真心欣赏你的员工

IBM拥有三条准则，这三条准则对公司成功所贡献的力量，被认为比任何技术革新、市场销售技巧或庞大财力所贡献的力量都大。其中第一条原则就是“要尊重个人”，这条原则早在1914年老托马斯·沃森创办IBM公司时就已提出，小托马斯·沃森在1956年接任公司总裁后，将该条原则进一步发扬光大，上至总裁下至传达室，无人不知无人不晓。IBM公司的“尊重个人”主要体现在“公司最重要的资产是员工，每个人都可以使公司变成不同的样子，每位员工都是公司的一分子”的朴素理念上。

每个人都渴望获得别人的重视和欣赏，你的员工也不例外。学会欣赏你的员工，是企业走向成功的第一步。

一个企业是众人的集合，可谓各色人等长短不一：有才华出众者，有泛泛如众者，有八面玲珑者，有谨小慎微者……对于你来说，关键就在于：要用人之长，不要弃人之短，这也正是企业管理者用人的眼光和魅力之所在。现代企业管理科学的管理理念是：一个人的短处是相对存在的，只要善于激活他某一方面的长处，那么这个人就可能修正自我，爆发出惊人的工作潜能。

英国剑桥大学教授罗伯特·卡里亚斯在《企业人才的革命作用》一书中认为：“如果一个企业力图保持竞争优势，关键取决于决策者或者说是一般意义上的主观者如何组织人才网络结构，在高度发挥那些具备创造能力的职员作用时，切忌忽视那些在此时此刻尚有缺陷的职员的潜在作用，因为他们在彼时彼刻就会转化成一种新的创造力，只不过外部机遇和个人潜质在现阶段尚不成熟。因此，企业管理者并不是一位高高在上的指挥家，而是一位善于容纳百川的海。他所存在的问题是：如何废旧为新？”

虽然自古以来人们对人才的形容有各种赞誉之词，但是，即使人才有几百种长处，他也还有短处存在，关键是你怎样看待他的短处，如果你只看到他的短处而看不见他的长处，就有可能把人才轻而易举地放走。这样，你就会给自己增加一个对手或敌人。所以，自古以来，历朝振兴，在衡量人才时都是不拘一格的，只评论他做事的本领而不苛求细枝末节。

有些管理者喜欢挑员工的缺点和错误，被员工们视为是吹毛求疵的上司，虽然他们自己未必十全十美，但却要求属下十全十美。更有甚者，一些管理者还会将很多精力都花费在不断地寻找员工的缺点和过失上，他们有一种只有找出员工的缺点和错误才能证明自己的眼光，和从挑剔员工的错误中才可得到权力的满足的心理。想一想，你是否也有这种心理，或是这种行为？如果有，那可要千万当心了，因为这种心理是一种很不正常的心理。

人无完人，每个人都有缺点，即使不挑它也还是存在。但是，除了缺点之外，每个人也还有长处，还有优点。作为管理者，正确的做法应是扬其所长，避其所短，而不要反过来，以挑员工的缺点为乐。毕竟，十全十美的人在现实生活中是没有的。

一般说来，识人之短容易，识人之长、能说人好话并非易事。作为管理者，就是要以求贤若渴的态度，对人才从大处着眼，从长处着眼，看人的本质和主流。松下幸之助曾说过：“用人就是要用他的勇敢，必须尽量发掘员工的优点。当然，发现了缺点之后，也应该马上纠正，以七分心血去发掘优点，用三分心思去挑剔缺点，就可以达到善用人才的目的。”

因此，当你的员工向你提出工作建议时，这个建议可能并不符合公司的现实情况，但他向你提出建议本身就应该得到欣赏。你应该尊重他的诚恳和责任心，同时也要欣赏他的勇气。其实，在企业中类似的小事还有很多。如果你换个眼光，从欣赏的角度来视察员工的工作，你就会发现每位员工都有很多可圈可点的优点和特长。如果将这些优点和特长不断地加以放大，并且在团队内部不断地传播，这些优点和特长就会成为所有组织成员的共同财富。

事实上一个优秀的管理者，不仅会挑员工的缺点和错误，也会经常把员工的优点挑出来给别的员工看。

欣赏员工是对员工进行的感情投资。

谨记：欣赏你的员工，可以从最简单的方法开始做起。不要吝惜你的语言，如果你真诚地赞美每个人，那么这就足以促使员工更加友好地交往和努力工作。