管理制度的确立与重建

5　管理制度的确立与重建

在中世纪的欧洲，梵蒂冈的罗马天主教通过操纵各国皇帝和君主的人选来施展教皇的神圣权力。教皇的权力被认为是上帝赐予的，因此也被认为是君主顺利统治中神圣又不可或缺的。我们在想，如果今天的哈佛商学院在某些方面起着与中世纪的梵蒂冈近似的作用，那么，作为代表的《哈佛商业评论》，它的管理文化会不会成为其他同行效仿的楷模呢？

在我们看来，在采访CEO时，《哈佛商业评论》说出了管理中的精英，并且制造、传播、保护着他们的神话。此外，被《哈佛商业评论》选登在他们杂志里的那些理论、观念、想法、故事和英雄，为现代管理神话提供了基本要素，有助于定义当代管理学神话的基础与前沿。在这些方面，《哈佛商业评论》将一些管理领导者的行为合法化，通过塑造管理文化赋予CEO的工作以重要性，把他们当做英雄来传颂。而且，《哈佛商业评论》为积极工作的员工提供管理文化，为他们有朝一日成为企业精英打下知识基础，尔后将这些神话再传给下一代员工。

我们知道，神话的制造既需要有神话意识的并愿意将其表演出来的演员（在第4章中讨论过的CEO），又需要有一个可以为他们表演搭建舞台的机构。哈佛大学商学院就是《哈佛商业评论》采访的舞台，而上演的过程则是在《哈佛商业评论》的编辑和CEO的合作中进行的。通过采访，CEO宛如牧师，将神圣的管理学知识传给一代又一代《哈佛商业评论》的读者。

在本章中，我们将关注神话制造的问题，因此撇开先前几章的方式。在这里，我们既不给读者讲述CEO们在采访中谈及的行为故事及戏剧（如我们在第2、3章中所讲的），也不罗列《哈佛商业评论》在采访中提及的神话传说（如我们在第4章中所讲的），而是将《哈佛商业评论》当成一个神话编造者。我们将介绍自己的采访，由《哈佛商业评论》导演并由Suzy Wetlaufer任主编。Suzy给我们讲述了她对《哈佛商业评论》采访过程的理解，以及采访对于塑造管理文化所起的作用。但是我们首先描述了20世纪管理文化发展的历程，这段历程以商业管理技术/理性层面的制度化为最高成就。