情绪情感唤醒模型ppt

5.2.1　情绪和情感

1.情绪和情感

请你想象一下，如果你可以思考和活动，却没有情绪，生活将会是什么样？你是否愿意以牺牲感受爱人热吻的激情的能力，来换取不再体验到恐惧？你是否愿意远离悲伤，但是同样也要付出放弃快乐的代价？显然这些都不是好买卖，你注定会后悔。

达尔文提出情绪是从对不断重复的情境的应对中进化出来的。因此，在进化过程中保留下来的情绪对人类的生存和发展有着特定的适应功能。我们的生活中就充满着各种各样的情绪，有时舒适愉快，有时满腔怒火，有时欣喜若狂，有时悲痛欲绝……这一切使我们的生活时而阳光灿烂，时而阴云密布，时而晦涩呆板，形成一个五彩缤纷的心理画板。

那么究竟什么是情绪和情感呢？从19世纪以来，心理学家对此进行了长期而深入的研究，对情绪的实质做出了各种各样的阐述和解释，但是，由于情绪和情感的极端复杂性，到现在为止仍然没有得出一致的结论。当前比较流行的一种看法是，情绪和情感是人对客观事物的态度体验和行为反应。我们可以看出，这种看法认为情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。当客观事物或情境满足主体的愿望和需要时，就能引起积极的、正性的情绪。如找到一份自己十分喜欢的工作会感到满意，“他乡遇故知”会感到欣喜，和心爱的人一起生活会感到幸福等。而当客观事物或情境不能满足主体的愿望或需要时，就会产生消极、负性的情绪。如犯错会感到内疚，失去爱人会产生悲痛，遭人冤枉会产生愤怒等。

同时，情绪和情感是一种由多种成分组成的心理现象。表面上看，情绪只是一些面部表情和身体变化的表现；其实，情绪包含的东西远非如此。一般认为情绪和情感由三部分组成。(1)主观体验。主观体验是主体对不同情绪和情感状态的感受。每种情绪都有自己独特的主观体验，它代表着人们不同的感受，构成了情绪和情感的心理内容。而且主观体验和特定的表情模式存在某种相应的联系。如高兴时手舞足蹈，面带笑容，愤怒时摩拳擦掌，双眼圆瞪。(2)外部表现。外部表现主要包括面部表情、身体姿态和语调表情。如悲痛时眼眉拱起、嘴朝下、捶胸顿足、语调低沉，恐惧时眼发愣、脸色苍白、手脚僵直、语带颤抖等。外部表现是人们识别情绪的主要标志。(3)生理唤醒。生理唤醒就是情绪与情感产生的生理反应，是一种生理上的激活水平。不同的情绪、情感会产生不一样的生理反应，如愉快时心律正常；恐惧时血压升高、心跳加快等。生理唤醒是行动的准备，能让你对遇见或想象的情境做出快速的反应，如当你正在森林中漫步时，突然一群狼出现在你的面前，你马上停了下来，心跳加快、口干舌燥、肌肉紧张，感到十分害怕，并准备行动：“是战斗还是逃跑”。

2.情绪和情感的区别与联系

在日常生活中，我们经常把情绪和情感看做是一样的。其实不然，情绪和情感虽然存在着一定的联系，但是它们之间是有区别的。

情绪主要指感情过程，就是个体愿望和需要与实际情境相互作用的过程，也是那些与某种机体需要是否满足相联系的体验。如温饱需求的满足与否，会引起满意、不满意的情绪体验；事物是否对身体有伤害而产生的安全、不安全的体验等。总之，凡是低级的、最简单的态度体验就是情绪。情绪带有较大的情景性、激动性和暂时性，往往会随着需要的满足或情景的改变而消失。情绪既可用于人类，也可用于动物，是感情种系发展的原始方面。而情感是指在人类社会发展进程中产生的与社会需要相联系的体验，是人类独有的、受社会历史条件制约的，如社交的需要、精神文化的需要等。情感主要用来描述那些稳定的、深刻的、具有社会意义的感情，如对祖国的爱，对爱情的忠贞等。同样作为一种感受和体验，情感比情绪更稳定、深刻和持久。情绪和情感是有区别的，但是又相互依存，不可分割。情感源于情绪，又要通过情绪表达出来。情绪也离不开情感，它的变化反映情感的深度，情绪中孕育着情感。

