声音能够表情达意，传递思想信息。但是有人认为，声音之所以能表情，是因为它能达意。从而忽视了声音能独立地表达感情的功能，也就是说无意义的纯梓的声音没有表达感情的功能。
事实上，纯粹的声音是能够表达感情的，正如音乐能表达感情一样，而人类声音表达感情的魅力远比人们想象的要大。
德国著名心理学家达维茨曾经做过一个“字母读音传情实验”。他请8名青年学生(4男4女)朗读字母，要求仅仅凭字母的读音表达出愤怒、恐惧、喜悦、妒忌、紧张、难受、骄傲、同情、嘲讽、满足等十种感情。同时他请了30名学生前来听音判断。结果证明，没有实在内容的字母的读音完全可以表达感情。
在一次宴会上，法国一名著名的演员与一剧作家发生争论:到底是表演技巧打动人，还是内容打动人。演员为了证明表演技巧比内容更能打动人，当即拿起一份菜单，悲痛欲绝地朗读起来，结果使满座为之动容，有许多人竟情不自禁地流下了流泪。
在日常生活中也有大量例子。当一个姑娘轻轻地用无比娇慎的声音对一个小伙子说:“我讨厌你!”这小伙子一定会万分惊喜;当一个倒霉的小孩，将他一张不及格的试卷递给爸爸，爸爸拉长了声音说:“你考得很好嘛!”这小孩也一定会惊恐万分，因为他知道，爸爸的话语意味着什么。
声音不但是表情达意的工具，而且是塑造人物形象的一种重要的手段。清晰的明亮的声音使人愉悦，而干涩的沉闷声音使人厌倦，高而尖的声音使人浑身起鸡皮疙瘩，平淡而缓慢的声音使人昏昏欲睡。
有人曾经进行过研究，历史上有些著名的演讲家之所以能引起轰动，并不都是由于演讲的内容十分出色，而是由于声音充满激情，语调抑扬顿挫，有强烈的节奏感和突出的表演才能。
公关文书人员在日常交际中，绝不能忽视语音这一表情达意和塑造人物形象的重要手段。它是做好公关工作的语言工具.
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