杭州银行金融仓储服务模式的实践

3．3　案例：杭州银行金融仓储服务模式的实践

杭州银行立足于中小企业业务的发展，并依赖一系列信贷产品在本地中小企业市场上获得了相当的市场份额，同时初步确立了具有杭州银行特色的中小企业品牌。浙江省是中小企业发达省份，并具有典型“块状”经济的特征，政府和社会高度重视中小企业的金融服务工作，杭州银行作为本土银行具有明显的地缘优势和客户群体，为把客户群定位为中小企业奠定了基础。杭州银行在业务发展方面明确确立了作为中小企业主办银行的市场定位，致力于为中小企业提供全面、高效的金融服务。杭州银行为更好地服务中小企业，建立了专业化的小企业客户经理队伍，并在企业内部构建了客观、有效的内部评级体系和严格的风险控制体系，简化了中小企业的信贷流程，更好地为中小企业融资提供便利。在金融业竞争日益激烈的形势下，杭州银行要逐步形成适合小企业需求的特色服务模式，打造中小企业业务的核心竞争力，打响杭州银行小企业服务品牌，金融仓储服务模式是杭州银行在创新金融产品、打造企业品牌过程中具有开创性的积极有益的探索。

杭州银行的小企业客户分为小企业公司客户和小企业个人客户，其中小企业公司客户中的存款客户有27000多户，户均余额达到30多万元，贷款客户有2200多户，户均余额达到200多万元。杭州银行已开发了杭州市内26%的小企业客户，其中70%的小企业客户持有银行的基本结算账户。杭州银行作为本土银行具有广泛的中小企业客户基础，并具有自己的客户群，这是杭州银行较其他银行开展金融仓储服务模式的优势所在。作为服务中小企业的品牌银行，杭州银行具有服务中小企业的传统优势和经验，完善的小企业数据平台和严格的风险定价机制为金融仓储服务模式的开展做了完整充分的准备。杭州银行已与国内第一家专业从事金融仓储业务的浙江涌金仓储有限公司长期合作开展金融仓储服务业务，并实现了一定规模。同时，杭州银行还与多家物流企业及码头仓库建立了长期合作关系，共同发展和推广金融仓储服务模式，在解决中小企业贷款难问题的同时也实现了杭州银行中小企业特色服务模式的打造。