企业保卫工作职责制定

任务一　企业保卫工作职责制定

企业保卫工作是指企业安全管理部门，运用专门的护卫力量，对企业内部的重要场所、目标进行公开守卫，维护企业生产经营秩序，保护企业利益的工作。

一、企业保卫工作范围

企业保卫工作的范围主要是在企业内部，必要时可以延展至企业周边公共通道部分。一般来说，企业保卫工作重点是要保护企业内部生产、生活、办公场所的出入口、大厅等。如果出现不法分子利用企业周边的公共通道侵害企业利益或危及企业职工、客户安全，企业保卫人员也应及时给予保护。

二、企业保卫工作性质

1.预防性。企业保卫工作应以预防为主。这是因为企业的护卫力量一般不具有强制措施和处罚权力，不具备执法权。在进行保卫工作时，保卫人员可以统一着装，并在法律许可范围内配备预防安保器械，以产生对违法者的威慑作用，预防各类安全事件的产生。

2.服务性。企业保卫工作是企业管理的一部分。在企业管理系统中，保卫工作是为其他工作提供服务的。因此，在开展保卫活动时，既要保护企业安全，又要方便客户、员工，促进企业管理活动开展。必要时还需要为客户提供询问、指路等服务性工作。

三、企业保卫工作职责

（一）守护企业各出入口，维护人员、车辆进出秩序

1.对人员、车辆滞留堵塞交通有疏散保证通行的职责。

2.对出入口内外发生的违法犯罪行为有采取措施加以制止和报告上级主管的职责。

3.职工专用出入口的保卫人员负有安全检查的职责，如查验证件、考勤登记、携带外出物品外出检查、私人会客登记等。

4.按上级主管通知，临时加强警卫和堵卡检查的职责。

（二）保护要害部位重要目标的职责

1.在要害部位发生侵害行为时有及时制止并报告上级主管的职责。

2.守护重要库房的职责。

3.维护停车场、车库秩序的职责。

4.守护企业高楼顶层，防止跳楼自杀事件发生的职责。

（三）维护企业内公共场所治安秩序的职责

1.维护企业办公场所秩序，防止发生物品被窃和其他非法行为发生的职责。

2.维护企业秩序，防止治安事件发生。

3.负责企业公共通道、路面巡逻，防止发生不法行为。

（四）其他有关企业安全的职责

1.押运大宗现金的职责。

2.企业发生意外事件或治安灾害事故时维护秩序的职责。

3.执行上级主管下达的临时性维护秩序的职责。

4.保护违法犯罪案件、治安灾害事故、治安事件等现场的职责。

四、企业保卫工作的组织实施

（一）组织企业保卫力量

企业保卫工作是一项专门业务，应建立专门的保卫组织。如保安部、护卫队、经警等。保卫组织建立时需要合理确定人数，精心挑选保卫人员。

企业保卫人员选择需要着重考察其身体条件和政治道德品质。因此，保卫人员一般应是35岁以下男性为主，身材匀称、五官端正、视力要好。在政治道德品质方面应遵守纪律，集体意识强，没有经济和生活作风问题，没有违法犯罪纪律，没有不良习惯和嗜好。退伍军人是保卫人员的最好选择。

随着企业对外交往的扩大，在选择保卫人员时，也应对其学历有所规定，提高保卫队伍的整体素质，提高保卫人员的服务意识。

经过选拔合格的保卫人员，在上岗前应进行一定的培训。保卫人员培训可由公司保安部门负责，也可由委托公安部门、武警部队等实施。培训的主要内容有：保卫工作基本技能；相关法律知识；企业规章制度；保卫人员职责和管理制度；基本礼仪规范；其他需要掌握的知识和技能。

（二）企业保卫工作实施

企业保卫工作分为定点保卫和流动保卫两种基本形式。

1.定点保卫

是指设立固定岗的保卫工作。比如常见的有门卫、要害保卫等。必须明确的是，定点保卫并不是简单的站岗、死守，而是相对的固定，并负责周围地区的保卫工作。定点保卫一般实行24小时全天候保卫。企业可以根据自身条件，确定是采用三班倒还是两班倒。每班人员建议至少两人，这样有利于相互配合和相互督促。

