【摘要】：管理决策的制定对数据的收集和存取可以产生不同的信息，以满足组织内的不同层次管理决策制定的需求──战略的、战术的和操作层的。一个有效的人力资源信息系统应该致力于人员配置的有效决策，如甄选、奖金、晋升、发展、工作方式、绩效等等具体问题。同时，它通过结合人事管理和发展政策来保障人力资源的有效利用以及发挥其重要作用。
管理决策的制定
对数据的收集和存取可以产生不同的信息，以满足组织内的不同层次管理决策制定的需求──战略的、战术的和操作层的（见图5.1）。
战略层——需要聚合整个组织的信息来制定公司的中长期发展规划。例如，它包含：
●人力资源规划所需的员工年龄结构
●用来监测政策回顾的趋势的性别、种族、身体缺陷和其他信息
●关于产品和服务规划的技术和能力信息（见表5.1）
图5.1 信息与决策制定层的数据
表5.1 战略决策制定
战术层——信息为中层管理者提供了趋势分析工具，以表明组织正在向何处发展以及它是如何来实现这种发展的信息。用于管理的总结性的报告，包括全局的和整合的报告以及专门报道那些不寻常的或与标准相偏离的事件的例外报告，例如：
●部门或小组的员工缺勤报告，用来作趋势分析和比较
●工作中的事故分析，可用于健康和安全监督和风险评估
●培训活动以及职能成本（见表5.2）
表5.2 战术决策制定
事务操作层——组织需要为部门或小组的日常管理提供所需的信息。例如：
●定期评估记录
●一个部门项目所需的人员配置的技术和能力分析
●用于参考的员工个人考勤记录（见表5.3）
表5.3 事务层决策制定
尽管组织可以提供表中所列的信息需求，然而组织内突发事件的具体信息需求是多样化的。一个有效的人力资源信息系统应该致力于人员配置的有效决策，如甄选、奖金、晋升、发展、工作方式、绩效等等具体问题。同时，它通过结合人事管理和发展政策来保障人力资源的有效利用以及发挥其重要作用。
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