预测方法与应该注意的问题

三、预测方法与应该注意的问题

按照不同的依据可以将预测分为不同的类型，比较常见的预测分类是以预测过程中的量化程度为依据进行的，按照这种分类原则预测方法可以分为定性预测方法和定量预测方法。

(一)定性预测方法

定性预测方法主要是以个人经验和知识为基础对事物发展状况进行的判断。比较常见的包括群众集思广益法、管理人员判断分析法、销售人员意见综合法等。

群众评议法是将要预测的问题通过各种形式直接告知有关人员或部门，让广大的普通员工都参与到讨论中来，这是让组织成员充分参与以达到集思广益目的的一种预测方法。员工可以涉及企业内部的方方面面，因为不同岗位的职工的思维方式有很大的不同，可以将管理人员不能料到的很多事情显露出来，并且放到预测所要考虑的诸影响要素之中。员工的来源越广泛预测的科学性就会越强。普通员工能够参加到这样的活动当中来，会感觉到自己受到了尊重。由于企业的发展与员工个人的利益息息相关，所以更能激发广大员工的劳动积极性的发挥，在广大员工的积极讨论中往往能够发现真知灼见，这对于企业的发展是不可多得的精神财富。管理者在不动用社会力量的前提下就可以在企业的发展问题上征求到很多宝贵意见，这是企业不可多得的免费资源。

销售人员意见综合法适合企业销售部门预测，在了解市场的时候销售人员是最具有发言权的。销售人员是接触市场的最前沿的员工，连接着企业和消费者，对产品的市场前景、目前状况、产品本身存在的问题以及改进措施等方面了解最清楚，销售人员最知道顾客需要什么，销售人员的意见对产品的未来发展趋势起到至关重要的作用。销售人员数量多并且经常介入市场，其提供的信息是最新并且是最全面的。这种方法简便易行，可以尽量地节约时间和管理费用，但缺陷也很明显，就是不同的销售人员对市场的评价可能是出于个人的好恶，因为不同的销售人员的销售经历不同以及面对消费者群体不同时给销售人员的影响也有很大差别，销售人员会根据自己的主观判断对市场做出评价，这种评价也许会扭曲真实的市场状况。同时销售人员为了在主管领导面前表现自己的成绩，有时候会出现隐瞒情况的事情。这些都会在一定程度上造成销售人员意见调查的方法所取得的结果严重失真。但是只要在调查的时候选择合适的调查对象，一些问题还是可以避免的。

管理人员在预测过程中发挥着不可忽视的作用，所以在谈及各种预测方法的时候，不能丢掉管理人员的意见这一环。在预测过程中管理人员的主管判断也是非常重要的。管理人员判断分析法可以分为两种状况:其一是管理人员根据自己已经掌握的信息和经验构造思维逻辑进行判断，其二是在主管人员的协同下召集下属管理人员召开会议进而综合大家的意见。两种情况包含的主观程度有差别。前一种情况较后一种情况更具主观色彩。这种方法由于简便易行，所以在企业管理中运用非常普遍。这种方法在操作过程中消耗时间较少，并且在一定程度上可以凝聚不同层级的管理人员的智慧，管理过程相对民主化，所以调查的结果最可能接近真实情况。虽然该种方法的优点很多，但缺陷也很明显。过分依赖管理人员自身的主观条件，由于不同管理者的主观判断会有较大的差别，所以判断结果有时会大相径庭。为了使管理人员的主管判断趋近于客观，要求管理人员具备较高的个人素质，否则会将自己的好恶强加于管理过程，从而酿成管理行为的巨大失误。

(二)定量预测方法

定量预测方法与定性预测方法不同，运用数学模型对事物发展趋势预测进行预测，人们越来越多地将数学工具引入到管理实践中来了。常见的包括时间序列法(包括简单平均法、移动平均法以及指数平滑法等)、回归分析法、计量经济学模型法、投入产出法等。定量预测在预测过程中广泛介入数学公式或者方程，目标在于通过精确的数据为管理者提供决策参考。在数学工具的支撑下，预测结果可以精确到小数点后第几位，按照人们预期的精确度进行测算。不过越来越多的人并不赞成单独或过分依靠定量预测方法，因为定量分析在很多时候并不比定性分析更精确，因为定量分析所选择的各种基础数据都具有很大的主观随意性，以不客观的数据为基础进行分析出来的定量结果即使再精确也是不精确的，以不精确的结果进行精确的决策，表面上看非常客观，实际上已经将不客观的因素潜伏下来，“客观”的方法反而不客观。越来越多的人开始认识到一些定量预测方法表面上看被数量化了，但实际上仍然是描述性质的。数量化只是现象，描述才是本质。

(三)选择预测方法应注意的问题

随着社会经济发展，人们可供选择的预测方法越来越多了，但是不同的预测方法在使用过程中需要付出的经济成本是不同的。对于同一件事也并不是所有的预测方法都适合。所以预测方法多也并不一定是好事，人们在选择预测方法的时候一定要选择出非常合适的一种付诸实施。在选择预测方法时应该注意一些问题:①以容易获取资料为准绳。不同的预测方法对资料的要求程度不同，能否收集到尽量详实的材料对预测结果的科学性会产生较大的影响，如果相关预测方法对获取材料方面要求较严格而相关的预测方法下又不容易获得这些材料时，就应该避免使用这样的预测方法。②以经济承受力为前提。预测需要动用人力、物力和财力，没有足够的经济实力做依托是不能展开工作的，但不同的预测方法需要付出的代价不同，在企业现有的经济实力下在选择具体的预测方法时需要充分考虑企业的经济实力，这是保证预测能够切实展开的前提。③以方法的有效性为出发点。不同的预测方法各具优缺点，即针对不同的问题，具体的预测方法具有自己的适用范围，在选择预测方法时如果用不恰当的预测方法进行的预测，则可能会影响预测的准确性。例如有的方法适合长期预测有的方法适合短期预测，有的方法适合具体内容而有的方法则可以适用普遍内容。所以在预测方法的选择上应该很好地考虑。为了使得预测结果尽量科学，管理者在选择预测方法时还需要在以下几个方面多加考虑:定量预测与定性预测相结合，要清楚定性预测有时产生的结果可能较定量预测更加具有可靠性;多种预测方法相结合进行预测，尽量避免单一预测方法带来的预测偏差;考虑到预测的时限性，预测需要在规定的时间内完成，并且时间越短越好;在采用预测方法时应该尽量避免主观性对预测结果带来影响，应该按照预测方法进行以保证预测结果的公正客观。