经理人要懂得在迷雾中决断

　　从某种意义上说，当今的时代就是信息时代。作为信息时代的一位改革家和企业家，不仅要善于收集信息，而且要善于把握它，并果断地作出决定，让信息最终效益化。

　　这一系列的转化就要求企业家具有重视信息、当机立断的素质，只有这样才能步入改革队伍的前列。

　　香港快餐业龙头老大“大家乐”的成功，依靠的正是及时地把握信息与果断而正确的决策。

　　“大家乐”的创始人是罗开睦和他的叔父罗胜祥。他们原是经营粤式餐厅的，当他们通过各种资讯了解到欧美快餐业兴盛时，经过一番市场调研和分析，便决定在香港开一家快餐店。他们没有仿效已经在香港登陆的西式快餐店，而是另辟蹊径，开了家中西结合的快餐店。1972年，首家“大家乐”快餐店开业，为了确保万无一失，他们将餐厅分为两半，楼上经营粤式面铺，采取中式经营方法，楼下是西式快餐，采取自助餐形式。由于价格低廉，出食快捷，很受学生和上班族欢迎。

　　事实证明，他们以中式保西式的稳健做法是多此一举，楼下的生意比楼上的生意更兴旺。于是，“大家乐”在两年后，一连在旺市开了4家全自助式的分店，又在一年后，进军中环。中环富人及高收入者居多，“大家乐”再获成功。

　　20世纪70年代，正是麦当劳、肯德基等西式快餐大举侵入香港的年代。最初“大家乐”基本仿效西式快餐。而罗开睦叔侄经过对消费群文化、心理、习惯等因素进行分析后，意识到要想在竞争中屹立不倒，关键是要有自己的特色。“大家乐”的特色是中西合璧，走华人食客的服务路线。这一果断决策把路过的中外食客一网打尽。“大家乐”很快就从香港的快餐业中异军突起，登上同业霸主的宝座。到90年代，“大家乐”在香港拥有100多家分店，营业额占同业的25％。

　　“大家乐”的成功轨迹，正是一个获取信息、果断决策、不断发展的过程。正确地运用信息与作出决策，使“大家乐”长盛不衰。

　　现在一直有个提法，叫“信息化社会，数字化时代”，可见信息对我们的生活越来越重要，特别是在这个变革的时期，也许今天的信息和明天的信息就迥然有别，所以在重视信息的基础上还须当机立断，使信息能恰好发挥最大效用。这样才能在瞬息万变的市场中不断发展自己，壮大自己，最终迈向成功。