管理游戏的效果评估

（三）管理游戏的效果评估

1.管理游戏效果评估的原则

（1）公正性原则。

要确保管理游戏在人才选拔测评工作中的合理运用。首先要做到公开选拔，不得带有歧视；在评分记分的过程中，应避免神秘化，增强评估的透明度和真实性，从而达到评估的目的。

（2）客观性原则。

管理游戏作为一种人才测评工具其主观性比较强，对于测评结果的评价，应当随着岗位要求的变化给予切合实际、实事求是的评价。由于不同的岗位需要不同的人才，这就需要在人才所具备的各种能力上有所侧重，有所区别。

（3）答案非唯一性原则。

有明确答案的成功案例也许还有其他有效的解决办法，所以，在评定时，我们不能单纯以制定的评分标准为准则，而只能是以其为基础，再由具有丰富经验的管理专家结合管理中的实际情况进行评分，这就对评价人员的组成提出了更高的要求。当然，这种答案非唯一性原则与试图制定标准化的评分系统本身就是一种相互牵制的矛盾。

2.管理游戏效果评估的过程

管理游戏测评结束后，考官都要将测评过程中所注意到的细节进行归类、评估，写出评估报告，然后共同对每位考生在测试过程中的表现分析整合，逐一对每一项素质维度（胜任力）给出分数，并按照严格的格式撰写测评报告。测评报告中要说明以下几个方面的问题：对应试者在目标岗位的管理能力和素质的评估；对应试者的潜在能力和发展趋势的评估；明确应试者还需要怎样的能力和经验才能满足目标岗位的要求；等等。

研究证明，只有在多方面上严格要求，才能使管理游戏测评发挥出它应有的作用，最终达到令人满意的测评效果。但需要注意的是，如同管理游戏答案的不唯一性一样，对某个目标岗位而言，它所要求的素质维度也不是唯一的，这也就形成了管理游戏测评指标的多维性。因此，在评价中心技术中，只有将各种测评手段相结合，才能更加有效地发挥其作用，取得更理想的效果。所以，管理游戏测评方法通常与评价中心技术中其他测评活动结合使用。