2.流动保卫

流动保卫即巡逻，是指保卫人员在企业的一定区域内巡回观察，发现、纠正和处理各种不安全因素和违法犯罪行为的一项重要措施。流动保卫可以弥补定点保卫、各值班人员以及监视装置视线范围以外区域的一项防范措施。流动保卫可以阻止案件发生，发现可能导致不安全的潜在危险情况，也可及时发现可疑的人与事。流动保卫队盗窃、火灾等事故防范效果特别好。

在组织流动保卫时，应做好巡逻路线的制定和巡逻力量的配置工作。

巡逻路线一般可以分为定线、乱线、定乱线结合的方式。企业在确定巡逻路线时，应该统筹考虑企业建筑物的特点，对重要对象、要害部位实施巡逻，也要考虑不同时间的巡逻路线，做到流动保卫与定点保卫力量相互呼应。

实施巡逻时应编组进行，一般两人一组，保持一定距离，以利观察周围动静，相互配合。白天巡逻宜穿企业一般规定的工作服以体现“内紧外松”原则，夜间宜穿保卫人员统一制服以便于识别。

有的企业为了使企业保卫人员保持旺盛精力和工作中集中注意力，采取定点保卫和流动保卫交替换岗的做法也是可行的。

（三）保卫工作外包

随着社会分工细化，外包服务已经成为一种企业管理的趋势。目前，有许多企业采用保卫工作外包服务，将企业的安全保卫工作外包给保安公司。保卫外包，不仅可以减少企业的管理成本，还能提高保卫效果。专业保安公司的保安业务比较专一，不需要企业培训即可上岗。同时受合同制约一般责任和工作效率比较高，企业安全部门不需要花大量精力去管理，可腾出精力加强其他方面的安全工作。

（四）企业保卫工作中常见问题的处置

1.发现违法犯罪行为或迹象的处理

企业保卫人员在执勤中发现明显的违法犯罪行为，如盗窃、行凶伤人、斗殴闹事等，应一面用对讲机报告安全部门，一面按保卫人员规定的职责，制止违法犯罪行为的继续，必要时可采取正当防卫措施制服行为人。要保护好现场，留住违法犯罪行为人，在无法留住情况下要记住其姓名、身份及其基本特征，以便安全部来人调查处理。如只是可能有违法犯罪的迹象、包括酗酒耍疯、舞场起哄、男女不正常的勾勾搭搭等，应注意观察以防进一步发展，同时报告安全部请求派员前来加强管理，必要时可对有关人员进行正面宣传教育，宣传企业有关规定，一般不要轻易地干涉他们的行为。对闲杂人员进入企业，可礼貌地上前询问，或婉转地告知此地不宜停留，让其自行离去。一般不宜过于纠缠、横加盘诘而分散保卫本职工作精力，造成不良影响。如确有可疑，可先将其稳住，然后报告安全部派员来处理。

2.发现不安全因素的处理

不安全因素是指有可能发展成治安灾害事故的因素。如在大门口或主要车行道上汽车“抛锚”熄火；巡逻时发现电器设备运转不正常和有异味；发现漏水及建筑物损塌等，一般应守在出事点，设法弄清情况，排除隐患或防止事态发展，同时应立即报告安全部或其他部（如工程部），等他们来人处置后再离去。

3.发现不明可疑物品的处置

有时在保卫点周围或巡逻过程中发现该处有不明的可疑物品，如行李箱子、食品、包裹、印刷品等，这些物品有的可能是顾客遗留的，有的是犯罪分子转移暂放的，有的是不法分子故意投放的。发现这些东西后保卫人员一般先要观察一下周围的地形和动静，不要轻易去翻动这些物品，然后适当地隐蔽在旁进行监视和报告安全部请他们来人调查处理。如安全部人员尚未到达而已有人来提取，应相机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人脱身。如对方急于脱身，可明确他要等一下安全部来人处理，如他夺路而走，可作为嫌疑人员将其扭送安全部。

4.对来历不明和需要救援人员的处置

在保卫人员中有时会遇到来历不明的人，有的是外来的盲流人员，也有的可能伺机作案，还有流浪的精神病患者。保卫人员发现这些人员时，不要轻易地处理或放走，应将他们带交安全部，由安全部弄清情况再作处理。

保卫工作中有时还会遇到有些人因病发作或其他意外受伤需要救援的情况，保卫人员应抽出人抢救，或送其去医院；另一人则坚守工作岗位并报告安全部或其他有关部门请求派员处理。如果该人已死亡，则保护好现场，迅速报告安全部请他们来处理。