不确定型决策是指决策者

一、决策的概念

著名管理学者西蒙对决策理论的提出做出了重要贡献。西蒙认为，决策是管理的心脏。随后很多管理学者对决策的内涵不断进行完善和发展，使得决策的内涵不断丰富。一般而言，决策就是企业为了实现既定目标而为使未来行动目标优化或至少达到某种满意程度，在两个或两个以上备选方案中选择一个最佳方案并组织实施的过程。它包含以下几层含义:①目标明确:决策是围绕一定的目标进行的，决策就是为了实现这样的目标而进行的抉择。任何决策都要以实现组织总目标并使目标优化为出发点。决策者往往会面临多个选择，决策的原则就是花费尽量少的成本做最多的事情。所以决策的质量就会影响企业的未来发展状况。②方案选择:为了提高决策的质量，决策者需要综合各方面的情况将各种可能性尽可能全面地考虑进来，在此基础上可以设计多个备选方案，不同方案具有不同的优势，决策行为需要决策者在多种可能性之间进行抉择，所以决策的中心含义是“选择”，如果在决策中只有一种方案，这时的决策就成为了在做与不做之间进行的决定，这与原始意义上的决策的含义就相差甚远了。决策于是失去了应有的意义。③过程完整:一般来说包括决策前提出问题、搜集资料、预测未来、拟定方案、优选以及决策实施中的追踪反馈等在内的完整过程。其间如果缺失任何一个方面，都可能使得最终的决策失去科学性进而导致企业的未来收益受到损失。只有各个步骤都能够按部就班地完成，才能够保证决策的科学和合理。④行为超前:决策是根据现在对未来事情进行的抉择，要求决策者具有超前意识，能够凭借自身的经验、丰富的知识以及敏锐的观察力做出正确的选择。决策水平的高低是管理者全方位素质的展现，决策者要力求充分占有各种资源，做出最高质量的决策。决策者需要具有很好的判断力，并且能够较好地将可能出现的各种问题事先进行预料，并提前采取一些防患性措施。⑤操作可行:决策虽然是在不可知中进行赌博，但并不是盲目地赌博。管理者的决策应该距离成功并不遥远，并且基本上是确定的。管理者的目的是为了进行成功抉择，于是要求决策者的决策操作可行。决策是科学判断而不是捕风捉影的判断。不能明知不可行而为之。决策不能好高骛远，需要在切实可行的基础上进行。可行指的是能解决预期的问题、具备执行方案的条件、能够达到预期的效果等。由以上分析可知，决策的过程是有一定的复杂性的，这是因为决策非常复杂，所以很多决策并不是能够轻易做出的。人们对决策看重的原因在于决策对组织的发展具有很重要的作用:决策是企业管理工作成败的关键;好的决策才能够保证企业的各项职能顺利进行。正是从各个角度而言，著名管理学家西蒙说过，管理的本质就是决策，决策贯穿管理过程的始终。决策质量直接影响到企业的发展未来。为了有很好的未来就需要从现在做起，做好任何一项决策。