产业特征与新趋势

15.1.1　移动互联网的内涵

移动互联网(Mobile Internet,简称MI)是一种通过智能移动终端,采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务,包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电子书、MID等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等;应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。随着技术和产业的发展,未来LTE(长期演进,4G通信技术标准之一)和NFC(近场通信,移动支付的支撑技术)等网络传输层关键技术也将被纳入移动互联网的范畴之内。

中国互联网络信息中心(CNNIC)从广义上定义了移动互联网,它是指用户使用手机、上网本、笔记本等移动终端,通过移动网络获得移动通信网络服务和互联网服务。广义的移动互联网是对互联网的进一步延伸,其组成部分包括通信网络、传统互联网和狭义的移动互联网。

(1)通信网络

通信网络的传输能力对互联网体验起到基础性作用,包括接入网(主要是家庭、楼道、小区的接入设备和无线基站等)、传输网(主要是小区到电信局、电信局之间)、核心网(信息交换、处理指令)等4个层次。通信网是互联网和移动互联网的最终落脚点和基础,没有通信网就无法在两个PC或者智能手机之间进行高效的数据传输。通信网分为固定网络和移动网络,PC时代是利用铜缆和光纤连接上网,移动互联网时代是通过无线基站或者WIFI上网,两者接入的方式不同,但最终都会汇集到固定网络进行传输、交换。

(2)传统互联网

传统互联网是由一些使用公用语言(TCP/IP协议)互相通信的计算机连接而成的网络,即广域网、局域网及单机按照一定的通信协议组成的国际计算机网络。其生态结构分为计算机硬件(包含PC和笔记本电脑)、操作系统(主要是微软、Oracle等)和各种应用服务软件,其中微软为PC互联网时代的超级平台。

(3)移动互联网

狭义的移动互联网是指用户使用手机终端,通过移动网络浏览互联网站和手机网站,获取多媒体、定制信息等其他数据服务和信息服务。^[1]本文将使用狭义移动互联网的概念。

15.1.2　移动互联网产业的新特征

移动互联网与传统PC互联网最直接的不同是移动终端更便于携带,这使得移动互联网具有移动化、碎片化以及移动终端屏幕较小等特征。基于此,移动互联网有着区别于传统PC互联网的商业模式、参与者范围以及盈利模式。

(1)从流量经济到“粉丝”经济

传统PC互联网的商业模式是通过入口级产品获取用户,把控网络流量,最后通过流量变现来获取盈利。移动互联网的用户量虽然多于传统PC互联网,但是用户量趋于碎片化,这使得其难以转化为有效流量以获利。移动互联网时代是通过为用户提供极致的服务和产品,利用移动互联网的强社交属性来增强用户黏性,使其成为愿意付费的“粉丝”来获得盈利。

(2)从线上产品竞争到线下服务融入

相较于PC互联网,除了搜索、支付、社交等方面的不同,移动互联网更融入了线下商户提供产品与服务等非标准化的产品,以实现差异化竞争。从通过极致的产品和服务获取用户开始,到通过线上入口进行移动搜索(结合LBS)来获取用户需求,运用语音识别、人工智能等方式为用户提供解决方案,并为用户推荐商家,形成线上到线下的引流。当用户消费结束后,利用移动支付进行交易,并通过社交工具反馈至线上入口,形成了完整的O2O闭环系统。

(3)从后端收费到前端消费

PC互联网时代的内容盈利模式主要分为广告盈利模式的后端收费和依据内容向用户收费的前端消费两种。后端收费主要是基于大规模的流量导入能力以及合适的广告展示方式,目前PC端视频、门户网站等主要以展示性广告为主。相比之下,移动互联网受制于移动化、碎片化以及屏幕小等特征将降低广告展示的效率,由后端收费带来的盈利大打折扣。因此,对于移动互联网的内容盈利模式将集中在前端消费,利用“粉丝”的高品牌认知度、高支付意愿创造赢利点,将“粉丝”变现。

15.1.3　移动互联网产业发展的新趋势

移动互联网的出现为市场带来了巨大的想象空间,其未来的发展将会展现新的态势,可以总结为以下几点:

(1)“细分化、专业化”是移动互联网产业发展的必然趋势

随着智能手机越来越普及,消费者对直接精确的信息服务的需求与日俱增。移动互联网时代特有的对信息的饥渴性以及对及时回馈性的要求,使得消费者缺少耐心花费时间成本进行搜寻。另外,受制于手机屏幕的大小,消费者搜索行为被弱化,垂直性的服务领域将逐渐替代原有的全行业式的搜索。基于以上两点,移动互联网领域将细分出更多的关注于某一种服务或人群的企业。在2014年其实已经开始出现了这样一系列产品,如关注于打车行业服务的嘀嘀打车与快的打车。在未来几年,各个细分市场将孵化出一批重量级企业。

(2)“互联网+”是移动互联网产业发展的新常态

简单来说,“互联网+”是指移动互联网与传统行业的融合。“互联网+”依托移动互联网平台,利用信息通信技术与各行业跨界融合,推动传统产业转型升级,并不断创造出新产品、新业务与新模式。通过移动互联网时代实现转型升级的行业必须具备四大要素:①B2C模式,有海量用户基础,具备长尾价值;②提供非标产品(产品+服务);③市场空间大;④当前效率低,用户痛点多。由此可推断旅游、房地产、汽车、金融、医疗健康将成为移动互联网下第一批接受改造的传统产业。移动互联网与传统行业的融合可以通过两条途径:一是针对传统软件企业B2B模式到互联网企业的B2B2C模式的转型,通过对原有业务免费以及服务的提升,强化对B端客户的控制力,再通过B端客户发展C端客户,建立用户平台后再寻求盈利模式;二是针对传统业务企业,以传统人+互联网人的模式,成立独立事业部,基于传统业务转变原有客户成为用户,建立用户平台,寻求新的盈利模式。

(3)移动互联网向物联网过渡

智能穿戴是移动互联网向物联网过渡的第一步。智能穿戴设备通过输入、输出,带来新型的信息资源,如智能眼镜所带来的第一视角视频资源,智能腕带和鞋所带来的个人健康数据等。目前,移动智能终端市场逐渐饱和,在智能手机、平板电脑之外,移动终端厂商开始通过开发更具便携性和交互性的终端产品,寻求更为广阔的利润空间。2014年全球可穿戴设备达到2　200万台,比2013年翻了两倍。物移融合将不仅体现在终端和平台层面,还将体现在系统架构和应用支撑体系开放方面。依据跨行业的支撑平台形成统一的泛在应用生态,提供开放的API接口,实现行业数据与能力开放,并随之激发更多聚合应用的产生,形成通信运营商与互联网企业的紧密协作,并在交通、能源、健康、家居、安保等多个领域不断创造新的产品和业态。移动互联网为物联网的发展提供了重要助力,而物联网的发展可能意味着传统PC互联网以及移动互联网这种依赖单一载体的网络架构和商业模式的终结。