家用电器的质量要求

13.1.2　家用电器的质量要求

家用电器是常用的消费品，它的质量要求与其他消费用工业品一样，在适用性、安全性、寿命与可靠性和经济性等方面都有具体要求。

1）适用性要求

家用电器与一般日用工业品不同，必须在合适的电能条件下才能正常运转使用。因此，首先要考虑电器使用的电源与电器要求是否相符，如中国内地电源电压为220V50Hz，台湾和香港地区使用电压为110V60Hz。

提供尽可能完善的使用性能是构成家用电器商品使用价值的基础。良好的性能是人们购买商品的基本动因所在，如电视机必须有清晰的图像和伴音；电冰箱必须满足冷冻和冷藏食品的降温功能。提供完善的使用性能还包括适应多功能性和操作方便的要求，在一件商品上提供综合多样的功能也是现代商品的发展趋势。这就要求不断吸收科学技术的新理论、新技术，使家用电器商品的技术含量越来越高。

2）安全性能要求

家用电器都要带电工作或操作，因此，这类商品的安全性是首要的质量指标。在设计、生产过程中都必须采取充分的安全措施，确保在规定的使用条件下和规定的使用时间内能够安全、正常、可靠地工作，不会对人身造成危害。

家用电器的安全是多方面的，包括用电安全、机件安全、辐射安全、热安全以及防止由于使用电器引起的火灾等。

（1）用电安全　是电器安全的最重要方面，因为使用电器者同样也是导体，电流通过人体可以引起电击伤，通过人体的电流达到50mA，触电时间1秒钟即可致命。电器是否安全一般用耐压和漏电两个物理量表示。耐压就是家用电器的带电部分和机壳之间在保持绝缘性能的状态下能够承受的电压，该电压值越大表明性能越好；漏电是指电器在工作状态下通过绝缘体的电流强度，漏电小表明电器的绝缘性能好。

（2）机件安全　是指电动类的家用电器的零件高速回转时在离心力的作用下不会飞逸伤人。对这部分机件在设计和生产时必须考虑安全措施，在使用中应有经常检查的提示。

（3）电器热效安全　电器商品使用时通过电流会产生热效应，如发热过多而不能及时散发，会造成绝缘体燃烧并使周围可燃物燃烧。此外，开关、接触器在开合过程中也会发生放电现象，造成火花逸出点燃可燃物而引起火灾。因此，家用电器上应该注明使用条件、通风要求，要考虑到绝缘体在使用过程中遇到的热效应因素，力求设计合理，以避免火灾。

（4）辐射安全　包括热辐安全、光和射线安全、声辐安全等。辐射超过相应的标准会使人的视神经和其他系统受到损伤。音响设备特号高保真系统的声压很大，设计时应小于规定的标准，否则会引起听觉损坏。

家用电器的安全性要求是最重要的质量指标，电器事故往往是突发性和灾难性的，重在防范。因此，国家都有严格的强制性标准，必须严格执行。电器产品还需要经过必须的认证，方可进入市场。

3）耐用性要求

家用电器从价格上看，一部分属于高档的耐用消费品，在家庭消费中所需开支较大，一般说来使用期限都要求5～10年以上，因此要求质量稳定和使用寿命相对长。尤其是许多电器商品质量大，搬运不方便，如果可靠性不好，经常发生故障，不但修理费用大，而且往返搬运也费时费力，这也是涉及电器商品经济性的因素。经常有人议论“买得起，用不起”、“花钱买气受”，就是电器在坚固耐用性上出了问题。

4）美观性与装饰性要求

家用电器商品在家庭中不仅要实用，还希望根据使用场合具有美观和装饰性，因此应造型美观，色调柔和，装饰新颖，并讲究外形结构合理和使用方便。在许多场合下，家用电器的美观性已成为消费者选购的重要因素。

5）经济性要求

家用电器的经济性要求是综合的，包括价格、耗电和维修费、电器功效等，尤其节能要求也是不可忽视的因素。只有把功效、耗电、价格等因素综合考虑，才能衡量它的价值大小。