【摘要】：六、培养团队和小组到目前为止，我们集中讨论的是个体员工的问题，但是人力资源管理者还必须为形成有效的团队和小组创造环境。第一阶段为形成阶段，团队成员初次见面，开始扮演不同的角色。第二阶段为风暴阶段，团队成员对如何做好工作各持己见。第三阶段为正常化阶段，逐渐形成了规则和程序。第四阶段为发挥作为阶段，团队成员之间形成默契，团队开始高效地工作。
六、培养团队和小组
到目前为止，我们集中讨论的是个体员工的问题，但是人力资源管理者还必须为形成有效的团队和小组创造环境。塔克曼（Tuckman）早在1965年就归纳出了团队或小组需经历的四个阶段。第一阶段为形成阶段（forming stage），团队成员初次见面，开始扮演不同的角色。第二阶段为风暴阶段（storming stage），团队成员对如何做好工作各持己见。第三阶段为正常化阶段（narrowing stage），逐渐形成了规则和程序。第四阶段为发挥作为阶段（performing stage），团队成员之间形成默契，团队开始高效地工作。
比尔宾（Belbin，1981）认为，在任何一个团队中，每个成员都有各自的角色，他归纳为七种类型：
·主席（the chair）：社会领袖，指导和协调团队工作；
·左右大局者（the shaper）：解决问题的带头人；
·培养者（the plant）：点子多的人，但需要培养；
·公司工作者（the company worker）：组织者；
·资源调查员（the resource investigator）：保证工作顺利进行者；
·团队工作者（the team worker）：调节人，争端解决人；
·实施者（the finisher）：保证团队不偏离目标，在限期内完成工作的人。
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