上海市金山区枫泾镇旅游者消费习惯和愿望调查

案例分析　　　上海市金山区枫泾镇旅游者消费习惯和愿望调查

一、旅游者消费习惯调查

1.平时在古镇旅游的出游时间

调查显示:旅游者在古镇旅游时间上大多都选择半天，占到总数55%，其次是选择1天的，占到35%，其余选择一二个小时和2天的分别为9%和1%。

2.旅游或休闲娱乐首选的交通工具

调查显示:旅游者在选择交通工具上最偏向巴士旅游车，占到77．3%；公交车次之13．3%，自备轿车8．0%，其他1．3%。

3.在古镇旅游的花费

调查显示:消费者对在古镇消费上一般在200元，占到45%；其次是100元，占到29%；另外，300元15%，500元7%，500元以上4%。

二、对枫泾镇商业建设的态度及期望

1.对枫泾镇商业中心建设位置的态度

调查显示:旅游者对枫泾镇商业中心建设位置的态度最多支持建在新泾路老镇区，占到71%；其次是建在枫阳路长途客运站，占17%；另外，建在泾蓉路枫泾新镇区11%，其他地方1%。

2.枫泾镇商业中心社区商业区应增加些什么商业设施

调查显示:旅游者在枫泾镇商业中心社区商业区的业态期望上，文化休闲广场居首，占到56%；另外，餐饮业46．7%第二，特色百货店37．30第三，购物中心32%第四，休闲娱乐20%第五，大型综合超市10．7%第六，其余专业商店、专卖店分别为6．7%和5．3%。

3.枫泾镇商业中心社区商业区应增添些什么文化休闲设施

调查显示:旅游者对枫泾镇商业中心社区商业区文化休闲设施上的期望以茶室为首，占到76%；其次是书店、艺术吧、咖啡酒吧和舞厅，分别为34．7%、32%、28%和27%；另外，健身中心和电影院次之，占到13．3%和10．7%，其余KTV歌厅、溜冰场和动漫游戏都在5%左右。

4.对建设枫泾镇特色商业街的愿望

调查显示:旅游者对枫泾镇特色商业街的选择上，文化旅游街最多，占到66．7%；紧接着是餐饮美食街、土特产街和古玩工艺街，分别占到53．3%、53．3%和49．3%；另外，服装饰品街16%，电子数码街5．3%。

5.枫泾镇应建设哪些旅游设施

调查显示:旅游者对枫泾镇旅游设施的期望以人文景观、土特产商店、特色餐饮和旅游纪念品商店居首，分别占到65．3%、62．7%、56%和53．3%；经济旅馆和娱乐设施其次，分别为25．3%、16%；其余，宾馆酒店10．7%，旅行社2．7%。

三、附录　旅游者调查对象资料（有效问卷78份）

1.年龄

2.性别

3.婚姻状况

4.居住区域

5.家庭总收入

6.职业

7.文化程度

（资料来源:上海西克商务咨询有限公司）

案例思考题

1.上海市金山区枫泾镇旅游者消费习惯和愿望调查的数据一般是用什么软件进行统计分析的？应该用哪些方法来整理资料？它的图表是用什么软件制作的？

2.本案例中，旅游者个人资料的数据应该怎么来采集和统计？问卷中如果遇到个人资料的缺漏应该怎么处理？