基于信息集成的产业集群信息协同

4.3　基于信息集成的产业集群信息协同

产业集群的信息协同分为外部信息的协同和内部信息的协同，外部信息的协同主要是指市场商务信息的协同，内部信息的协同是指企业生产管理信息的协同。外部信息的协同对于降低企业信息搜寻和整理成本，掌握信息优势，提高企业对市场的反应速度具有重要意义。本书所指的信息协同主要是内部生产管理信息的协同，因为内部信息的协同对产业集群的协同管理具有更重要的意义。

产业集群是一个由横向合作和纵向分工构成的复杂的网络组织，其业务驱动模式具有多样化共存和动态演化的特性，因而产生的信息具有分布、多维、复杂的特点。以信息集成为基础的信息协同对产业集群协同管理的意义主要体现在以下几方面：

（1）消除信息的条块分割、信息孤岛现象。通过信息集成实现集群企业之间非机密信息的共享，实现企业之间采购信息、生产信息、库存信息、销售信息的有机集成，作为企业决策的依据。

（2）弱化牛鞭效应的影响。产业集群基于价值链的分工合作加长了产业链的范围，从而使信息存在逐级叠加、放大、失真的可能，也即牛鞭效应，从而影响企业的库存和生产计划，增加企业的成本。信息协同是弱化或消除牛鞭效应的有效方法。

（3）降低产业集群企业间的交易成本。信息协同可以消除集群企业间信息的不确定和非对称现象，增强企业间的信任关系，从而减少交易中的不确定性和违约风险，降低交易成本。

产业集群的信息协同离不开基于Web技术的信息系统的支持，因为业务处理环境中的信息受到信息传递和处理能力的限制。在没有信息系统的条件下，数据的采集、处理、存储和传递速度都十分缓慢，从而大大影响信息协同的效率，甚至使信息的协同成为不可能。而且信息采集和传递手段的落后，使产业集群的成员企业要想获得相关信息，必须要花费很高成本。

由此可见，信息技术是产业集群协同管理的必要技术条件，信息技术和通信技术的飞速发展，尤其是Web技术的出现和广泛应用，对促进产业集群全面、深度的信息协同具有决定性意义。本书将在第五章对产业集群协同管理的信息支撑平台及其相关技术进行详细研究。