世界的变化与我们如影相随

3．常有欲以观其徼：世界的变化与我们如影相随

〈原　典〉

道可道，非常道；名可名，非常名。无，名天地之始；有，名万物之母。故常无欲观其妙；常有欲以观其徼。此两者，同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。

——第一章

〈释　义〉

道之可以讲说的，就不是永远存在的道，如儒家所谓“道”便是，而我所谓的“道”，是不可以讲说的，是永远存在的“常道”。名之可以根据实物的内容而予以名的，就不是永远存在的名，如儒家所谓“仁义”之名便是，而我所谓道这个名，是不可根据实物内容而予以名的，是永远存在的“常名”。道无形体，产生了天地，是天地的原始，所以我用“无”字作为天地原始的名称。天地有形体，产生了万物，是万物的母体，所以我用“有”字作为万物母体的名称。道是永远无形体的“常无”。所以我要用这个“常无”，来观察天地原始的奥妙，就知道天地的来源了。天地是永远有形体的“常有”，我要用这个“常有”，来观察万物母体的边涯，就知道万物的来源了。常无与常有，两者同出于道：而名称不同，同叫做玄妙，玄妙而又玄妙，就是万物中一切玄妙之理所从出的门户。要之，万物的玄妙出于天地，天地的玄妙出于道。

商学讲义

在飞速发展的时代，企业在竞争中不能有一丝倦怠，是否成功往往是失之毫厘，差之千里。我们必须以最敏锐的目光洞察，以最快捷的方法抢先行动。往往慢了半拍就会错失良机而落后百步；抢先半步，就能占领市场而领先一步。

社会需要企业是什么样，企业就是什么样。不违拗社会、违拗大多数人的观念和容忍度寻求生存和发展，是企业的基本生存之道。

1997年，英国现任首相布莱尔代表已经在野20年的英国工党赢得大选后，不断有人问布莱尔这样一个问题：为什么在一代人的时间里，英国工党一直在野？布莱尔则总是用一句话回答：“很简单，世界变了，而工党没变。”

企业教案

1952年，波音公司创造了喷气式客机——707，把世界带入喷气式时代。道格拉斯飞机公司却做出明确的决定：固守活塞螺旋桨，对于民航喷气式客机采取俟机而动的慎重做法，看到波音飞机从自己眼前飞过去，夺取了民航机市场的主控权。甚至迟至1957年——照《商业周刊》的说法，这一年“航空公司都争先恐后，急着淘汰螺旋桨飞机了”——道格拉斯仍然没有喷气式客机可以出售，到1958年，道格拉斯终于推出DC-8型喷气式客机，但是，此后就再也没有赶上波音。

说到行动的迅捷，我们不得不佩服温州商人。前温州市委书记董朝林认为：“温州人看到有生意可赚，第二天就弄台机器先干起来，机器可以放在家里或朋友的仓库里，行了，再盖厂房，大了才请管理人员。这要是在其他地方，半年也轮不下来。”

1992年金秋，上海街头梧桐叶黄了，诱人的糖炒栗子满城飘香。某晚，酒足饭饱后，长住上海大方饭店的温州乐清五金机械厂朱厂长逛街去了，他把这种消闲称为“跑信息”或者说“捡钞票”。拐出延安东路就是热闹非凡的大世界，一家食品店门口排长队买糖炒栗子的人们引起了朱厂长职业性的条件反射。这些年来他悟出了一条发财真理：“凡是人群密集的地方，一定有财神爷在微笑。”朱厂长开始仔细地观察，他发现急于尝鲜的上海人买了糖炒栗子后，都急猴似的咬着、剥着吃，而常常又把栗子内核弄得四分五裂，现出一副狼狈相。

“能不能搞个剥栗器？”“信息发生器”在他的大脑里启动了。他迅速画出了剥栗器的草图，材料用镀锌铁皮，成本每只0.15元，出厂价0.30元……10分钟后，他推开了商店经理室的大门。经理认为：这是一项发明，顾客肯定欢迎，不过，上市要越早越好，两个月够不够？朱厂长笑了，两个月？我一个星期后就送上门。经理不相信：这审批、核价什么的，没两个月怎么行呢？当晚，传真将剥栗器草图传回了朱厂长在温州家乡的工厂，一副模具两个小时就出来了，冲床开始运转。3天后，一卡车剥栗器涌进了大上海，大大小小商店门口的糖炒栗子摊主成了朱厂长的经销商。

朱厂长得意地说，这一个小小的类似于汽水瓶盖的剥栗器至少创造了4万元利润。

彩电市场上，困扰用户已久的“电视轰击症”从未有厂家解决。此时，海尔推出中国第一台拉幕式彩电，彩电中采用了一种智能数字控制技术，通过电路控制缓解高压冲击显像管，根除了“电视轰击症”。此种设计是解决“电视轰击症”的理想方案，海尔彩电给了困扰彩电业多年的难题一个完美答案。

“与世界先进水平同步”，“永远比对手快一步”，这就是海尔集团的标准。

几年前，很多的中国消费者或许还不知道滚筒式洗衣机，但张瑞敏以其超前的眼光，预计到滚筒洗衣机将在中国大有可为，毅然投资兴建了海尔梅洛尼（青岛）洗衣机有限公司，首次将20世纪90年代最先进的滚筒洗衣机生产技术引进中国。6年后，市场证明了张瑞敏战略的前瞻性和正确性，据国家统计局调查结果显示，1998年7月份海尔洗衣机的市场份额已达到50%左右，并打破了国际滚筒洗衣机市场欧美品牌垄断的局面，产品还出口到了滚筒洗衣机的发源地——欧洲以及世界家电市场的竞争高地——美国。另外，海尔又推出了29分钟“快速洗”滚筒机，这款滚筒机充分整合了全球科技资源，通过网络实现资源共享，大大增加了海尔滚筒洗衣机的个性化竞争力。29分钟“快速洗”滚筒机，全过程洗衣仅需要29分钟，与普通洗衣机相比，大大缩短了洗衣时间。虽然洗衣时间缩短，但通过内部程序设定不同的转停比，使衣物的洗净比丝毫没有降低。通过加热洗涤，不仅能洗去衣物上的污渍，而且还能起到抗菌、消毒的作用，使衣物穿起来干净、舒适，皮肤更加健康。这款融入个性化设计、更加贴近消费者的29分钟“快速洗”滚筒机成为2001年夏季洗衣机市场又一大消费热点。

速度制胜，海尔彩电在海外市场上的成功同样证明了这一市场真理。如何抢先一步？海尔彩电的经验是，努力缩短企业与市场之间的距离，直接从消费者那儿获得需求信息，开展个性化定制服务。与消费者的距离越近，市场敏感度无疑就越强，对未来趋势的把握无疑也就越准。在美国，家长对电视节目中的暴力非常戒备，海尔彩电就率先推出具有V芯片防暴力功能的彩电；在有些国家，电视的制式与别国有所不同，海尔彩电就抢先推出适合该国制式的彩电。正是凭借“抢先一步”的意识，海尔集团已经逐渐成为中国企业中离世界500强最近的一个。竞争的生死时速中，不能在起步上迟对手一点。决策必须迅速，迅速才能制胜。