优秀的组织文化是一个长期沉淀的过程,是组织成员进入组织并有效工作的过程,是一个“组织化”的过程。所谓“组织化”,是个体逐渐接受组织的价值观念和行为规范并使自己成为合格的组织成员的过程。每个组织,尤其是发展成熟的组织,都有自己一套核心的假设、理念和隐含的规则来规范工作环境中员工的日常行为,这是组织文化对组织成员的重要作用机理。组织文化对企业管理的影响较之社会文化更重要、更直接,我们从丹尼森(Denison)和阿尔伯(Arbor)[1]对组织文化如何提升组织能力的系统分析中不难发现文化是如何形成企业能力的。他们指出,组织文化对组织能力提升有四个方面的作用:加强组织成员的投入、建立组织成员间的一致性、提高组织成员的适应性和培养组织成员的使命感。组织成员高度的投入和参与使个体产生归属感和责任心,并由此促使个体在自我支配的环境中更加积极、主动地学习和提升能力以满足组织对个体的期望。一致性是依靠广泛共享的信念、价值观,提高组织成员之间的共识,提高协调和协作水平,提高组织有效性。适应性可提升组织对外部环境和内部变化的适应和调整能力,以保证组织在动态环境和内部变革过程中的组织有效性。使命感则使组织及其成员在功能和目标上达成更多的共识,使组织成员能据此激发自身潜力,化解内部矛盾,提升组织效率。企业组织文化是社会文化的亚文化,社会文化的相当一部分影响也是通过组织文化传递发挥作用的。组织文化自身有精神文化、制度文化、行为文化等各个层次,各管理模块也有相应的内部结构和层次,本书同样根据不同的管理模块特征,以及组织文化对其影响的轻重程度或作用逻辑,在各篇章采用不同的研究路径。如战略管理篇,主要从组织文化对战略选择和对战略实施两个维度展开论述,而组织管理篇则侧重研究组织文化与组织变革的互动关系,以及组织文化对组织学习的影响等,在有些篇章则将组织文化与社会文化的作用和影响统一研究。分析的原则仍然是便于对企业管理的有效解析和操作指导,同时,考虑到模块特征和分析习惯。
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