系统平台评价与维护

五、系统平台评价与维护

新系统投入正常运行，并有效运行一段时间之后，必须对新系统作全面的系统评价和维护。系统评价的目的是为了估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率等。系统评价度量了系统当前的性能并为系统未来改善提供依据，而系统的维护是为了保证信息系统能持续地与用户环境、数据处理操作、政府或其他有关部门的请求取得协调而从事的各项活动。

（一）系统评价

系统评价的目的是检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求；检查系统的质量、使用效果；根据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节，提出改进意见。

系统评价的内容包括：

1.性能评价

性能评价主要包括完整性、可维护性、可靠性、适应性、方便灵活性、安全保密性、设备利用率、响应时间、系统吞吐量等。

2.经济效果评价

经济效果评价可以从两个方面来衡量，即直接效果和间接效果。直接效果指的是可以定量计算的效果，通常用以下4个指标来反映：一次性投资、经营费用、年生产费用、节约额机会成本。间接效果表现在企业管理水平和管理效率的提高程度上，是综合性的效果。它包括：提高管理效率、提高管理水平、提高企业对市场的适应能力。

3.其他方面评价

主要包括：文档、程序、开发周期和存在的问题。

（二）系统维护

交互使用的信息系统有“样品即产品”的特点。它不像其他工业产品，可以先生产一个样品，经过试验、改进再正式投入批量生产，它需要在使用中不断完善。一方面，精心设计、精心实施、经过调试的系统，也难免有不尽如人意的地方，如有的地方效率还可提高，或者使用不够方便，甚至还有错误。这些问题只有在实践中才能暴露。另一方面，随着环境的变化，也会对信息系统提出新的要求。信息系统只有适应了这些要求才能生存下去。因此，系统维护是系统生存的重要条件。

1.系统维护的内容

主要包括程序维护、数据文件维护、代码维护、机器维护、设备维护。

2.维护的类型

依据信息系统需要维护的原因不同，系统维护工作可以分为更正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护四种类型。