【摘要】：一、客房部安全管理的意义（一）客房安全与否，直接关系到酒店的经济效益安全工作不力所造成的损失不仅表现为直接的经济损失，如发生火灾、财物被盗，而且更主要地表现为一种声誉的损失，即形象的破坏。如果客房安全管理工作混乱，各种防范措施不力，工伤事故不断，员工的安全没有保障，就很难使员工安心、积极而有效地工作。
一、客房部安全管理的意义
（一）客房安全与否，直接关系到酒店的经济效益
安全工作不力所造成的损失不仅表现为直接的经济损失，如发生火灾、财物被盗，而且更主要地表现为一种声誉的损失，即形象的破坏。这种损失具有一种辐射作用，往往难以用数量来衡量。如一家酒店刚开业不久，客房就发生两起较大的盗窃案件，使受损的客人叫苦不迭、怨声载道，而其他客人胆颤心惊，酒店因此而报上有名。这样就会使客人望而却步。从此，酒店便会门庭冷落，经济效益一落千丈。
（二）客房安全与否，直接关系到员工的积极性
安全不仅指客人的安全，也包括员工的安全。如果客房安全管理工作混乱，各种防范措施不力，工伤事故不断，员工的安全没有保障，就很难使员工安心、积极而有效地工作。
（三）客房安全与否，直接关系到客人的满意程度
安全是客人的基本需要，要提高客人的满意程度，有一个安全的住宿环境是很重要的因素。如果在客房工作中忽视必要的安全防范意识，客人要求开门不核实身份、非住客店人进入楼层不询问，那么就可能给犯罪分子以可乘之机。试想，一位客人在客房住了几天，对客房服务赞不绝口，但就在他离开的那一天，钱包在客房被盗，客人对酒店的好印象就会一扫而光，留下的只是遗憾和不满。
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