管理与组织行为学的学习

1.6　管理与组织行为学的学习

独立主题的使用是一种公认的学术方法，能帮助进行研究与分析。但是在实际中，一个组织的活动和管理工作并不是完全独立以至于能够分离归类的。大部分活动都包含着许多同步发生的、与管理的全过程相关的职能。

例如，一位经理对其部门的员工简要地布置一项意外的、重要的和紧急的任务，必须立即着手进行。这种指令可能包含着对于目的和目标、组织结构、管理系统、授权与分权程序、沟通系统、领导风格、激励与控制系统的考虑。员工的行为将会受到个人、集体、组织和环境因素的综合影响。

因此，对于组织行为的主题研究不应当被视为完全独立的。任何关于组织与管理的研究都不可避免地包含着若干方面的问题，而且每项研究都能够在一定程度上被用于证实那些由特定主题领域推广为普遍意义的结论。同样的研究还被用于说明管理与组织行为的不同方面，这是一种有利的修正与强化，有助于加深对主题的认识和理解。

不存在唯一正确的答案

你将可能会认识到管理与组织行为学研究的一个特点，即对于一个特定问题，找出唯一的答案永远都是困难的。不存在唯一的正确答案使得主题研究变得复杂而且使人产生挫折感。但是，这个研究领域也是有趣的和富有挑战性的，它能激发创造性的思想和观点，并且与你自己的工作经历是相关联的。

对于管理与组织行为学研究有用的一个模型就是，将组织视为一个开放的系统（见第4章）。开放式系统方法在更为宽广的外界环境中考察组织，并且强调互动的多样化渠道。它是一种考察组织整体的方法，涵盖了不同的分析角度。开放式系统模型为组织行为学的管理方法提供了一种视角，它有助于寻求影响组织中人们的行为的最恰当的方法。

理论的适当性

在管理与组织行为的研究中，你将会接触到许多理论。但是，你不应当因为使用了“理论”这个词而被阻止去实践。大多数合理的决策都是以某种形式的理论作为基础的。理论包含着关于管理者如何行动的信息，这将会影响对于管理实践的态度，导致实际行为方式的改变。理论有助于建立一种适用于一定范围内的组织或情境下的一般化的模型。它进一步提出了一种概念框架，并为实际研究提供了一种视角。因此，理论与实践是不可分离的。它们的结合使得人们得以更好地理解那些影响工作组织中的行为类型和管理过程应用的那些因素。

但是，对于实战中的管理者来说，理论必须适用才是有帮助的。例如，李指出:

……运用理论存在风险是因为它们是适合教学的，而不是因为它们是有效的……（但是）没有合适的理论，对于实战中的管理者来说，科学理论的内涵将会进行很少的交流。

尽管确立理论的准确来源并不总是容易的，但观念确实经过过滤才能转变为最优需要的实践。帕钦认为，所有对自己的行为进行思考的管理者实际上都是组织理论的学生。

理论并不专属于学术界，而是一种我们人在形成态度、信念和决策时都会接触到的一种东西，与管理者并无差别。对于多数人来说，一些理论明显要比其他的理论更好。我们在会议中进行的许多管理讨论，其核心都是寻求一种得到一致同意的最好的支持某种决策的理论。