赞美是世界上最动听的语言，一句赞美要比十句批评更管用。真正成功的管理者，都是那些善于恰当地赞美员工肯定员工的人。因为赞美可以激发员工的热情、挖掘出员工的潜能。他们知道，在赞美员工的时候，他们自己离成功也就更近了一步。
一句普普通通的赞美有时可以改变一个人的一生。不管是普通的人，还是伟大的人，都希望听到别人的一句赞美的话。赞美是真诚的鼓励，赞美是对别人的鞭策。一句真诚的赞美可以激励一个人的一生，可以使他成就一番事业；一句不经意的讽刺、挖苦之言，有时会毁掉一个人的一生。
营销界估计没有多少人不知道戴尔·卡耐基，可是关于他小时候的故事，也许并没有多少人知道。卡卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候，父亲把继母娶进家门。当时他们还是居住在乡下的贫苦人家，而继母则来自富有的家庭。父亲一边向继母介绍卡卡耐基，一边说：“亲爱的，希望你注意这个全郡最坏的男孩，他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是，继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他。接着她回来对丈夫说：“你错了，他不是全郡最坏的男孩，而是全郡最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡内基基心里热乎乎的，眼泪几乎滚落下来。就是凭着这一句话，他和继母开始建立友谊。也就是这一句话，成为激励他一生的动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上了成功和致富的道路。
在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母就只说了一句话，便改变了他一生的命运：激发了卡内基基的想象力，激励了他的创造力，帮助他和无穷的智慧发生联系，使他成为美国的富豪和著名作家，成为20世纪最有影响的人物之一。所以，赞美是激励员工最快捷、最实用、最经济的办法。我们通过赞美可以达到以下效果。
1．可以培养员工，提高员工的自信心和工作激情。
2．可以保证工作质量，促进工作的顺利完成。
3．可以体现一个管理者应有的个人修养。
4．可以树立管理者的个人威信。
5．可以创造良好的企业文化。
赞美员工是激励的有效办法，但如何实施赞美却是一门不大不小的艺术。每一个员工都希望得到赞美，但是，随随便便褒奖员工，可能会被员工误解或轻看，会认为上司没有原则。赞美员工，要因时、因人不同，而采用不同的方法。
首先，要找到被赞美的人最需要的赞美，而这个最需要的地方也许是一个员工最没有信心的地方。通过赞美可以激发他的信心，让他变得更加自信。但是，记着赞美得要自然，刻意地赞美可能会让其感到尴尬，这样反而会取得相反的效果。并且，赞美员工时也要掌握时机，成果出现时要立即夸奖，不要拖延时间。或者你还可以在你们一对一谈话的时候才赞美他，说句“这都要归功于你的努力”，这样私密性的赞美会让员工感觉自己受到更多的关注，好像这是彼此的秘密一样，可以增加亲密感。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
