可进攻。刘邦问其原因。娄敬说：“夫两国相制，宜各矜夸其长，今臣往，徒见羸老，此必能而示之不能，臣以为不可击也。”意思是说，两国节制交兵，应当各自夸耀自己的长处，显示自己的肌肉，耀武扬威，威慑对方。但是匈奴却反其道而行之，这一定是能做到却装作不能做到，所以我认为不能进攻匈奴。应该说这种看法是很有道理的。

势在必得的刘邦现在哪能听进去反对意见！于是龙颜大怒，斥责娄敬是凭借口舌之利、巧舌如簧才混上的官职，是在“今枉沮吾众”，长敌人的威风，灭自己的志气。随即下令将他戴上刑具囚禁在广武城。之后率领精锐部队挥师直进，结果可想而知，刘邦孤军深入，最终陷入了匈奴冒顿单于的十面埋伏中。

被围的刘邦如坐针毡，痛定思痛，才明白娄敬的看法是多么正确与明智。自己不听劝说才导致如此，后悔莫及。最后还是幸亏陈平派了密使给单于的老婆送礼行贿，才获得生机。

兼听则明，偏信则暗，这句话放在企业管理中也同样适用。

对于别人给自己提出的意见，中层领导都应该给予正视，不管是支持的意见还是反对的意见，或者是独特的见解，都要以一种理智的思维来分析其中有价值的地方。这既有利于自己做出正确的决策，也有利于向上级传达下情。对于不同的意见，中层领导一定要保持正确的心态，尤其是听到反对意见的时候，一定要克服自己的虚荣心理，实事求是地看待问题。切不可暴跳如雷，认为下属触犯了自己的权威。

可以说，始终正确的管理决策是不存在的，领导者要想让自己的决策尽可能的成功，就一定要鼓励员工多提反对意见，这样才能避免自己的失误。对于那些正确与否不是很明确的决策，积极地去寻求下属的建议，常常可以把失败的风险降到最低。虽然作为领导者，个人的知识和经验已经累积到了一定程度，但总是会有不足之处，而各种反对意见对于弥补自己知识和经验的欠缺是大有好处的。波兰有句谚语：常问路的人不会迷失方向。领导者要尽最大限度地收纳不同意见，加以采集和整理，来帮助自己做出决策。

但是，用好别人的意见要求领导者要有明智的眼光，忠言逆耳最有价值的话往往隐藏在我们最不喜欢听的话里。因此要善于听真话，敢于听自己不喜欢的话，不能因为难听就丢在一边置之不理。只有养成这样一种作风，才能保证各种决策的正确性。对来自各个方面的意见，只要本着有则改之，无则加勉的态度，心态就会平和得多，也会明智得多。

优秀的中层管理者，其领导艺术就是表现在善于分析、吸取不同意见并为自己所利用。在听取意见时，要洗耳恭听，不要打断下属，哪怕他们提出的是一些荒唐的建议。你不一定要接受他们的意见，但不能对之显得非常不耐烦，因为能听到不同的意见往往是因为沟通渠道的畅通。要想信息沟通畅通无阻，就必须消除语言上、地位上和心理上的障碍。这就尤其要求中层领导主动行动，即把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不做出过于主观的判断。当听到与自己不同的观点时，不要急于表达自己的意见，因为这样会使你漏掉余下的信息。

让尽可能多的员工参与到管理中去是正确决策的需要，也是团结下属的重要手段。领导者能听取下属意见，下属会感到受到了尊重，于是也会尊重领导，服从指示，反之，就难免会加大决策的失误率，使管理工作出现诸多矛盾，领导者也会陷入孤立或偏信的境地。

中层领导与下属的良好沟通，不仅能降低决策的风险，对于防止别有用心的下属进谗言，破坏领导者与其他下属的关系也很重要。