柳井正：小郡商事受困，转型优衣库出击

柳井正：小郡商事受困，转型优衣库出击

几年前，网络上流行着这样一句话：“成功的道路并不拥挤，因为很少有人能够坚持到最后。”细细地品味，这句话说得很符合现实。能够真正坚持到最后的可谓凤毛麟角。柳井正就是一位成功者，他的成功之路也是艰难曲折的，尤其创业初期更是坎坷不平，步履维艰。关于这段经历，他曾在自传《一胜九败》中写道：“世人把我看作成功者，我却不以为然，我的人生其实是一胜九败。如果说取得了一些成功，那也是不怕失败、不断挑战的结果。”

子承父业，接管小郡商事

柳井正在父亲柳井等的葬礼上对着遗像说过这样一句话，“父亲，是我一生最大的竞争者”。了解柳井正成长历程的人应该知道，这句话饱含着一个孩子对父亲所有的不舍和敬佩。在柳井正眼中，他和父亲之间的感情是很矛盾的。很多时候，父亲对他过于苛刻和严厉，他就把父亲想象成自己的敌人；有的时候，父亲对他关爱有加、包容他、信任他，他把父亲当作自己的老师、朋友、生意上的前辈和用尽自己一生积累的经验和财富来为他铺就成功之路的男人。

1972年，大学毕业之后在一家百货卖场工作了不到一年的柳井正，回到家乡准备结婚，顺便接管了父亲的生意——一个由“小郡商事”改为“郡商事股份有限公司”的家族服装生意，主要经营的是西装业务，客户来源是那些希望穿得体面的银行或证券业工作人士。自从柳井正入主了这家西装店之后，父亲几乎没有给过他任何的指示和要求，也没有给他制定任何的条条框框，当然父亲也没有告诉他应该做什么或者怎么做，一切都由他自己决定。就这样，父亲把自己打下的“半壁江山”毫无保留地交给了一个涉世未深的年轻人。(www.guayunfan.com)有了如此大权和自由的柳井正忽然从父亲沉甸甸的“信任”中感受到压力所在，他下定决心“不能再让公司回到过去了。既然父亲把这么重的担子交给了我，我就要从现在开始努力，绝不能够失败”。于是，他开始依据自己此前的工作经验用客观的眼光来看待这个小店。

小郡商事受困

不用深入了解，柳井正就从对小郡商事最直观的观察中迅速看出了两个问题：一个是小郡商事的商品摆设不合理，另一个是流程等效率太差。第一个问题很好解决，只要合理的规划一下西装的摆设位置，合理的利用店铺空间就好，可是第二点就没有那么容易解决了。在当时的日本，西装虽说是一个比其他服装行业利润稍高的行业，但是客户对西装的需求量并不高。这算是功能性服装，只有那些商务场合人士才需要，因此销量并不大，而且压货时间长，很多时候一件西服要等上大半年才能卖掉来回笼资金。柳井正意识到，若持续这样下去一定不行，必须“改革”。

由于日本经济不景气，加上对新来的老板，年轻气盛的柳井正大刀阔斧改革过程中的不适应，6个老员工有5个离他而去。只有一个蒲先生留了下来，见证了这家西装店向优衣库帝国转变的过程。7个人的工作量全部交到了两个人手里，柳井正和蒲先生一度进入了近乎挑战人类劳动极限的工作模式，进货、整理库存、销售、打扫等，对于身为老板的柳井正来说，做完这些之外还要管理公司账目和招聘新的店员。

柳井正忙疯了，然而他的忙碌是有意义的。在他的自我解读当中，这段最忙碌的日子，却成了他日后成功的最大关键。“创业不需要有什么特别的资质。我认为几乎所有人都能创业，重要的是自己做做看。不论失败几次都不气馁地持续挑战，在这样的过程中，就能培养出一位经营者。”这就是柳井正的创业哲学，只要肯不断尝试，错了也没关系，错九次，就多了九次经验，万一第十次成功了呢？

开始转型做优衣库

开始转型做优衣库是柳井正事业真正开始走向辉煌的关键点，1984年6 月2日，也正是柳井正入主小郡商事的第十二年，逐渐认识到西装行业不如休闲服饰行业的柳井正在广岛县广岛市开设了第一家优衣库店，取名为“U－nique Clothing Warehouse”。受美国自助行业销售模式的影响，柳井正把优衣库打造成了一个自助式的销售平台，消费者在购买的过程中不用感受到压力，卖方也可以因此节省人力资源成本。

优衣库刚开始成立的那个年代正是日本经济低迷、泡沫严重、银行呆账坏账多不胜数的年代，大多数的企业发展很不景气，想要挽救企业命运的经营者很难走通从银行融资的道路。此时，胆大机灵的柳井正绕过中间商直接向供应商购货，顶住战后日本遗留下来的“抵制中国制造”的情绪压力，（当时优衣库服装的90%属于中国制造），凭借“质优价廉”的经营策略迅速赢得了市场，从此在休闲服装零售行业站稳了脚跟并且一发不可收拾，成为让世界服装行业为之侧目的服装品牌。

1994年4月，优衣库直营店铺数量超过100家；1994年7月，优衣库在广岛证券交易所股票上市；1996年2月，为强化商品供应，优衣库成立了山东宏利棉针织有限公司；1996年3月，优衣库直营店铺数量从超过200家；2003年11月，优衣库直营店铺数量超过600家；2005年9月—10月，多间海外店铺陆续开业，包括美国（3家）、南韩（3家）、北京（2家）及香港（1家）；2009年，日本百货衰退达10.1﹪，优衣库却逆势成长，年获利达1086亿日元，较前一年增长24﹪；今天，优衣库仍享誉全球。

有时候，犯错是一件很有意义的事情，因为发现错误之后改变的过程就是我们真正成长的过程，柳井正的自传《一胜九败》不正是一个错误集锦吗？他正是因为不断地犯错，不断地改错，最后才成就了自己，征服了世界。