非正式群体

五、非正式群体

1．非正式群体的含义

所谓非正式群体，即那些相对于正式群体而言的群体，不是由组织正式组建，而是自然或自发形成的。由于兴趣、爱好相仿，利益接近或观点相同，以及彼此需要等原因将人们联结在一起，依靠心理、情感的力量来维系。

2．非正式群体的特点

(1)有较强的群体规范性

非正式群体一般都有自己的群体规范，这种规范是不成文的、无形的。它从非正式群体成员的共同利益、共同需要、共同兴趣和爱好出发，规范成员的行为，调节群体内部的关系。非正式群体的规范往往比正式群体的规范有更大的约束力。

(2)有较强的凝聚力

非正式群体是各成员为满足心理需要而自然形成的，情感是各成员之间相互联系的纽带。成员之间相互信任，相互支持，团结一致，表现出一种“抱团”现象，这正是非正式群体凝聚力的表现。

(3)有自然形成的领袖式人物

非正式群体一般都有自己的领袖式人物。这样的领袖人物不是由组织任命或由群体推举产生的，而是自然形成的，他可能是普通员工，但由于他的个人品质、业务能力或工作经验得到群体内其他成员的好感，使他们认为他就是“领袖”。这样的“领袖”常常比正式群体的领导者更具权威性，对成员的影响也更大。

(4)信息沟通灵敏

非正式群体成员间感情密切，利益一致，彼此之间的交往也很频繁。因此，群体内信息沟通渠道畅通，传递迅速。对信息的反应，群体中的每一个成员都有很大的相似性，这样促进了信息的沟通。

(5)有较强的群体意识

非正式群体有较强的群体意识，每个成员为作为群体的一员而自豪，而且可能出现排挤其他群体的倾向。这种群体一旦形成，在群体成员的行为上，往往表现为整个群体行为趋向一致。

3．非正式群体的类型

(1)情感型

维护群体关系依靠的是日常培养起来的深厚感情。这样的群体是以相互了解，相互信任，有着共同遭遇、共同语言而建立起来的，如知音、知心、同病相怜等，呈现出情感上的吸引力。

(2)利益型

因群体成员利益上的一致而形成，凝聚力最强，作用明显。

(3)爱好型

因群体成员共同的兴趣、爱好而形成的群体。

(4)目的型

群体成员都要达到一定的目的，这种目的的动机可能各不相同，但一旦达到目的，群体也就可能解体。

4．非正式群体的作用

(1)积极作用

非正式群体的目标与组织目标一致或基本一致时，其成员服从集体领导，在工作上有进取精神。

(2)消极作用

当非正式群体不关心组织目标的实现，只关心自己感兴趣的东西时，一般其利益与组织目标没有多大冲突，没有多大害处，但若其目标与组织目标不一致而发生冲突时，就可能置组织利益于不顾。虽然它所起的作用总是消极的，但他们的活动未超出法律许可范围。

(3)中间作用

当非正式群体的目标有时与组织目标一致，有时不一致;或在一些问题上一致，在另一些问题上不一致，则既有积极作用，又有消极作用。