票务与管理

第二节　票务与管理

票务是演出所出售的票样的定制、印制、管理和发售的统称，是演出收入的重要组成部分，科学合理的票务分配有利于演出的经济效益最大化。

票务管理由票务组专门负责，从定制、印制票样开始，有计划、按步骤推进。票务管理是与销售紧密相联的。

票样的定制、印制。现在，由于有电子出票系统，极大地简化了票务工作，但在特殊情况下，如需要在票样背面印制宣传广告时就需要定制并印制票样，也可以在票面上注明演出须知或注意事项。印制票样必须加上防伪标志，防止被不法及投机分子造假冲击。在印制数量上要根据演出场地所能容纳的人数合理定制。

拿到票后由专人负责统一保管，由票务组联系并设立售票点，必要时，可以提供送票服务。做好售票的相关统计、登记工作，如发售数量及价格、购买团体等，便于管理及统计总结，同时防止某些人借机屯票、倒票，牟取暴利。

在发售阶段，为收回成本，组委会在售票之前就应充分计划并制定何时出售何等价位的票，原则上是由高向低。

首先，下大力气推高价票，低价票暂时不动。这样大概可以收回演出成本的1/3，更可以吊足观众胃口，为下一阶段的售票工作做好准备。其次，随着时间的推移及高价票销售情况，全面推出中等价位的票，此类票可以考虑以套票或情侣票的形式出售。在这一阶段应基本收回成本。至此，剩余的低价位票，可以说全是利润。同时，这类票可以预留一部分用做工作票及送有关部门用以公关（即赠票）。应注意的是，此类票一定要视售票情况而定，只能由一个人负责具体发放事宜，并且一定要在正式演出前最后一天发送。

售票结束后，立即进行相关统计工作，清点核对销售额，为演出后的结算工作做好准备。

作者：李　孜（助理讲师）