3.情绪和情感的功能

(1)适应功能

在进化过程中，有机体为了生存和发展，产生了很多适应方式。情绪和情感就是其中重要的一种，是我们身体的适应性反应。达尔文在他所著《人类和动物的表情》一书中，提出了情绪进化的理论。他认为，表现情绪的许多方式是原先具有某些生存价值的遗传模式。例如人类祖先在捕猎、搏斗和防御时发生的愤怒反应和愤怒表情，有助于战胜猎物或逃跑；在认识和探索环境中，兴趣和好奇情绪驱使他们趋向新异事物；恐惧情绪提醒他们回避危险。

情绪直接反映着人们的生存状况，是人类心理活动的晴雨表，如愉快表示已经得到满足，处境良好，痛苦则表示愿望没有实现，处境困难等。在还不具备独立的生存能力和言语交际能力的婴儿时期，情绪就是我们赖以生存的手段。婴儿通过情绪与成人进行交流，反映自己的需要。成人则通过婴儿的情绪反应，及时地给婴儿提供相应的生活条件。在社会交往中，人们可以通过各种情绪、情感了解自己和他人的处境与状况，从而采取适当的、相应的措施，以适应社会的需要，得到更好的生存和发展。

(2)动机和唤醒功能

情绪和情感是人类动机系统的一个基本成分，是我们行为的原动力。情绪通过唤醒你对于正在经历或想象中的情境的行动来完成它的动机功能。然后它会引导并维持你的行动直到达到特定的目标。如在公共场合，某人忽然无缘无故地打了你一巴掌，这时你会感到非常生气，如果此时你仔细体会的话，你会感觉自己心跳加快、肌肉紧张、呼吸加快等一系列生理反应，你会忍不住要教训一下这个家伙。在这个例子中我们可以看到你对情绪的反应会有生理上的唤醒，理论家认为唤醒水平和工作绩效之间存在着倒U型曲线的关系(Hebb，1955)，这一曲线预测，太高或太低的唤醒水平都会损害你的工作绩效。

因此，适度的情绪和情感兴奋可以使人的身心处于最佳状态，以便有效地完成工作任务。而且不同的情绪会诱发不同的行为。如愉快有利于提高认知活动的效果，悲伤则会对认知活动产生负面影响。积极乐观的情绪状态使人们易于注意事物美好的一面，乐于接纳外界的事物。消极的情绪状态则容易失望、悲观，放弃自己的理想，甚至产生攻击行为。

所以，情绪的动机和唤醒功能会激励你向目标迈进。由情绪诱发的生理唤醒可以使你达到最高的绩效水平。但是你也要注意，不能让你的情绪过高或过低，否则它们反而会降低你的绩效水平。

心理学家耶克斯和多德森的研究表明，各种活动都存在一个最佳的唤醒水平。唤醒水平过高或过低，都会使工作绩效下降。研究还发现，绩效水平随唤醒水平和任务难度的变化而变化。在比较容易的任务中，较高的唤醒水平会增加工作绩效；但是对于难度较大的任务，较低的唤醒水平反而是最优的；中等的唤醒水平通常对中等难度的任务最好。这就是著名的耶克斯—多德森定律(如图5-1)，这些倒U型曲线显示了绩效在极低或极高的唤醒水平上都是最差的。

图5-1　耶克斯—多德森定律

(3)信号功能

从社会交往水平看，情绪在人际关系间具有传递信息、沟通思想的功能。它既是一个积极的社会黏合剂，又是一个消极的社会防水剂。如当某人对你发出微笑信号时，你可能会接近，当某人对你发出暴怒的信号时，你可能会后退。情绪的这种功能是通过情绪的外部表现，即表情来实现的。如微笑表示赞赏，点头表示同意，愤怒表示抗议等。在前语言阶段，表情是婴儿与成人相互交流的唯一手段。另外，表情还是言语交流的重要补充，如面部表情、身体姿态、语音语调等能使言语信息表达得更加明确或确定。