定制旅游的前世今生

国内最早的定制旅游始于自助游也就是自由行。2013年“十一”期间，国内参加自由行的人数首次超过团队游，自由行最热门线路是日、韩、东南亚各国以及中国的三亚、厦门、香港等。招商银行最新发布的《高端人群生活形态和消费报告》显示，国内有超过72%的人选择全自助游或半自助游。

后来，《旅游法》颁布，禁止旅行社通过安排定点购物和另行付费旅游项目获利，引发旅游市场的“洗牌”。传统的大团游开始向个性化小团转变，同时，旅行社将整体行程中的住宿、交通、门票、游览、接送机、签证等各个环节拆分，定制化旅游成了“自助游”的升级版。

戴　斌：其实定制古已有之，最早是服装领域。在旅游方面，早期零散的旅游可能相当于裁缝时期的定制，而跟团走就相当于生产服装的流程，所以跟团价格便宜，因为买者多价格一定便宜。跟团之后，大家会有一些定制化的需求，这种定制化不允许供应商从大街上随便买一个东西过来充数。从经济方面来说，定制化要求个人负担所有成本，所以价格一定是昂贵的。

好的定制设计都有共同点，就是对生活的热爱。一个完美的旅行不是说走就走，这是诗歌才会写的，还要顾虑到很多方面，要考虑机票、酒店预订、体验度，还有身心放松，或者一些有附加值的东西，等等。所以真正的定制应该让游客处在意料之中，但也不乏意外惊喜。

喻　慧：定制旅游其实完全由市场推动。现在客户已经不仅是为图便宜。最先时候，欧洲八国或九国15天游销量好，后来是法、瑞、英三国12天游更受欢迎，再后来是法国一地游、瑞士一地游或者清迈一地游等等。所以，老百姓的需求推动着旅行社不断定制出更独特的、更有吸引力的产品。

现在的定制旅游产品五花八门，比如美国名城名校之旅、NBA观赛之旅、北极深呼吸之旅、韩国整容之旅、米其林三星之旅等等。其中北极深呼吸就是到北极，去观赏漂亮的冰岛和海鹦鹉或者北极熊等。前阵子有一个新闻，一对年轻情侣在北极订婚，准备到南极结婚。其实这计划是可以实现的，乘坐飞机到北极时间不太长，到南极三十多小时，相对较远，所以全世界一年中去南极的也就几千人。可就是因为稀少，使得某些人产生了这种愿望。

还有，比如结束不久的世界杯，我曾经尝试着设计了一个高端的行程：到巴西直接观赛，看决赛、半决赛、闭幕式，进入这种狂热状态；之后安排一个南美旅行，主要围绕巴西，还有秘鲁的马丘比丘，或者古巴的海滩，有利于在忙碌的开始过后，获得一个舒适的休息。整个旅游下来，估计需要十天或者十二天的时间。

王振华：之前的旅游基本都是一种所谓的观光游，就是看景点。但是现在，出境游更多地成了一种定期生活方式。每一年，或者情侣，或者家人，一定要出国旅行一次，这就是消费升级。

我们公司产品有美国名城名校之旅，属于教育之旅。现在越来越多的父母，选择让孩子到美国上高中或大学。所以，他们会让孩子到哈佛大学图书馆看一下午的书，体验一下这种感觉，看是否喜欢。与普通自由行区分开，这种定制的教育之旅，比如在住宿方面可能不会选择酒店，而是当地公寓，也就是家庭旅馆，去近距离接触美国人的生活。此外，一个特定的地方有些比较稀有的东西，比如票或者餐厅，需要提前预订，可能需要提前三个月，这些我们是能提供的。所以，要有一个好的旅行，其实还是需要有一个专业机构来服务，这样能确保旅行体验更好地进行。